блок защиты приложение adobe acrobat не поддерживает подключение к smb
Защищенный режим поиска и устранения неполадок | Adobe Acrobat, Acrobat Reader
Защищенный режим по-прежнему является основной стратегией обеспечения безопасности Adobe для предотвращения и снижения количества уязвимостей в системе безопасности. Защищенный режим обеспечивает защиту за счет ограничения доступа и возможностей совершения действий для вредоносных файлов. В Acrobat Reader защищенный режим включен по умолчанию. Он предназначен для открытой работы в фоновом режиме в целях защиты аппаратного обеспечения и данных.
В этом документе перечислены функции, которые не поддерживаются в защищенном режиме, а также изменения, реализованные в различных выпусках. Для получения более подробных сведений об изолированных программных средах и защищенном режиме обратитесь к следующим разделам:
Конфликты с антивирусным программным обеспечением
По умолчанию Adobe Reader запускается в защищенном режиме. В некоторых ситуациях возникают проблемы совместимости Adobe Acrobat или Acrobat Reader с антивирусным программным обеспечением, которое перехватывает определенные системные запросы, предназначенные для изолированной программной среды Adobe Acrobat или Acrobat Reader. В таких случаях невозможно открыть Adobe Acrobat или Acrobat Reader, или работа этой программы завершается ошибкой, или отображается диалоговое окно о наличии несовместимой конфигурации.
В частности, известно что существует несовместимость защищенного режима со следующими конфигурациями:
Компания Adobe сотрудничает с производителями антивирусного программного обеспечения в целях разрешения этих проблем.
Конфликты сторонних плагинов
Защищенный режим ограничивает выполнение определенных операций файлов и реестров, которые могут нарушить работу сторонних плагинов. В таком случае обновите плагин или свяжитесь с поставщиком плагинов.
Известно, что защищенный режим несовместим со следующими сторонними плагинами:
Компания Adobe сотрудничает с поставщиками плагинов в целях разрешения этих проблем.
Некоторые поставщики плагинов могут попросить вас отключить защищенный режим в Adobe Acrobat или Acrobat Reader при использовании плагинов. Adobe не рекомендует отключать защищенный режим навсегда. Рекомендуется включить защищенный режим в Adobe Acrobat или Acrobat Reader после завершения рабочего процесса.
Другие неполадки
Вы можете столкнуться с любой из следующих проблем при включении защищенного режима в Adobe Acrobat или Acrobat Reader.
Обходное решение проблем для смарт-карты P11
Установка некоторых смарт-карт не работает, если Adobe Acrobat или Acrobat Reader используется в защищенном режиме. Поскольку защищенный режим помещает в изолированную программную среду некоторые процессы, которые направляют системные запросы, установка смарт-карты может завершиться ошибкой или отображением диалогового окна «Неподдерживаемая конфигурация». Однако существует простое обходное решение проблемы. Необходимо установить программное обеспечение смарт-карты при выключенном защищенном режиме следующим образом:
Отключите защищенный режим, выбрав Редактировать > Установки > Защита (повышенный уровень) и отменив выбор параметра Включить защищенный режим при запуске.
Перезапустите Adobe Acrobat или Acrobat Reader.
Установите программное обеспечение смарт-карты в соответствии с инструкциями поставщика.
Запросы SMB Read Andx для файлов, управляемых ошибкой deduplication данных в Windows Server 2012: запрос не поддерживается
В этой статье помогают устранить ошибки, которые возникают в запросах SMB Read Andx для файлов, управляемых data Deduplication.
Применяется к: Windows Server 2012 R2
Исходный номер КБ: 2817216
Симптомы
Сервер: Windows Server 2012 RTM, с параметром тома [x] Включить deduplication данных
Клиенты SMB v1: Windows XP SP3, сторонние клиенты CIFS (Macintosh, Unix Samba)
Windows Клиенты XP не могут открывать файлы на акциях Server 2012.
Только отламываемые файлы (с размером >32 КБ) недоступны в томе, расширенные файлы доступны.
Сообщения об ошибках могут отличаться в зависимости от типа файла доступа и доступа к приложениям на share Server 2012 с data Deduplication.
Исследование: Файл копирования
Неожиданная ошибка не будет копировать файл. Если вы продолжаете получать эту ошибку, вы можете использовать код ошибки для поиска помощи в этой проблеме.
Ошибка 0x80070032. Запрос не поддерживается.
Файл или папка копирования ошибок
Не удается скопировать: не удается прочитать из исходных файлов или дисков.
Не удается скопировать. Запрос не поддерживается.
Office: Microsoft Excel‘
filename.xls не удается получить доступ. Файл может быть только для чтения, или вы можете попробовать получить доступ к расположению только для чтения. Или сервер, на который хранится документ, может не отвечать.
Microsoft Word
Adobe: Откройте недавний файл
Существовал на открытие ошибки этого документа. Доступ отказано.
Navisworks
Autodesk Navisworks Simulate 2011
Не удалось загрузить, так как содержимое повреждено
Отказано в доступе
Трассировка сети STATUS_NOT_SUPPORTED для запросов на чтение и чтение в SMB1:
1819 XPclient 2012Srv SMB NT Create AndX Request, FID: 0xc003, Path: \Test-Dedup-file.pdf
1820 2012Srv XPclient SMB NT Create AndX Response, FID: 0xc003
AllocationSize: 0
EndOfFile: 51362
1829 XPclient 2012Srv SMB Read AndX Request, FID: 0xc003, 32768 bytes at offset 0
1830 2012Srv XPclient SMB Read AndX Response, FID: 0xc003, 0 bytes, Error: STATUS_NOT_SUPPORTED
NTStatus: 0xC00000BB, Facility = FACILITY_SYSTEM, Severity = STATUS_SEVERITY_ERROR, Code = (187) STATUS_NOT_SUPPORTED
Код ошибки 0xc00000bb = STATUS_NOT_SUPPORTED
или 0x80070032 = ERROR_NOT_SUPPORTED = запрос не поддерживается.
Одно и то же действие для Windows 7 с протоколом SMBv2 работает
Обходной путь
Сервер 2012 без параметра тома [] Включить декупликацию данных
Deduplication cmdlets in Windows PowerShell
Copyright (C) 2012 Корпорация Майкрософт. Все права защищены.
PS C:\Windows\system32> DedupStatus
Причина
Проблема взаимосвязи компонентов Dedup, SMB и non-Default entry EnableECP в реестре серверов:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\LanManServer\Parameters
EnableAuthenticateUserSharing REG_DWORD 0x0
ServiceDllUnloadOnStop REG_DWORD 0x1
ServiceDll REG_EXPAND_SZ%SystemRoot%\system32\srvsvc.dll
NullSessionPipes REG_MULTI_SZ
autodisconnect REG_DWORD 0xf
enableforcedlogoff REG_DWORD 0x1
enablesecuritysignature REG_DWORD 0x0 //default = 0x1
requiresecuritysignature REG_DWORD 0x0
restrictnullsessaccess REG_DWORD 0x1
Lmannounce REG_DWORD 0x0
Размер REG_DWORD 0x3
AdjustedNullSessionPipes REG_DWORD 0x3
ClusterPipes REG_MULTI_SZ FssagentRpc
CachedOpenLimit REG_DWORD 0x0 //default = 0x5
>> enableecp REG_DWORD 0x1 HKLM\System\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters\enableecp = 1
Чтобы устранить проблему deduplication:
Удаление записи реестра «EnableECP»
и
Перезапустите серверную службу с повышенным типом окна CMD:
NET STOP SERVER && NET START SERVER
действия, которые были выше, не решают проблему: могут возникнуть дополнительные проблемы, связанные с приложениями:
когда deduped files are accessed using an application like Adobe over SMB, it may fail.
Adobe подтвердила известные проблемы с Adobe Reader в доступе к PDF-файлам на сервере 2012 с Deduped файлами.
Проблема была устранена adobe с 10.3.x. В настоящее время последняя версия Adobe Reader доступна 11.0.
Вот статья о сервере pdf-файлов 2012 deduplication RTM, вызывающих проблемы с файлами PDF
Эта проблема устранена в версии (10.1.4) Acrobat Reader.
Состояние от 8 марта. Ответ из службы поддержки McAfee: Мы активно исследуем, для чего используется значение enableecp в нашем продукте и какое влияние оказывает (если таковые имеются) при обратном обратном значении 0 или даже вообще удалении значения.
Если клиент полагается на отладку данных на сервере 2012, доступ к который клиенты XP имеют в своей среде, то на данный момент следует установить значение 0 в зависимости от предложения MSFT, чтобы гарантировать бесперебойную работу среды до тех пор, пока мы не закончим наше исследование и не приходим к выводу о том, как наилучшим образом подойти к этому вопросу.
KB77623 — в настоящее время находится в конвейере и будет опубликован в течение следующих 5-6 рабочих дней, КБ будет обновляться по мере продвижения нашего расследования и получения дополнительных сведений. В настоящее время он содержит общий обзор проблемы и пути решения, описанного MSFT.
19 марта: KB был опубликован и должен быть общедоступным через базу знаний McAfee. Расследование вокруг значения «enableecp» продолжается.
Дополнительная информация
Повторное сведения. Deduplication on Microsoft Server 2012
Дополнительные улучшения параметра создания (ECP)
Переработка ранее выделенных ECP является новой в Windows 8. Чтобы избежать накладных расходов на то, чтобы освободить ECP в закрываемом файле, а затем после этого вывести новый, драйвер фильтра файловой системы или файловой системы может повторно использовать существующий ECP.
Не открываются pdf документы. Acrobat Reader Отказано в доступе
Приветствую Вас, уважаемые читатели блога webcodius.ru. В последнее время часто стал сталкиваться с проблемой, что программа Adobe Reader не открывает pdf-документы. Впоследствии выяснилось, что не открываются только те pdf файлы, которые находятся в сетевых папках с путями DFS. При попытке открыть такой файл возникает ошибка: «Произошла ошибка при открытии данного документа. Отказ в доступе»:
Так как подобную ошибку встречал не раз, решил написать пост на случай если у кого-то возникнут такие же проблемы.
Решение проблемы оказалось довольно простым. Дело в том, что с десятой версии в Adobe Reader появился защищенный режим, который по умолчанию запрещает открывать документы, находящиеся на сетевых хранилищах.
Поэтому чтобы ошибок не возникало достаточно отключить этот режим. Делается это очень просто:
1. Запускаем Adobe Reader;
3. Далее если у Вас Adobe Reader 10-ой версии, то переходим в категорию «Основные», если 11-ой то в «Защита (повышенный уровень)».
4. И снимаем галку с параметра «Включить защищенный режим при запуске»:
5. После перезапуска Adobe Reader должно все заработать.
для Adobe Reader 10.0:
reg add «HKCU\Software\Adobe\Acrobat Reader\10.0\Privileged» /v bProtectedMode /t REG_DWORD /d 0×0 /f
для Adobe Reader 11.0:
reg add «HKCU\Software\Adobe\Acrobat Reader\11.0\Privileged» /v bProtectedMode /t REG_DWORD /d 0×0 /f
После этих манипуляций сетевые файлы обычно начинают открываться.
Как исправить ошибку «Acrobat не удалось подключиться к серверу DDE»
Программное обеспечение Adobe Acrobat PDF (Portable Document Format) выводит сообщение об ошибке « Acrobat не удалось подключиться к серверу DDE » для некоторых пользователей. Это сообщение об ошибке может появиться, когда пользователи пытаются открыть PDF-файлы или объединить документы в Adobe Acrobat.
Следовательно, пользователи не могут открывать PDF-файлы или объединять документы в Acrobat при возникновении проблемы. Таким образом пользователи могут исправить ошибку « Acrobat не удалось подключиться к серверу DDE » в Windows 10.
Пять исправлений для ошибки сервера DDE Acrobat
1. Обновите программное обеспечение Acrobat
Ошибка сервера DDE, скорее всего, возникнет в более старых версиях Adobe Acrobat. Возможно, Adobe выпустила обновление, устраняющее проблему с сервером DDE. Таким образом, обновление Acrobat до последней версии может решить проблему для некоторых пользователей.
Пользователи могут обновить программное обеспечение, нажав Справка > Проверить наличие обновлений в Acrobat. Это откроет окно Updater, которое устанавливает обновления. Кроме того, пользователи могут удалить программное обеспечение и переустановить его следующим образом.
– СВЯЗАННО: Почему мой компьютер не распознает Adobe Flash Player в IE?
2. Отключите антивирусное программное обеспечение
Некоторые сторонние антивирусные утилиты могут помечать Adobe Acrobat при попытке объединения PDF-файлов. Таким образом, отключение антивирусного программного обеспечения является еще одним потенциальным разрешением ошибки DDE.
Обычно пользователи могут временно отключить антивирусное программное обеспечение, щелкнув правой кнопкой мыши значки на панели задач и выбрав параметр отключения, выхода, приостановки или отключения. Если в контекстном меню программного обеспечения нет параметра отключения, откройте главное окно утилиты и найдите параметр отключения на вкладке настроек.
3. Изменить реестр
Это изменение реестра является одним из официальных разрешений Adobe для ошибки DDE. Для редактирования требуется, чтобы пользователи изменили ключ приложения для Acrobat. Следуйте инструкциям ниже для редактирования реестра.
4. Ремонт Акробата
– СВЯЗАННЫЕ. Вот как исправить Adobe Premiere Pro не удалось найти сообщение
5. Отключите защищенный режим при запуске
Отмена выбора параметров Защищенный режим при запуске и Повышенная безопасность – это еще одно решение, которое исправило ошибку сервера DDE у некоторых пользователей Acrobat. Чтобы сделать это, нажмите Изменить > Настройки в Acrobat, чтобы открыть окно на снимке непосредственно ниже.
Ошибка: «Запущенное приложение Adobe Acrobat/Reader не может просматривать PDF-файлы…»
При просмотре PDF-файла в Интернете появляется следующее сообщение об ошибке: «Запущенное приложение Adobe Acrobat/Reader не используется для просмотра PDF-файлов в веб-браузере». Требуется приложение Adobe Acrobat/Reader версии 8 или 9. Закройте программу и повторите попытку».
Первый способ
Восстановите текущую конфигурацию
Выберите «Справка» > «Восстановить конфигурацию Acrobat» или «Справка» > «Восстановить конфигурацию Reader».
Удалите все предыдущие версии Acrobat или Reader и выполните переустановку
Adobe не поддерживает наличие нескольких версий Acrobat или Reader на одном и том же компьютере. Поскольку Acrobat и Reader работают со многими продуктами, установка нескольких версий на один компьютер может привести к конфликтам и ошибкам программного обеспечения.
Для выполнения этих действий требуются права администратора. Для получения подробной информации о правах администратора см. Документацию Windows или обратитесь в компанию Microsoft.
Выполните одно из следующих действий в зависимости от версии Windows:
Перезапустите компьютер и переустановите Acrobat или Reader.
Примечание. При работе с Acrobat переустановите программу с диска Acrobat или загрузите ее с веб-сайта adobe.com. Для Reader — загрузите программу в Центре загрузки Reader. При установке в Vista, щелкните правой кнопкой мыши программу установки Acrobat или Reader и выберите «Запуск от имени Администратора».
Другие решения
1. (Для продвинутых пользователей.) Проверьте путь реестра приложения Acrobat или Reader
Отказ от ответственности: в реестре содержится важная системная информация, необходимая для работы компьютера и приложений. Перед внесением изменений в реестр необходимо создать его резервную копию. Компания Adobe не оказывает помощь в устранении проблем, связанных с некорректным изменением реестра. Компания Adobe настоятельно рекомендует заниматься изменением реестра только пользователям с опытом редактирования файлов. Дополнительные сведения о редакторе реестра Windows можно получить в документации по Windows или связавшись с технической поддержкой компании Microsoft.
Выберите «Пуск» > «Выполнить».
По умолчанию место установки Reader – «C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\AcroRd32.exe».
По умолчанию место установки Acrobat – «C:\Program Files\Adobe\Acrobat 9.0\Acrobat\Acrobat.exe».
Примечание. Если приложение Acrobat или Reader установлено в другом месте, убедитесь в том, что в разделе (по умолчанию) указан путь к фактическому месту установки.
Видеодемонстрация этой процедуры приведена на странице kb2.adobe.com/ru/cps/515/cpsid_51501.html.
Если в системе нет вышеуказанного элемента реестра, выполните одно из следующих действий:
Выберите «Пуск» > «Выполнить».
2. Настройте Acrobat или Reader в качестве вспомогательного приложения
Если настроить Acrobat или Reader в качестве вспомогательного приложения, в браузере такое приложение открывается в отдельном окне, в котором и отображается PDF-файл.
3. Запустите Acrobat или Reader из новой локальной учетной записи администратора.
Создайте учетную запись пользователя с такими же разрешениями, как и в учетной записи, при использовании которой возникают проблемы, или создайте новую локальную учетную запись администратора. Если при входе в новую учетную запись проблема не возникает, возможно, исходная учетная запись пользователя повреждена.
Чтобы получить информацию о настройке учетной записи пользователя, см. раздел «Создание учетной записи пользователя» Справки и поддержки Windows или обратитесь к своему сетевому администратору. Для получения информации о настройке новой локальной учетной записи администратора в Windows см. раздел Создание новой локальной учетной записи администратора (Windows Vista).
4. Посетите форумы
Узнайте о том, не возникали ли похожие проблемы у других пользователей, посетив форум пользователей Adobe по Acrobatили Reader или форум AcrobatUsers.com. Если вы не нашли свою проблему, опубликуйте ее на форумах для интерактивного устранения неполадок. При размещении информации на форуме необходимо указать используемую операционную систему и версию продукта.
Дополнительная информация
Эта ошибка возникает, если папка, содержащая Acrobat или Reader или один из его родительских или вложенных папок, переименована или перемещена. Кроме того, эта ошибка может произойти, если Acrobat или Reader не настроены в браузере как вспомогательные приложения.