блокировка карты халва через приложение
Закрыть и заблокировать карту Халва
Из-за различных причин некоторых клиентов может не устраивать карта Халва и они могут принять решение заблокировать и закрыть ее. Рассмотрим, как правильно это сделать, чтобы в дальнейшем не возникало никаких проблем по этому поводу.
Как заблокировать карту Халва
Блокировка позволяет ограничить операции, производимые по карте, она позволяет обезопасить и сохранить как свои, так и заемные деньги, лежащие на ней. Данная услуга необходима, например, если у вас украли карточку или вы потеряли ее, а также в тех случаях, когда вы временно хотите перестать пользоваться ею – это защитит ваш бюджет от спонтанных трат. Сделать это можно тремя способами:
Блокировка карточки носит обратимый характер и, в случае необходимости (например, если вы нашли карту), можно разблокировать ее и вновь пользоваться ею. Здесь стоит внести одно уточнение: если вы нашли свою карту на улице или в каком-то общественном месте, лучше не снимать с нее блокировку, так как злоумышленники могли переписать данные карты или сфотографировать ее, что поможет им использовать ее в дальнейшем.
Так что в любом случае лучше заказать перевыпуск карты, тем более, что эта услуга предоставляется бесплатно (даже если она происходит по инициативе клиента).
Как закрыть карту Халва
В отличие от блокировки закрытие карты Халва подразумевает полное расторжение договора и прекращение обслуживания. Сделать это можно, обратившись в отделение банка и написать заявление (для этого потребуется паспорт). Единственное ограничение, которое может встать на пути расторжения договора – наличие задолженностей: их необходимо предварительно погасить, пополнив карту Халва.
Альтернативный способ закрытия карты рассрочки Халва – перестать пользоваться ею. Дело в том, что согласно договору, карта может быть автоматически аннулирована, если клиент не использовал ее в течение полугода. Тоже самое может произойти, если с момента подачи заявки на оформление карты прошло более месяца и за этот срок вы не активировали ее.
Что нужно знать перед закрытием Халвы
Перед тем, как полностью отказываться от услуг карты Халва и закрывать ее, следует хорошо подумать, взвесив все «за» и «против». Единственным плюсом такого решения будет то, что вы не сможете совершить незапланированные, спонтанные покупки. В то же время данная процедура имеет достаточно серьезные минусы:
Как закрыть карту рассрочки Халва (отказаться, заблокировать)
Не разобравшись в преимуществах карты рассрочки Халва, пользователи Бробанка могут отказаться от исполнения договора на любой стадии. В зависимости от фактических обстоятельств, процедура расторжения договора будет разниться. Держателям предлагается несколько способов, каждый из которых уместен в определенной ситуации.
Как отказаться от карты рассрочки Халва
Пользователь может подать заявку на выпуск карты рассрочки через официальный сайт Совкомбанка или через сторонний сервис, оказывающий соответствующие услуги. Подача заявки не гарантирует положительное решение банка. Между подачей заявки и принятием банком решения может пройти несколько дней (1-3 дня). В течение этого срока отказаться от карты легче всего.
Положительное решение, в любом случае, является предварительным. До изготовления карты с пользователем свяжется специалист банка с целью уточнения / проверки указанной в заявке информации. Если нет намерения пользоваться картой, достаточно сообщить об этом специалисту в процессе разговора. На этом этапе для пользователя все закончится: его данные будут сохранены в системе на случай повторного обращения.
Если заявка подана, положительное решение вынесено, условия согласованы, и карта находится на стадии изготовления, потенциальному держателю потребуется посетить банк лично и написать заявление на отказ от подписания договора. Халва аннулируется по мере обработки запроса. В этом же случае можно не предпринимать никаких действий — не являться в банк, игнорировать звонки сотрудников, не вскрывать почту. Если активации не произошло в течение месяца после подачи заявки на изготовление, она аннулируется автоматически.
При использовании последнего варианта, банк фиксирует данные заявителя, и при всех последующих обращениях по его заявкам поступит отказ. Если процесс дошел до изготовления карты, рекомендуется не отказаться от нее. Ее можно получить и совершить одну небольшую покупку. После пополнения счета перестать пользоваться картой в течение 6 месяцев подряд.
2 способа заблокировать карту рассрочки Халва
Блокировка карты по инициативе держателя требуется в случае ее утраты или завладения третьими лицами. Чтобы приостановить все операции по кредитке Халве и сделать ее дальнейшее использование невозможным, пользователь может:
Блокировка карты — временное ограничение, действующее до выяснения обстоятельств. Если Халва была активирована — то есть если с ее использованием совершилась хотя бы одна покупка, она должна не блокироваться, а закрываться.
Заблокировать через функционал услуги Интернет-банк — не получится. Интерфейс услуги не содержит соответствующей функции, поэтому блокировка возможна только с участием специалистов Совкомбанка.
Как закрыть карту рассрочки Халва
Закрытие карты — ее аннулирование, возможно только через обращение в офис Совкомбанка. На момент обращения у держателя не должно иметься по карте задолженности. После восстановления баланса нужно обратиться в любой офис Совкомбанка, предоставить документы, составить заявление на отказ от использования карты. Основное требование — отсутствие задолженности. В остальном проблем с закрытием не возникает.
После подачи заявления средства с карты списываются и поступают на основной счет банка. Данные карты удаляются из системы. В случае заинтересованности бывший держатель может потребовать у специалиста разрезать карту в его присутствии.
Если такая манипуляция покажется долгой, держатель может восстановить баланс, и не пользоваться картой в течение следующих 6 месяцев. Звонить и уточнить причины неиспользования никто не станет. Спустя полгода карта будет автоматически аннулирована. Если карта не использовалась и не была активирована, то для ее автоматического закрытия достаточно фактического неиспользования в течение месяца с момента подачи заявки на изготовление (выпуск).
Перед обращением с целью закрытия карты держатель должен оценить целесообразность этого решения. Продукт, предлагаемый Совкомбанком, пользуется большим спросом, и при его правильном использовании никаких трудностей не возникнет. Повторное обращение после закрытия карты будет расценено как перевыпуск, поэтому клиенту потребуется уплатить 450 рублей — тариф, установленный Совкомбанком.
Евгений Никитин Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru
Комментарии: 22
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Уважаемая Альфия, рекомендуем написать претензию в адрес банка — сделать это можно на сайте через онлайн-форму, где подробно описывается суть проблемы, способы обратной связи, можно приложить скриншоты или фотографии документов и изложить общую суть жалобы.
Я ПРОСИЛА 3 МЕСЯЦА СДЕЛАТЬ В БАНКЕ ПЕНСИОННУЮ КАРТУ НО ОНИ ПЕРЕЧИСЛЯЛИ НА КАРТУ ХАЛВА МНЕ. В БАНКЕ ОПЕРАТОРА ПОПРОСИЛА ЗАБЛОКИРОВАТЬ КАРТУ ХАЛВА Я НА НЕЁ ПОЛУЧАЛА ПЕНСИЮ ПО СТАРОСТИ И НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЛА ДЕТИ ПОСЛАЛИ 500 РУБЛЕЙ ИХ ТУТ ЖЕ ПОЛОВИНУ СНЯЛИ В АВГУСТЕ И ОПЯТЬ ПРИШЛО УВЕДОМЛЕНИЕ ПОЛОЖИТЬ ДЕНЬГИ К СЕНТЯБРЮ 218 РУБЛЕЙ ХОТЯ КАРТА ЗАБЛОКИРОВАНА И ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ. ИЛИ МНЕ ОПЯТЬ ИДТИ В БАНК И СОВСЕМ ЕЁ ПОРЕЗАТЬ. КАКОЙ ТО БЕСПРЕДЕЛ С КАРТОЙ…
здравствуйте, если я картой никогда не пользовалась, даже никогда не делала покупки, и не снимала деньги, могу я ее закрыть, не посещая банка
Ольга, добрый день. Для закрытия карты необходимо обратиться в офис Совкомбанка.
Если не пользовались картой Халва ни разу, с момента выпуска прошло 5 лет, карта утеряна и хочу отказаться от неё. Счёт при этом останется, мне надо писать заявление о закрытии счета? Видела информацию, что счёт закроют автоматически, если не пользовалась картой вообще по истечении 5 лет. Так ли это?
Уважаемая Светлана, да. Но рекомендуем вам уточнить у специалиста, закрыт ли карточный счет.
Утеряна карта Халва, что делать?
Уважаемая Лилия, при утере карты ее необходимо заблокировать. Блокировка возможна двумя способами:
— свяжитесь со специалистом Совкомбанка по телефону 8-800-100-00-06 и нажмите 1;
— через онлайн-чат банка.
Уважаемый клиент, вам необходимо запросить детализацию по карте и оценить правомерность таких доначислений — обратитесь в службу поддержки клиентов по телефону 8-800-200-66-96.
Если вы не пользуетесь картой, то карту логично закрыть — воспользуйтесь одним из способов, указанных в комментируемой статье.
Не пользуюсь картой халва уже 9 месяцев, с тех пор, как погасила долг. Прочитала, что карта автоматически аннулируется через полгода, если никаких операций по ней не было, но как оказалось, это не так, моя карта до сих пор активна. Пользоваться ею не планирую, офис банка находится далеко. Почему пишут то, что не соответствует действительности?
Уважаемый клиент, проблема может состоять в том, что согласно правилам Банка счет по карте будет закрыт только после окончательного проведения всех транзакций и в течение 45 дней. Если ваша карта не закрыта, пожалуйста, свяжитесь с представителем Банка по номеру 8 800 200 66 96.
Доброй ночи! Приобрела карту Халва. Менеджер сразу активировал её, проследил, чтобы я положила на карту первоначальные деньги. До сих пор не отоваривалась по карте. В личном кабинете хотела деньги обратно вернуть, оказывается нет такой возможности. Хочу побыстрее отказаться от карты. Долго ли будет идти процедура закрытия карты в банке в моём случае? За один день возможно закрыть?
Добрый день. Так как карта уже активирована, закрыть ее можно только через написание заявления в отделении Совкомбанка. Процедура закрытия может занимать от 5 до 20 рабочих дней.
А ещё эти (ну так-то сам дурак) не чистые на руку люди сливают ваши персональные данные во все стороны. Поймать за руку сложно, но такого потока спама у меня никогда не было, как через пару-тройку дней получения этого Халва…
Владимир, добрый день. К сожалению, на сегодняшний день законодательство в этом вопросе несовершенно.
Дмитрий, добрый день. Привожу ответ оператора Совкомбанка: «Карта Халва открывается только для начисления процентов. Поэтому, если клиент не положит деньги на вклад, то карта Халва будет пустая. Чтобы ее заблокировать, нужно звонить на горячую линию и потом обратиться в банк, чтобы карту закрыли».
Как заблокировать карту Халва при утере, порче или краже
Карта беспроцентной рассрочки Халва — выгодная альтернатива обычным кредиткам. Однако в некоторых случаях возникает необходимость в блокировке карточки. Рассмотрим, как заблокировать карту Халва Совкомбанка, в каких случаях это можно и нужно сделать, и расскажем о 3-х возможных способах блокировки.
Когда возникает необходимость в блокировке: 4 причины
Существует 4 стандартные причины, по которым клиенты банка обращаются к эмитенту карты с просьбой о блокировке.
К ним можно отнести следующие:
Важно! Повторный выпуск «Халвы» вне зависимости от причины блокировки осуществляется платно. Стоимость новой карты составляет 450 рублей.
3 способа блокировки Халвы
Рассмотрим, какие методы блокировки карты Халва существуют.
Есть 3 проверенных способа:
Все три способа одинаково эффективны, выбор следует делать в зависимости от удобства и скорости, так как в определенных ситуациях оперативная реакция позволит избежать финансовых потерь.
Важно! Если клиент отказывается от дальнейшего использования Халвы, обращаться в банк не обязательно, достаточно полностью погасить задолженность и не совершать никаких покупок по карте. Через полгода отсутствия активности беспроцентная кредитка будет заблокирована автоматически.
Выводы
Если беспроцентная кредитка Халва была украдена, утеряна, или существует вероятность, что её данными завладели злоумышленники, необходимо незамедлительно произвести блокировку. Это делают одним из трёх доступных способов:
Кредитная карта 100 дней без % от Альфа-банка (Выбор пользователей)
✔️ Лимит до 500 000 ₽.
✔️ Период без процентов до 100 дней.
✔️ Беспроцентный период действует на снятие наличных.
Блокировка карты Халва
Совкомбанк, выпустивший карту рассрочки Халва, заинтересован в ее активном использовании и стимулирует клиентов как положительными действиями: частыми акциями, улучшенными тарифами, расширяющимся списком партнеров; так и отрицательными: блокировка карты, снижение лимита.
Блокировка убережет их если карта повреждена, потеряна, украдена или тоже самое произошло со смартфоном, в котором установлено соответствующее приложение.
В первом случае нужно зайти в приложение, на главном экране выбрать раздел «Еще», и воспользоваться кнопкой «Заблокировать карту». Для обращения в чат — выбрать раздел «Поддержка», описать проблему и получить помощь.
Когда могут заблокировать?
Задолженность может возникнуть как по вине держателя карты, так и из-за задержек при проведении финансовых операций при пополнении счета. Так что пополнение счета лучше производить с запасом времени.
Финансовые операции, которые выглядят сомнительными, а также повышенная активность использования Халвы— могут послужить основанием дезактивации кредитки. В этом случае банк вправе запросить справку о доходах/пенсии клиента.
Заблокируют, если карту не использовать?
Бывает ситуация, когда карта получена, но не возникает пока в ней необходимости, и она просто лежит. Заблокируется ли она в таком случае?
Карта в таком случае не заблокируется (блокировка – это временное приостановление работы карты), но в случае долгого (6 месяцев и более) неиспользования она полностью аннулируется, что еще неприятнее.
Чтобы этого избежать можно сделать какую-либо не затратную процедуру, например, положить собственные средства на карту или купить на небольшую сумму у партнера.
В том числе карта закроется, если в течение 30 дней после заявки на ее изготовление, она не была получена и активирована. Активацией служит любая операция по карте.
Блокировка при неправильном вводе ПИН-кода
Как и все карты для безопасности Халва блокируется при неправильном вводе ПИН-кода 3 раза подряд. В таком случае необходимо позвонить на горячую линию 8-800-100-777-2. Разблокировка проводится банком бесплатно.
Как закрыть карту
Аннулировать Халву можно двумя способами:
Причем во втором случае, не нужно предпринимать никаких действий. Просто не пользоваться картой в течение полугода и она перестанет действовать сама по себе. Единственное условие — положительный баланс.
Однако надежным и безопасным является только первый вариант закрытия счета — при личном обращении в офис Совкомбанка.
Закрытие счета невозможно, если
Если все эти условия выполнены, то специалисты финансовой организации помогут оформить заявление на закрытие счета и, по желанию клиента, разрежут Халву. Данные карты будут удалены будут удалены из системы, но для пущего спокойствия можно заказать справку о закрытии счета.
Как быстро заблокировать при утере
К такой ситуации нужно быть готовым заранее. Способы блокировки перечислены выше, но в данном случае важна скорость. Значит номер телефона контактного центра должен быть легкодоступен и всегда с собой. Приложение для смартфонов, которое можно использовать для блокировки тоже лучше установить сразу после приобретения карты. На всякий случай.
Как заблокировать карту Халва от Совкомбанка
Карта рассрочки «Халва» пользуется большой популярностью у населения, но иногда возникают такие ситуации, когда необходимо ее срочно заблокировать. Существует несколько способов блокировки, поэтому важно знать, как заблокировать карту Халва от Совкомбанка, когда это может понадобиться и каковы последствия данной операции.
Способы как заблокировать карту Халва
Каждый клиент, не знающий, как заблокировать карту Халва и что для этого нужно, может воспользоваться любым из представленных способов:
Рассмотрим каждый из вариантов более подробно.
По телефону
Быстрая блокировка карты Халва возможна по телефону горячей линии Совкомбанка: 8-800-200-66-96. Сюда можно позвонить в любое время, служба поддержки работает круглосуточно. Кроме того, номер доступен, даже если нет денег на счету – все звонки абсолютно бесплатны.
Рассмотрим пошагово, как заблокировать карточку Халва по телефону:
Важно учитывать! Блокировка пластика не подразумевает полное расторжение договора и актуальна лишь в том случае, если клиент собирается в дальнейшем пользоваться банковским продуктом. Если же карточка больше не нужна и на ней нет долгов, пользователю придется расторгать договор в офисе и брать справку об отсутствии задолженности, в противном случае плата за обслуживание счета все равно будет взиматься, что приведет к образованию новых долгов.
Через приложение
Заблокировать пластиковую карту Халва через приложение можно двумя способами: самостоятельно или обратившись в чат поддержки, где все действия вместо клиента будет выполнять сотрудник банка. Последнее актуально при возникновении каких-либо вопросах, связанных с использованием пластика.
Как заблокировать имеющуюся карту Халва Совкомбанка через приложение самостоятельно и быстро:
Заблокировать карту Халва через приложение
Есть и второй вариант – обращение к сотрудникам банка через чат в приложении. Он находится в разделе «Поддержка». Чтобы осуществить операцию таким способом, достаточно указать причину обращения – все дальнейшие действия будет выполнять сотрудник службы поддержки.
Важно! После выполнения вышеуказанных действий все операции станут недоступны. Владелец не сможет расплачиваться пластиком в магазинах – для этого нужно оформить перевыпуск. Однако при наличии задолженности ее можно будет погашать вовремя и без перевыпуска, используя данные банковского счета.
В офисе
Если по каким-либо причинам у клиента банка не получается использовать приложение или позвонить в Call-центр, он может прийти в офис с паспортом гражданина Российской Федерации и написать заявление.
Рассмотрим, как заблокировать карту Халва в отделении Совкомбанка пошагово:
При экстренной блокировке в случае утери или кражи пластик блокируется моментально. Если же клиент просто хочет отказаться от его использования после полного погашения долгов, процедура займет 30-40 дней, в результате чего договор будет расторгнут.
В каких случаях необходимо блокировать карту
Помимо того, как заблокировать Халву, важно знать еще и причины. Операция может потребоваться в нескольких случаях:
Если клиент воспользовался банкоматом, который просто «съел» пластик, рекомендуется позвонить ответственным специалистам по телефону, указанному на устройстве. Прибывшие сотрудники смогут открыть банкомат и успешно извлечь пластик, блокировка не потребуется.
Что делать после?
Действия после блокировки карты Халва зависят от того, по какой причине она произведена и что клиент собирается делать в дальнейшем. Рассмотрим несколько распространенных ситуаций:
Важно! Если срок действия карты истекает, она блокируется автоматически, и сотрудники оформляют перевыпуск.
Как в дальнейшем разблокировать карту
Подать онлайн-заявку на разблокировку не получится, и придется идти в офис Совкомбанка с паспортом. Сотрудник банка выполнит все операции самостоятельно, после чего все ограничения, связанные с использованием денежных средств, будут сняты, и клиент снова сможет пользоваться продуктом.
Может ли банк заблокировать карту самостоятельно
Согласно действующему законодательству, банк может заблокировать пластиковую карточку самостоятельно при нарушении клиентом условий договора. Также операция по инициативе финансового учреждения возможна, если устанавливается лимит менее 15 000 руб., владелец не сможет совершать расходные операции, а пополнение для него по-прежнему останется доступным. Однако это происходит редко.
Заключение
Чтобы заблокировать карточку Халва от Совкомбанка, клиенту достаточно воспользоваться приложением, прийти в офис или позвонить по телефону горячей линии. Экстренная блокировка осуществляется быстро и бесплатно. В дальнейшем можно оформить перевыпуск и заказать новый пластик, которым получится пользоваться на прежних условиях.