Битрикс24 и 1с битрикс в чем разница
Чем отличается 1С-Битрикс от Битрикс24
Подписаться на
рассылку
Отправляем полезные письма о бизнесе, сайтах и хостинге каждые 2 недели
Краткий и понятный ответ на вопрос о разнице CMS 1С-Битрикс и CRM Битрикс24.
1С-Битрикс — это CMS, система управления сайтом. Она предназначена для создания информационных проектов, интернет-магазинов. В ней происходят все работы с сайтом — от загрузки изображений до подключения модулей.
Битрикс24 — это CRM, система управления взаимоотношениями с клиентами. Несколько примеров того, что она позволяет сделать:
Просто и удобно работать с новыми лидами, сделками.
Создавать задачи коллегам, контролировать исполнение.
Управлять аналитикой, сквозными отчетами.
Управлять маркетингом — запускать рассылки, звонки, создавать рекламные кампании, работать с аудиториями и прочее.
Отметим, в Битрикс24 есть возможность создавать лендинги с помощью конструктора «Сайты24». Но это не полноценные сайты — их можно использовать на время проведения акций или посадочных страниц по одному продукту.
Это совершенно разные системы, но вместе они дополняют друг друга.
Отличие 1С-Битрикс и Битрикс24
Владельцы крупного и мелкого бизнеса довольно часто слышат слово “Битрикс”. Мало кто знает, что до 2007 года существовало две компании Битрикс и 1С. Компания “1С” занималась разработкой программных продуктов для упрощения работы предприятий. Компания “Битрикс” была ориентирована на выпуск и продажу сайтов на CMS.
1С-Битрикс является широко применяемой и наиболее популярной CMS системой. Другими словами это движок, который подходит для создания интернет-магазинов, персональных проектов, b2b платформ и маркетплейсов.
Свою популярность CMS получила благодаря максимальной адаптированности под русскоговорящий сегмент рынка и его потребности. Выражается это в интеграции с платежными системами и прочими сервисами.
Всё в этом мире не идеально, поэтому 1С-Битрикс тоже имеет свои недостатки, к которым можно отнести платные ежегодные обновления, высокая стоимость разработки нестандартных вариантов и регулярная помощь сертифицированного специалиста.
Функциональные возможности 1С-Битрикс
По сути, CMS 1С-Битрикс является серьезным фреймворком, который написан на PHP, что актуально для сайтов с большим функционалом в административной панели. Среди основных возможностей следует выделить:
Основное функционирование системы и приложений осуществляется благодаря основному модулю. Поверх CMS встроен конструктор сайтов с визуальным редактором, что дает возможность собрать сайт из готовых блоков.
1С-Битрикс вместил в себе около 35 шаблонов, содержащих более 200 блоков для построения интерфейса страницы. И это только стандартная версия!
CMS оснащена и дополнительными инструментами для маркетинга:
Система управления хороша тем, что вы можете установить и опробовать демо-версию. Для постоянной работы сайта требуется купить лицензию, каждая из которых имеет свой набор инструментов, функционала и стоимость. За более подробной информацией вы можете обратиться к нашему специалисту.
Битрикс24 является CRM системой то есть системой управления взаимоотношениями с клиентами. Основная цель любой CRM заключается в автоматизации взаимодействия между клиентов и заказчиком, что положительно влияет на повышение уровня продаж, маркетинговой составляющей и в итоге прибыльности.
Сервис Битрикс24 позволяет легко управлять бизнесом за счет разработанного функционала для работы сотрудников компании и работы с клиентами. Среди основных инструментов необходимо выделить следующие:
Каждый из инструментов содержит свои разделы, которые позволяют упростить работу с клиентом и другими процессами, касающимися работы вашего предприятия. Так в CRM Bitrix24 вы найдете следующие компоненты:
Зачем мне Битрикс24 если у меня есть 1С?
В любом современном бизнесе неизбежно наступает момент, когда без автоматизация процесса его владельцы просто не могут эффективно продвигаться далее. Необходимы инструменты, которые оптимизируют работу, разгрузят персонал от монотонной и длительной работы, а также помогут повысить продажи. Одним из таких средств является автоматизация. “Отлично, – могут сказать многие, – у меня как раз для этого есть 1С!” В таком случае необходимо сразу детально разобраться, почему радоватся в таком случае вовсе неуместно
Что такое 1С?
Если быть уж вовсе точным, то “1С” – это, в первую очередь, крупная компания, которая выпустила на рынок интеллектуальные продукты. Самым популярным является программа “1С: Предприятие”, которое тривиально называют в сокращенной до двух символов форме. Программный продукт используется, наверное, в более чем 90% предприятий стран СНГ. Все Вы замечали на мониторах кассиров в магазинах программы, с помощью которых Вам считают товары. Так же, 99% бухгалтеров не могут уже обойтись без программы, которая будет помогать им делать сверки, начислять зарплаты и тп. Это все и есть “1С: Предприятие”. Невозможно представить хорошего бухгалтера без знания пользования программой “1С”, но прекрасно можно представить владельца компании, который не умеет ей пользоваться в полной мере. И это будет вполне логично, так как для этого есть ряд подчиненных людей, которые с ней работают и лишь предоставляют руководству отчеты. Каждый должен заниматься своим делом, согласны?) Таким образом, основным источником информации для отчета владельцу, все же, остаётся сам бухгалтер или другие подчиненные. Как в таком случае объективно анализировать и грамотно планировать продвижение своего бизнеса? Есть 2 выхода: 1. Вы можете учить “1С: Предприятия” и далее продолжать тратить все свое время на проверки и контроль каждого сотрудника с помощью отчетов, собраний, сверок, не вкладываться в строки и тратить больше 24 часов в сутки) или же 2. Внедрить CRM.
А вот теперь давайте разберемся, что это такое.
Есть много объяснений сущности CRM (“Сustomer relationship management”), но на самом деле это всего лишь программа, которая была создана для облегчения управления бизнесом и увеличения прибыли. Это личный помощник, который будет собирать и подтягивать информацию со всех источников, а выдавать – в удобном для Вас виде и месте. “1С: Предприятия” никоем образом не является CRM.
А “Битрикс24”?
Не совсем – это намного больше, чем просто CRM! “Битрикс24”, как програмный продукт компании “Битрикс”, представляет собой огромный корпоративный портал, который включает чаты, телефонию, отчеты, задачи, почты, связку сотрудников, всевозможные приложения для улучшения работы и, непосредственно саму CRM-систему. У “Битрикс24” огромный набор функций и возможностей, которые подойдут для любого бизнеса. В качестве CRM, система даст Вам уникальные возможности контроля бизнеса в целом. Вы сможете контролировать все источники прихода лидов и клиентов, увеличить и анализировать продажи, а также, что немаловажно, Вы сможете увеличить повторные продажи. С внедрением CRM Вы сможете в одном месте контролировать прохождения лида по всех этапах: от его появления до заключения сделки и получения материального блага. Согласитесь, что новые клиенты это хорошо. Но ведь зачем база данных, если она не продает повторно? Собирая всю важную информация о клиентах в расширенном и удобном для Вас формате в СRM, Вам будет намного проще предлагать им нужные сделки в подходящее время. Вы также сможете контролировать работу менеджеров с клиентами или над проектами не запрашивая отчетность у подчиненных, а просто использовать инструменты “Битрикс24”. В несколько кликов провести различную аналитику. Узнать, на каких этапах вы теряете клиентов или наладить работу отдела продаж убрав “слабое звено”. Про возможности СRM можно рассказывать бесконечно, но главная её функция – упростить взаимосвязь между руководителем, менеджером и клиентом, дать возможность проанализировать ситуацию быстрее, качественней и достигнуть в результате большего профита.
А теперь детальнее рассмотрим самые крутые фишки “Битрикс24”:
Открытые линии Это то, что позволит хранить и обрабатывать в одном месте все каналы связи и прихода к вам клиентов. Вы сможете подключить Почты, соцсети, сайты в Битрикс24, получить возможность контроля лидов и просмотра работы менеджера с этим лидом. И, что немаловажно, Ваши клиенты остаются всегда в Вашей базе данных, а не на почте у менеджера.
Компания Это мега-удобная соцсеть для Вашей компании. Вы сможете создавать любые чаты, делиться событиями или фотографиями, узнавать про интересы и дни рождения сотрудников. Вся информация про любого члена команды всегда в доступном месте.
Телефония. Так же как и почты сотрудников, корпоративные номера будут создавать лидов непосредственно в “Битрикс24”. Вы сможете прослушивать записи разговоров сотрудников с клиентами и формировать оценки продаж.
Задачи и проекты. Ну тут много говорить не стоит: этот функционал предоставит возможность ставить любые задачи для любого сотрудника компании.
Создание сайта. Да, вам не послышалось, с помощью “Битрикс24” (если у вас еще нет сайта) Вы с легкостью создадите его сами в конструкторе. Там уже будут настроены все необходимые функции и формы, так что информация про лидов будет сразу же попадать в Вашу СRM
Это далеко не полный функционал “Битрикс24”, но даже эти “фичи” характеризуют программу, как супер-удобный и продуманный инструмент для бизнеса, управления компанией и связи всех точек Вашего предприятия. Очень короткий вывод Имея “1С Предприятия” – у Вас только контроль и учет товара и продаж; Имея “Битрикс24” – у Вас под контролем вся жизнь компании.
Обзор «1С-Битрикс Управление сайтом» и «Битрикс 24»
В нашу компанию часто приходят вопросы от владельцев бизнеса разного масштаба. Один из популярных вопросов: «Какие сервисы, продукты и инструменты помогут полностью организовать работу компании в сети. Есть ли такие комплексы программ?»
Прежде чем ответить на данный вопрос, давайте разберемся в причинах его появления.
Подумайте, сколько времени, денег и сил нужно потратить на разработку собственных систем? Такие гиганты, как Google, Yandex, Apple разрабатывали свои системы десятилетиями и вложили в разработку миллионы, а то и миллиарды долларов США.
У большинства компаний нет таких возможностей. Бизнесу нужны система и инструменты для работы в сети прямо сейчас и желательно недорого.
В истории достаточно примеров крупных провалов, когда компании вкладывали огромные деньги в разработку собственных систем, не имея инструментов для работы с клиентами и сотрудниками в режиме реального времени. Как итог — закрытие проектов и подача заявлений о банкротстве.
К счастью, в 2021 году есть отечественный программный продукт по доступной цене, способный полностью удовлетворить потребности бизнеса не только в России, но и за рубежом.
«1С-Битрикс» разрабатывает IT-решения с 1998 года и на данный момент является лидером российского рынка среди производителей программного обеспечения для работы бизнеса в интернете.
Сегодня мы поговорим о комплексе программ «1С-Битрикс24: магазин + CRM», который состоит из двух программ: CMS «1С-Битрикс: управление сайтом» и CRM «Битрикс 24». Рассмотрим каждую из них.
Обзор CMS «1С-Битрикс: Управление сайтом»
«1С-Битрикс: Управление сайтом» — это профессиональная система управления сайтами и интернет-магазинами.
По данным рейтинга iTrack на апрель 2021 года «1C-Битрикс» является самой популярной коммерческой CMS по количеству установок на сайтах.
Данные о популярности коммерческих CMS от рейтинга iTrack
Среди пользователей системы множество крупных интернет-магазинов, предприятий, банков и государственных учреждений: Госдума РФ, Эхо Москвы, Евросеть, re:Store, «Газпром Нефть», банк ВТБ, МТС, Ростелеком и многие другие.
На данный момент можно приобрести одну из 4 лицензий «Битрикса» стоимостью от 5400 до 72900 рублей, каждая из которых имеет свой набор функций.
Лицензии 1С-Битрикс в магазине хостинга SpaceWeb
Возможности CMS «1С-Битрикс: Управление сайтом»
В зависимости от типа лицензии 1С-Битрикс позволяет:
Пример админ-панели для интернет-магазина
В целом, если вы уже ранее работали с какой-либо системой управления сайтом, то разобраться в инструментах «1С-Битрикс: Управление сайтом» не составит для вас труда. Функционал панели может отличаться в зависимости от типа CMS, который вы выбрали при установке CMS (интернет-магазин, корпоративный портал и т.д).
Для ознакомления со всеми функциями продукта «1С-Битрикс», можно установить демо-версию к себе на виртуальный сервер и познакомиться с интерфейсом бесплатно в течение 30 дней. Также можно воспользоваться онлайн версией по ссылке, где вы можете запустить продукт и протестировать его в течение 3 часов.
Обзор CRM «Битрикс 24»
С помощью данного сервиса возможно хранение данных о сотрудниках и клиентах, управление рабочим временем и планирование задач, доступное даже для небольших компаний.
Для чего нужен «Битрикс 24»
Концепция социального Интранета позволяет объединить рабочие инструменты корпоративного портала с привычным функционалом социальных сетей.
Интранет – это внутренняя часть системы по совместному использованию и обмену данными среди пользователей (сотрудников) корпоративного сайта или частной сети.
С помощью функционала программы «Битрикс 24» пользователи получают доступ к социальному порталу, клиентской базе (CRM), могут осуществлять работу с документацией и управлением задачами, а также заниматься планированием рабочего времени.
Система «Битрикс 24» нужна для контроля всех процессов внутри вашей компании.
Как работать в «Битрикс 24»
Для начала работы с системой, пользователю необходимо создать учетную запись или войти в уже имеющуюся.
В личном кабинете можно изменить свои личные данные, выбрать темы оформления, настроить уведомления, а также редактировать информацию в разделе «Моя страница».
Широкий функционал продукта «1С-Битрикс» позволяет настроить пункты меню по своему усмотрению. Система уведомлений оповещает о предстоящих встречах, установленных сроках и событиях.
В разделе помощи можно найти ответы на большинство вопросов о том, как пользоваться «Битрикс24». Также доступна служба технической поддержки и консультация в онлайн-чате с виртуальным помощником. Служба технической поддержки доступна только для пользователей с коммерческим тарифным планом.
«Битрикс 24»: инструкция для начинающих
После ознакомления с информацией о том, что такое «Битрикс 24» и регистрацией на сайте, пользователь приступает к работе с системой.
Первым делом создаем структуры компании (бухгалтерия, служба контроля качества, маркетинг, сектор касс и т.п.). Для этого необходимо внести данные в подраздел «Структура компании», которая находится в разделе «Компания». Важно понимать, что правильное создание структур поможет эффективно распределить обязанности и права для всех сотрудников.
После создания структур компании нужно перейти в раздел «Настройки портала» и отметить название, контактные данные, рабочий график, настроить формат времени и назначить доступ к «Живой ленте» для определенных сотрудников.
С помощью инструмента «Битрикс24.Диск» можно загрузить документы, которые будут необходимы сотрудникам. Здесь удобно сохранять договора, коммерческие предложения, внутреннюю документацию, спецификации, чек-листы и т.д.
Работа со списками контактов проводится в разделе «CRM», куда можно импортировать их из почтовых сервисов, таблицы «Excel» или из файла формата «.csv». Если объем контактов небольшой, то их можно внести вручную, используя кнопку «Добавить контакт».
Инструмент «Календарь» позволяет добавлять события и встречи, планируя не только время, но и возможных участников.
После настройки необходимого функционала сервиса можно приступить к формированию списка сотрудников. С помощью кнопки «Пригласить сотрудников» возможно добавить их в выбранные отделы, заполнив для каждого основную информацию и отправив приглашение на электронную почту.
«Битрикс 24»: преимущества системы
Безопасность системы. Разработчики постоянно усовершенствуют функционал и защиту для коммерческих проектов.
Круглосуточная техническая поддержка и возможность обратной связи. Любой пользователь может оставить разработчикам свои идеи и предложения по улучшению сайта или повышению качества обслуживания.
Индивидуальные решения для разных категорий компаний. При наличии определенных знаний и навыков, пользователь может самостоятельно создавать свои системы управления.
Возможность интеграции баз данных в единую систему. Возможность совмещения с системой 1C и бухгалтерскими программами.
«Битрикс 24»: недостатки системы
Большие требования системы к мощностям хостинг-провайдеров.
Стоимость системы. Для ознакомления и первоначальной работы с системой подойдет бесплатный тарифный план, но с ростом компании и увеличением количества сотрудников и внутренней документации возникнет необходимость перехода на коммерческий тарифный план.
Установка 1С-Битрикс на сервер
Процесс запуска системы прост и сравним с установкой других популярных систем управления.
На Youtube канале SpaceWeb доступно видео с инструкцией по установке «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM». Оно универсально и для установки других продуктов от 1С-Битрикс.
Краткая инструкция по установке Bitrix24 на сервер
Итоги
Подводя итоги, отметим самые главные тезисы из этого обзора.
1С-Битрикс предоставляет комплексное решение и инструменты для бизнеса в России и вряд ли вы найдете достойную альтернативу. К примеру, разработка подобной системы для компании на других CMS (WordPress, Joomla, Drupal, Opencart) потребует серьезных вложений и много времени на создание. К тому же, установка бесплатных решений/плагинов для этих CMS может сделать вашу систему уязвимой, что в итоге может привести к крупным финансовым и репутационным потерям.
Комплексная лицензия стоит 99000 рублей в год, что сперва может показаться высокой ценой. Учтите, что наняв в компанию одного разработчика за 20$ в час вы израсходуете этот бюджет за несколько недель, а на выходе получите сырой набросок. Можно начать своё знакомство с более простых решений от «1C-Битрикс», например, с лицензии «Старт» стоимостью 5400 рублей в год. При необходимости лицензию потом можно изменить.
В настоящий момент для клиентов хостинга SpaceWeb доступна акция. При покупке или продлении лицензии 1С-Битрикс в нашем магазине по официальной цене вы получите до года хостинга или VDS в подарок! Спешите воспользоваться!
Топ-6 сервисов для проверки кроссбраузерности сайта
NVMe SSD диски — обзор технологии
10 инструментов сжатия изображений
«1С-Битрикс» vs. «Битрикс24.Сайты». В чём разница?
Многие пользователи до сих пор путают CMS «1C-Битрикс: Управление сайтом» (сокращённо «БУС» — прим. ред.) и вышедший в октябре 2017 года продукт «Битрикс24.Сайты». Рассказываем просто, что к чему и какой продукт подойдет именно вам.
Откуда пошла эта путаница? Что общего у «1С», «Битрикс» и «1С-Битрикс»?
Для начала немного истории. Компания «Битрикс» появилась в конце 90-ых гг. Сначала она работала как веб-студия, а потом создала собственную CMS-систему, которую так и назвала — «Битрикс». В 2007 году «Битрикс» объединились с компанией «1С», после чего CMS и юридическое название изменились на «1С-Битрикс».
Позже появился продукт «Битрикс24», который изначально был разработан для личных целей, как корпоративный портал для управления внутри компании. Потенциал у новинки был очевидным с самого начала. И во время очередного релиза в 2017 году разработчик презентовал «Битрикс24.Сайты».
Таким образом получилось два разных продукта, но от одного разработчика.
Что такое «1С-Битрикс: Управление сайтом» (сокращённо — БУС)?
БУС — уже готовая и серьёзная CMS. Она предназначена для создания и управления полноценными сайтами (интернет-магазинами, корпоративными сайтами, порталами и т.д.). На БУС сделано около 30% интернет-магазинов, работающих в России, и несколько сотен тысяч сайтов. Сегодня это CMS №1 в России*.
Главная причина успеха БУС — высокая производительность и безопасность. Есть кейсы, когда скорость оформления заказа на сайте, сделанном на «1С-Битрикс», была выше в 32 раза! А скорость работы корзины — в 2,5 раза, по сравнению с другими платформами на рынке.
Что касается безопасности, система владеет рядом технических решений с несколькими уровнями защиты веб-приложений от большинства известных атак. Особое внимание уделяется модулю Проактивная защита.
Кроме того, платформа помогает бизнесу улучшить маркетинг и коммуникации с клиентами. Например, благодаря CMS можно сегментировать клиентскую базу, настроить email и sms-рассылки, дать целевую рекламу в интернете и улучшить программы лояльности.
*В рейтинге систем управления сайтом в Рунете по данным iTrack
Какие возможности и редакции дает эта CMS?
CMS позволяет просто управлять контентом на сайтах-визитках и делать крупные порталы для интернет-торговли — в зависимости от нужд бизнеса. Есть редакции для корпоративных сайтов, есть чистый e-commerce.
Крупным онлайн-проектам подойдет редакция «1С-Битрикс: Enterprise». Она позволяет создавать высоконагруженные порталы с неограниченным количеством страниц, а еще предполагает расширенную поддержку от разработчиков.
Сайт интернет-магазина «Эльдорадо», сделанный на «1С-Битрикс»
Следует обратить внимание: начиная с редакции «Стандарт», можно создавать неограниченное количество сайтов на одной платформе! То есть вы быстро можете сделать русскоязычную и англоязычную версии, корпоративный сайт и интернет-магазин. Единственный момент: все сайты, работающие на одной лицензии, должны размещаться на одном хостинге.
Какие еще преимущества дает «1С-Битрикс»?
Их много, особое внимание вызывают следующие:
И конечно, ещё много дополнительных возможностей: резервное копирование в облако, настройка открытых линий, Big Data и др.
Таким образом, CMS «1C-Битрикс: Управление сайтом» — это профессиональная платформа для решения задач бизнеса.
Тогда что такое «Битрикс24.Сайты»?
10 октября 2017 года «1С-Битрикс» представила «новый продукт, который меняет все» — «Битрикс24.Сайты». Как им пользоваться и чем сайты «Битрикс24» отличаются от БУС?
Этот продукт — бесплатный конструктор, предназначенный для создания лендингов из готовых блоков с минимальной настройкой. Это широко известная идея, которая реализована во многих современных сервисах вроде WIX, Tilda и более ранних конструкторах сайтов. Но «Битрикс» представила свою реализацию.
В комплекте есть готовые шаблоны дизайна, огромное количество блоков, стилей, онлайн-чат и обратный звонок, SEO-модуль и даже — CRM!
Кому нужен продукт «Битрикс24.Сайты»?
Лендинг на платформе «Битрикс24.Сайты» подойдет компаниям, которые хотят создать посадочную страницу для рекламы услуги или товара, вести на нее рекламный трафик, собирать и обрабатывать лиды.
Это не замена полноценному корпоративному сайту, интернет-магазину или порталу с личным кабинетом. А отличное решение для тестирования новой услуги или пробы рынка. И это незаменимое решение, если сайта у вас пока нет, и вы не хотите тратить на его создание много сил и денег.
«Битрикс24.Сайты» подходят и для запуска акций, разовых проектов, мероприятий, сбора обратной связи.
Если раньше вы высылали клиентам Google-формы для сбора информации, то сейчас можете за 1 час создать красивый и удобный лендинг с прикрученной CRM-формой на нем и собрать всю информацию сразу в CRM-систему.
В бесплатном «Битрикс24» можно создать один сайт. Попробовать своими руками и почувствовать выгоду и скорость такого решения в любой момент. Для этого достаточно завести свой портал.
Почему стоит попробовать продукты «1С-Битрикс» прямо сейчас?
Хотя бы для разнообразия. Главная задача любого сайта — приводить клиентов. А сайты от «1С-Битрикс», как заявляет разработчик, созданы, чтобы продавать.
Сайты «1C-Битрикс» удовлетворят любые потребности. На БУС хорошо работают сложные, большие и высоконагруженные проекты. Для маленького сайта или лендинга подойдет бесплатный «Битрикс24.Сайты». Это сэкономит деньги и время на развитие продукта и сервиса.
К слову, 28 января в компании стартует очередная акция «Киберпонедельник» — скидки на облачный «Битрикс24» (где можно найти «Битрикс24.Сайты» и создавать их в неограниченных количествах) — 50%!