Бинанс заблокировал аккаунт что делать
Бинанс заблокировал аккаунт что делать
За последние годы человечество умудрилось перейти на цифровые способы оплаты и получения денег. С одной стороны – это крайне позитивный и инновационный сигнал, свидетельствующий о повышении финансовой грамотности среди населения большинства стран. Вот только всё это привело к массе неприятных последствий, когда мошенники могут украсть ваши деньги удалённо, а безналичный способ оплаты снижает контроль за личными финансами, в результате люди совершают необдуманные траты, о которых могут в будущем пожалеть. В качестве одного из драйверов цифровых инноваций называют криптовалюты и биржи, ставшие добровольными посредниками между держателями цифровых денег.
реклама
Поскольку самой крупной из подобных структур является Binance, то часто именно она становится замешана в неприятных и даже конфликтных ситуациях. Сегодня именно такой случай, свидетельствующий о том, что биржа вольна делать всё что угодно, а ответственность за это будут нести пользователи. Так, в ходе одной из ошибок Binance совершила целую серию повторных переводов на неизвестные счета. Предположим, с февраля 2019 года по февраль 2020 года вы со своего аккаунта на бирже делали перевод в Dogecoin на адрес знакомого вам человека. Так вот, Binance снова продублировала переводы. Хорошо, если вы помните, кому и сколько отправляли, а если это были обменники, которые давно исчезли в неизвестном направлении, то всё очень плохо.
Дело в том, что ребята из Binance требуют возврата денег с тех, кто ранее подобные переводы осуществлял. Проще говоря, если в 2019 году 1 монета стоила 0.0026 доллара, то сегодня 0.26, что в 100 раз дороже, а пользователям, со счетов которых продублировали транзакции, выставили минусовые счета. Один из пострадавших пишет, что в 2019 году за 30 000 монет выручил 78 долларов, в то время как сегодня должен выплатить бирже свыше 7000 долларов. Мало того, у него было 2 таких перевода, в результате долг вырос до 15 000 долларов.
Как отключить и разблокировать учетную запись Binance через веб-приложение и мобильное приложение
Как отключить аккаунт Binance
Как разблокировать учетную запись Binance
Если ваша учетная запись заморожена (или «заблокирована»), выполните следующие действия, чтобы повторно активировать свою учетную запись.
Посетите https://www.binance.com и войдите в свою учетную запись. Вы должны увидеть это диалоговое окно. Нажмите кнопку 【Разблокировать】, чтобы начать процесс повторной активации учетной записи.
Внимательно прочтите напоминание и отметьте соответствующие поля, как только вы примете условия и предоставленную информацию. Нажмите кнопку «Повторно активировать учетную запись», чтобы продолжить.
После нажатия следуйте инструкциям на странице, чтобы выполнить следующие проверки:
Ответы на вопросы безопасности:
Электронное
* Разные пользователи будут выполнять разные операции в зависимости от статуса учетной записи и связанной информации.
Вот руководство по проверке лица:
пройдите процесс, отсканировав QR-код с помощью мобильного приложения Binance на Android или iOS.
Для приложения Android:
Откройте приложение Binance, перейдите в раздел [Учетная запись] и нажмите кнопку [Сканировать] или нажмите значок сканирования в верхнем левом углу на главной странице.
Для приложения iOS:
откройте приложение Binance и перейдите в раздел [Дом] и нажмите кнопку [Сканировать] или нажмите значок сканирования в правом верхнем углу на главной странице.
Как разблокировать аккаунт Binance через мобильное приложение
Если ваша учетная запись заморожена или заблокирована, вы можете разблокировать ее через веб-сайт или приложение.
Примечание : разные пользователи будут выполнять разные операции в зависимости от статуса учетной записи и связанной информации.
Ответы на контрольные вопросы:
внимательно прочтите инструкции, прежде чем нажимать [Начать отвечать на вопросы].
Проверка личности:
выберите тип документа, удостоверяющего личность, и отсканируйте его.
Проверка лица:
обратите внимание на советы и нажмите [Начать проверку].
После отправки прочтите уведомление, нажмите [Понятно!] И терпеливо дождитесь результата.
Binance заблокировала аккаунт клиента за транзакцию на адрес обменника Suex
22 сентября криптовалютная биржа Binance без предупреждения заблокировала аккаунт одного из пользователей. Позднее платформа объяснила это тем, что он якобы отправлял средства на адрес попавшего под санкции США биткоин-обменника Suex. Сам пользователь отрицает проведение транзакций в пользу обменника или даркнет-маркетплейсов.
Данные: скриншот письма от саппорта Binance.
По словам пострадавшего, он никогда не пользовался Suex лично.
Пользователь добавил, что знает получателя транзакции лично, тот занимается трейдингом. По его предположению, знакомый указал адрес Suex, поскольку хотел вывести деньги через обменник.
Пользователь подчеркнул, что реальную причину блокировки ему сообщили не сразу:
«Я сначала попробовал реактивировать свой аккаунт по советам из FAQ Binance. Ответил на несколько вопросов о состоянии аккаунта, прошел Face Verification. Мне написали, что автоматически разморозить аккаунт нельзя и нужно идти в саппорт. В чате мое сообщение передали на рассмотрение специальной службы до 27 сентября».
Спустя сутки другой специалист написал ему, что тот якобы нарушил Условия использования и его аккаунт сейчас под расследованием:
«Про Suex не было никакого упоминания. В поддержке написали, что стоит только ждать. И на следующий день, 24 сентября, прилетело письмо о предполагаемой связи с Suex. Вместе с ним пришло еще одно о том, что реактивация аккаунта провалена».
Пострадавший отказался раскрывать точный баланс средств на заблокированном аккаунте, сказав лишь что «средств много».
«Это мой основной личный аккаунт, который создан еще в конце 2017 года и изначально верифицированный на меня. Так что я храню там основную часть горячих средств», – добавил пользователь.
«На текущий момент говорить о судебной перспективе развития ситуации поспешно, но из тех кейсов, что уже попали к нам в производство, мы видим, что лучшее решение — это предварительная коммуникация с поддержкой Binance», — сообщил юрист.
Он добавил, что не все рядовые пользователи в силу отсутствия специальных познаний могут до конца проверить источник происхождения активов и полагаются на биржу, у которой есть все необходимые инструменты для углубленной проверки и для которой данная процедура является обязательной.
«На практике Binance продолжительное время игнорировала элементарные процедуры верификации в том виде, в котором они были необходимы для проверки поступающих на биржу активов, чем поставила под угрозу активы своих пользователей и дала лазейки для захода на биржу «грязных» активов», — отметил Котов.
По его словам, если Binance откажется разблокировать аккаунты пользователей, компания Briefcase прибегнет ко всем возможным способам защиты прав доверителей, в том числе инициирует регуляторные проверки деятельности биржи в различных юрисдикциях вплоть до судебных разбирательств.
Представитель Binance подтвердил ForkLog подлинность письма.
«Мы установили, что некоторые учетные записи пользователей связаны с санкционными адресами Suex. В ответ на решение OFAC Binance ведет расследование в отношении обменника», – добавил он.
ForkLog продолжит следить за развитием ситуации. Если вы являетесь пользователем Binance и ваш аккаунт также попал под блокировку из-за предполагаемой связи с обменником Suex, напишите на редакционную почту newsroom (@) forklog.com.
Напомним, 21 сентября Минфин США включил в санкционный список юридические лица и сайт обменника Suex, а также связанные с ним 25 адресов в сетях биткоина, Ethereum и Tether.
Ведомство утверждает, что через платформу проходили средства операторов как минимум восьми программ-вымогателей, скам-проектов, даркнет-маркетплейсов и ныне закрытой биржи BTC-e.
Аналитическая компания Chainalysis выяснила, что среди прочего Suex обработал транзакции биржи WEX на сумму нескольких миллионов долларов.
На связанные с киберпреступниками активы приходилось до 40% оборота Suex, подсчитали аналитики, принимавшие участие в расследовании.
Позже Binance отчиталась, что удалила несколько учетных записей, связанных с адресами Suex, в соответствии с внутренними мерами безопасности.
Подписывайтесь на новости ForkLog в Telegram: ForkLog Feed — вся лента новостей, ForkLog — самые важные новости, инфографика и мнения.
Обслуживание Binance ограничено, вывод средств приостановлен, учетная запись заблокирована и отключена: Решение проблемы
Содержание статьи:
Вы никогда не должны хранить все свои цифровые активы на кошельке биржи. Это связано с некоторыми рисками.
Особенно нельзя оставлять свои монеты на счету биржи на долгое время – это худшая идея.
Храните свои монеты на биржах только в том случае, если вы являетесь активным трейдером. Или переместите их и храните свои криптовалюты в своем личном кошельке, где вы управляете приватными ключами.
Для криптовалютных бирж нередки простои во время горячей рыночной активности. Бывает и такое, что биржи блокируют снятие средств или даже полностью ограничивают обслуживание в любой день недели по любой причине.
Недавно Binance, крупнейшая в мире биржа криптовалют, заморозила множество учетных записей пользователей по всему миру по нетрадиционным причинам.
Мы получаем много запросов от пользователей Binance по этому поводу. Прежде чем мы увидим, как решить эту проблему, давайте сначала разберемся, почему Binance блокирует пользователей.
Существует два сценария, в которых учетные записи пользователей блокируются Binance.
1. Вывод средств с Binance приостановлен.
Если в вашем аккаунте происходят какие-то ненормальные действия, функция вывода будет временно отключена. Ненормальные действия могут означать что угодно, например: вход в систему с разных компьютеров, мобильных приложений или доступ к вашей учетной записи с разных IP-адресов в один и тот же день и т. д.
Функция вывода будет отключена для вашей учетной записи, если система Binance обнаружит какие-либо аномальные действия в вашей учетной записи.
Когда вы попытаетесь вывести средства со своей учетной записи, вы получите письмо, подобное этому.
Привет, Ваша учетная запись может быть в опасности.
В целях защиты ваших активов снятие средств с вашего счета временно приостановлено.
Щелкните ссылку ниже, чтобы подать апелляцию на снятие запрета на снятие средств с вашей учетной записи
Если вы не инициировали эту операцию, немедленно обратитесь в службу поддержки Binance.
Команда Binance. Это автоматическое сообщение, не отвечайте.
Не о чем беспокоиться. Это всего лишь временный запрет на снятие средств на вашем счете, и вам необходимо отправить форму апелляции для отказа в снятии средств, чтобы разблокировать функцию вывода.
Обычно вас попросят подтвердить свою личность, чтобы завершить KYC / AML-проверку, чтобы возобновить функцию снятия средств с вашего счета. Для этого нет ограничений по времени.
Вы можете сделать это в любое время в любой день, но вы можете снимать монеты только в том случае, если вы успешно завершите проверку учетной записи. Так что после процедур KYC вам придется дождаться проверки.
После успешного завершения проверки учетной записи функция снятия средств со счета будет возобновлена, и вы сможете использовать свою учетную запись в обычном режиме.
Вы можете узнать больше о том, как возобновить функцию вывода средств с Binance здесь: https://www.binance.com/en-IN/support/faq/360038583951
Binance имеет строгий контроль рисков, это необходимо для защиты средств пользователей и соблюдения местных нормативных требований.
В прошлом году администраторы торговой площадки дали понять, что Binance будет строго соблюдать правила, запрещающие пользователям из США выходить на международную биржу (Binance.com).
В связи с соблюдением нормативных требований Binance принимает более строгие меры для блокировки доступа клиентов из США к своей платформе. Если биржа идентифицирует любого пользователя как резидента США, она заблокирует доступ этого человека к своей платформе.
Binance отслеживает местоположение пользователя на основе его IP-адреса. Поэтому, если вы являетесь резидентом США или случайно зашли на Binance с помощью VPN, тогда он поднимет флажки программного обеспечения биржи, отвечающие за соблюдение требований.
Биржа заблокирует всех пользователей, которые идентифицировали себя как лицо из США, и попросит их вывести свои средства в 14-дневный срок.
В последнее время многие пользователи получают электронное письмо от биржи с 14-дневным уведомлением о снятии средств. В этом случае вы должны были получить письмо, подобное этому.
Мы понимаем, что вы пытаетесь получить доступ к Binance с IP-адреса в США, обратите внимание, что в соответствии с нашими Условиями использования мы не можем обслуживать пользователей с IP-адреса в США.
«We recognize that you are trying to access Binance from a US IP Address, please note that per our Terms of Use we are unable to to server any users from a US IP. Service Suspended for users from restricted countries. Now you have 06 D 23 H 56 M 17 S to withdraw your funds. Please withdraw as soon, failing which your account will be locked and can’t withdraw anymore.»
Раньше для вывода средств требовалось уведомление за 90 дней, а теперь Binance дает только 7 дней на вывод средств.
У вас есть 7 дней, чтобы закрыть все ваши активные позиции (как фьючерсные, так и спотовые) на вашем счете и вывести все свои средства.
Если вы этого не сделаете, ваша учетная запись будет заблокирована. После того, как ваша учетная запись заблокирована, вам нужно будет подать заявку в службу поддержки клиентов с помощью Binance, чтобы помочь вам в дальнейшем.
Так что же делать в этом случае?
Решение:
Если вы действительно являетесь резидентом США, зарегистрируйте аккаунт на Binance US и переведите все свои средства с Binance.com на Binance.us.
Есть определенные случаи, когда пользователю не разрешено выводить средства на внешний кошелек. Пользователям разрешено переводить свои средства только на счет Binance.US. Оттуда вы можете вывести монеты на свой личный кошелек.
В случае, если вы не являетесь резидентом США, но все еще заблокированы, попробуйте немедленно связаться со службой поддержки Binance и перевести средства на свой внешний кошелек.
Вам будет предложено предоставить действительное удостоверение личности, чтобы доказать, что вы не являетесь резидентом США.
Ваша текущая учетная запись будет заблокирована на неопределенный срок и отключена.
После того, как вы получили монеты, вам необходимо создать новую учетную запись Binance с другим идентификатором электронной почты. Но на этот раз убедитесь, что вы не используете VPN при доступе к Binance. Таким образом, ваша учетная запись не будет помечена как подозрительная.
Обслуживание Binance ограничено, вывод средств приостановлен, учетная запись заблокирована и отключена: Решение проблемы
Вы никогда не должны хранить все свои цифровые активы на кошельке биржи. Это связано с некоторыми рисками.
Особенно нельзя оставлять свои монеты на счету биржи на долгое время – это худшая идея.
Храните свои монеты на биржах только в том случае, если вы являетесь активным трейдером. Или переместите их и храните свои криптовалюты в своем личном кошельке, где вы управляете приватными ключами.
Для криптовалютных бирж нередки простои во время горячей рыночной активности. Бывает и такое, что биржи блокируют снятие средств или даже полностью ограничивают обслуживание в любой день недели по любой причине.
Недавно Binance, крупнейшая в мире биржа криптовалют, заморозила множество учетных записей пользователей по всему миру по нетрадиционным причинам.
Мы получаем много запросов от пользователей Binance по этому поводу. Прежде чем мы увидим, как решить эту проблему, давайте сначала разберемся, почему Binance блокирует пользователей.
Существует два сценария, в которых учетные записи пользователей блокируются Binance.
1. Вывод средств с Binance приостановлен.
Если в вашем аккаунте происходят какие-то ненормальные действия, функция вывода будет временно отключена. Ненормальные действия могут означать что угодно, например: вход в систему с разных компьютеров, мобильных приложений или доступ к вашей учетной записи с разных IP-адресов в один и тот же день и т. д.
Функция вывода будет отключена для вашей учетной записи, если система Binance обнаружит какие-либо аномальные действия в вашей учетной записи.
Когда вы попытаетесь вывести средства со своей учетной записи, вы получите письмо, подобное этому.
Снятие не удалось:
Привет, Ваша учетная запись может быть в опасности.
В целях защиты ваших активов снятие средств с вашего счета временно приостановлено.
Щелкните ссылку ниже, чтобы подать апелляцию на снятие запрета на снятие средств с вашей учетной записи
https://www.binance.com/en/my/risk/withdrawal-reject-appeal
Если вы не инициировали эту операцию, немедленно обратитесь в службу поддержки Binance.
https://www.binance.com/en/support.
Команда Binance. Это автоматическое сообщение, не отвечайте.
Не о чем беспокоиться. Это всего лишь временный запрет на снятие средств на вашем счете, и вам необходимо отправить форму апелляции для отказа в снятии средств, чтобы разблокировать функцию вывода.
Обычно вас попросят подтвердить свою личность, чтобы завершить KYC / AML-проверку, чтобы возобновить функцию снятия средств с вашего счета. Для этого нет ограничений по времени.
Вы можете сделать это в любое время в любой день, но вы можете снимать монеты только в том случае, если вы успешно завершите проверку учетной записи. Так что после процедур KYC вам придется дождаться проверки.
После успешного завершения проверки учетной записи функция снятия средств со счета будет возобновлена, и вы сможете использовать свою учетную запись в обычном режиме.
Вы можете узнать больше о том, как возобновить функцию вывода средств с Binance здесь: https://www.binance.com/en-IN/support/faq/360038583951
2. Услуга приостановлена для стран с ограниченным доступом (Binance)
Binance имеет строгий контроль рисков, это необходимо для защиты средств пользователей и соблюдения местных нормативных требований.
В прошлом году администраторы торговой площадки дали понять, что Binance будет строго соблюдать правила, запрещающие пользователям из США выходить на международную биржу (Binance.com).
В связи с соблюдением нормативных требований Binance принимает более строгие меры для блокировки доступа клиентов из США к своей платформе. Если биржа идентифицирует любого пользователя как резидента США, она заблокирует доступ этого человека к своей платформе.
Binance отслеживает местоположение пользователя на основе его IP-адреса. Поэтому, если вы являетесь резидентом США или случайно зашли на Binance с помощью VPN, тогда он поднимет флажки программного обеспечения биржи, отвечающие за соблюдение требований.
Биржа заблокирует всех пользователей, которые идентифицировали себя как лицо из США, и попросит их вывести свои средства в 14-дневный срок.
В последнее время многие пользователи получают электронное письмо от биржи с 14-дневным уведомлением о снятии средств. В этом случае вы должны были получить письмо, подобное этому.
Мы понимаем, что вы пытаетесь получить доступ к Binance с IP-адреса в США, обратите внимание, что в соответствии с нашими Условиями использования мы не можем обслуживать пользователей с IP-адреса в США.
Служба приостановлена для пользователей из стран с ограниченным доступом. Теперь у вас есть 06 D 23 H 56 M 17 S для вывода средств. Пожалуйста, выведите деньги как можно скорее, в противном случае ваша учетная запись будет заблокирована и Вы больше не сможете вывести средства.
«We recognize that you are trying to access Binance from a US IP Address, please note that per our Terms of Use we are unable to to server any users from a US IP. Service Suspended for users from restricted countries. Now you have 06 D 23 H 56 M 17 S to withdraw your funds. Please withdraw as soon, failing which your account will be locked and can’t withdraw anymore.»
Раньше для вывода средств требовалось уведомление за 90 дней, а теперь Binance дает только 7 дней на вывод средств.
У вас есть 7 дней, чтобы закрыть все ваши активные позиции (как фьючерсные, так и спотовые) на вашем счете и вывести все свои средства.
Если вы этого не сделаете, ваша учетная запись будет заблокирована. После того, как ваша учетная запись заблокирована, вам нужно будет подать заявку в службу поддержки клиентов с помощью Binance, чтобы помочь вам в дальнейшем.
Так что же делать в этом случае?
Решение:
Если вы действительно являетесь резидентом США, зарегистрируйте аккаунт на Binance US и переведите все свои средства с Binance.com на Binance.us.
Есть определенные случаи, когда пользователю не разрешено выводить средства на внешний кошелек. Пользователям разрешено переводить свои средства только на счет Binance.US. Оттуда вы можете вывести монеты на свой личный кошелек.
В случае, если вы не являетесь резидентом США, но все еще заблокированы, попробуйте немедленно связаться со службой поддержки Binance и перевести средства на свой внешний кошелек.
Вам будет предложено предоставить действительное удостоверение личности, чтобы доказать, что вы не являетесь резидентом США.
Ваша текущая учетная запись будет заблокирована на неопределенный срок и отключена.
После того, как вы получили монеты, вам необходимо создать новую учетную запись Binance с другим идентификатором электронной почты. Но на этот раз убедитесь, что вы не используете VPN при доступе к Binance. Таким образом, ваша учетная запись не будет помечена как подозрительная.