Биллинг что это в энергосбыте
Биллинг электроэнергии
Используемые програмные продукты:
Задачи
Преимущества
Архитектура
Характеристики
> 120 стандартных отчетных форм
> 30 количество филиалов, работающих в системе
+ 25% производительность труда
+ 15% эффективность работы служб компании
— 35% сроки формирования аналитической и финансовой отчетностей
— 15% операционные и управленческие затраты
— 35% затраты на распределение оплат, массовой привязки оплат к начислениям
— 25% затраты на массовое выставление финансовых документов
— 65% затраты по документообороту
— 20% затраты на обслуживание потребителей
— 30% ежегодные затраты на сопровождение разрозненных бизнес-систем
Биллинг в энергетике
Главным направлением автоматизации производства в энергетической сфере еще каких-то несколько лет назад был курс на финансово-хозяйственную деятельность.
Многие крупные энергетические предприятия завершили такие проекты или, их решение находится в степени завершения. Со временем автоматизация направляется на деятельность, связанную с:
Однако энергетические предприятия разной направленности имеют неоднородный уровень автоматизации. Крупные представители рынка энергетики широко развивают системы диспетчерского учета и контроля. В противовес этому, небольшие фирмы меньше уделяют внимание диспетчерезации, направляя модернизацию на промышленные решения. Для сбытовых сфер энергетики важными являются вопросы по модернизации бухгалтерского учета, расчетов по договорам.
Эксперты энергетического бизнеса констатируют необходимость для компаний пересматривать свои управленческие вопросы. На это влияет законодательная и нормативная база. На первую линию ставятся вопросы, направленные на создание комфортных условий для клиентов, управляющих компаний, других участников рынка, повышение точности расчетов.
Для того, чтобы решить эти задачи, необходимо внедрение единой системы биллинга, которая сможет обеспечить прозрачность расчетов по всем видам услуг и данных о потреблении. В результате необходимости, это позволит относительно просто внедрить новые схемы обслуживания клиентов, изменения тарифов, преобразования бизнес-роли в документообороте. Такие преобразования называют конвергентным биллингом. Он позволит собрать в одно целое разные сферы: электрические сети, предприятия теплового и газового снабжения, холодного и горячего водоснабжения. Между этими компаниями будет тесная взаимосвязь, позволяющая выполнение взаимных расчетов и других операций. Все зависит от масштабности компании и выбора инструментов автоматизации.
Что должен уметь биллинг для ЖКХ и энергосбыта?
Биллинговая система для сферы ЖКХ и энергетических компаний должна решать сразу несколько задач. Начисление платежей в установленные сроки, взаимодействие с информационными системами и прикладным ПО управляющих компаний, ГЖИ, местным самоуправлением и городскими порталами. Формирование данных на основе показаний счетчика, тарификация, формирование счетов – вот лишь некоторые из требований, которым должен удовлетворять биллинг для ЖКХ для успешной автоматизации взаиморасчетов.
БЭК-ОФИС
Сотрудники бэк-офиса предъявляют свои требования к биллинговым системам, главное из которых – удобство пользования единым программным решением, которое бы могло эффективно систематизировать и обрабатывать информацию из различных систем. Приведем ряд базовых задач, с которыми должен справляться любая система:
Естественно, в плане бэк-офиса главной остается задача массового формирования платежных документов по всем абонентам с учетом их тарифных планов, потребляемых услуг, предоставленных показаний счетчиков (воды, электроэнергии, газа).
Биллинг для энергетики
Энергосбытовые компании нередко взаимодействуют с клиентом напрямую. Более того, у абонентов в большинстве случаев есть выбор:
Биллинговая система для энергетической сферы способна:
Формирование счетов биллинговая система может осуществлять по региону, адресу и прочим параметрам, группирую абонентов по определенным критериям. Это удобный, безопасный и эффективный способ взаиморасчетов с потребителями электроэнергии.
Биллинг электроэнергии: что это такое и кто будет платить за новые счетчики?
Подробно объясняем, зачем нужна эта система и значит ли, что теперь мы будем платить больше?
Консорциум компаний в составе ООО «Авеста Групп», ОАО «Таджикгидроэлектромонтаж» и ООО «Душанбе Сити» внедряет в Душанбе автоматизированную систему контроля и учета электроэнергии. Отвечаем на самые популярные вопросы о том, что это такое?
Зачем это нужно?
Внедрение автоматизированной системы контроля и учета электроэнергии позволит сократить объем технических и коммерческих потерь. Средний объем потерь электроэнергии в городе за последние годы составил 19,0%, а после реализации проекта эти потери снизятся до 12%.
А что конкретно-то будет сделано?
В рамках проекта планируется установить 250 тысяч новых интеллектуальных счетчиков, а также восстановить и модернизировать электрическую инфраструктуру в столице.
Что будет с действующими счетчиками?
Действующие счетчики будут демонтированы и переданы собственникам («Барки точик»), которые планируют их установить в сельских местностях.
Что это за счетчики?
Поставщиком электросчетчиков является китайская компания Hexing Electrical Co. Ltd, которая имеет многолетний опыт в сфере производства электрооборудования. Срок эксплуатации электросчетчиков компании Hexing Electrical Co. Ltd. составляет не менее 15 лет. Специалисты «Барки Точик» протестировали новые счетчики и подтвердили качество оборудований.
Кто за них должен платить?
Для населения они бесплатные. И закупают и устанавливают их за счет Консорциума.
Говорят по этой системе нужно за счет платить предоплату
Биллинговая система допускает внесение предоплаты, но не обязует делать этого: можно оплатить электроэнергию после месячного потребления, как и сейчас. При задержке оплаты в намеченные сроки (более 15 дней по истечению месячного потребления) будет осуществлено адресное отключение потребителей.
Насколько в действительности эффективна такая система?
Биллинговая система уже оправдала себя в городе Худжанд. Реализация такого проекта в Худжанде дала положительные результаты: собираемость средств выросла до 100%, а потери снижены до 9-10% с 18-19%.
Какие цели преследуются биллингом электроэнергии?
— Повышение эффективности и точности расчетов с потребителями энергетических ресурсов;
— Построение единого информационного пространства для работы всех подразделений предприятия;
— Поддержка единых бизнес-процессов в подразделениях компании: регламенты работы, методики расчетов, ведение нормативно-справочной информации и построение отчетности;
— Централизованный сбор, обработка и хранение данных по потреблению электрической энергии;
— Ведение полной истории взаимоотношений с клиентами за весь период их обслуживания;
— Оперативный контроль и получение информации;
— Оперативный и долгосрочный анализ полученной информации;
— Повышение качества обслуживания клиентов;
— Обеспечение расчета потребления электроэнергии в соответствии с требованиями законодательства.
Когда биллинговая система в столице будет полностью внедрена?
Согласно Инвестиционному соглашению, консорциум должен в течение пяти лет полностью реализовать проект в двух этапах (1-й этап реализация проекта в районе Сино, 2-й этап все остальные районы).
Сколько будет потрачено на внедрение новой системы в городе, и кто будет финансировать проект?
Планируется ли внедрить биллинговую систему также в других городах и районах?
Ведутся работы по снижению потерь и увеличения сбора средств в городах Куляб и Бохтар. Для реализации этих целей планируется привлекать средства Европейского банка реконструкции и развития и Европейского союза. В этих городах в частности планируется заменить 50 тысяч электросчетчиков: 32 тысячи в Кулябе и 18 тысяч в Бохтаре.
Также в рамках проекта будет возведена новая подстанция в Кулябе.
Кроме того, ведутся переговоры по привлечению средств международных финансовых институтов для внедрения биллинговой системы в городах Исфара, Канибадам, Бустон, Пенджикент, Истаравшан, а также районы республиканского подчинения.
Свои вопросы, сообщения, видео и фото присылайте на Viber, Telegram, Whatsapp, Imo по номеру +992 93 792 42 45.
Мосэнергосбыт внедряет новую биллинговую систему
Мосэнергосбыт реализует масштабный проект по созданию современной информационной системы по управлению энергосбытовой деятельностью.
Новая биллинговая система направлена на повышение качества обслуживания клиентов (как физических, так и юридических лиц). Применение новой биллинговой технологии расчетов и приема платежей от физических лиц позволит в будущем сократить время обслуживания клиентов, а также повысит оперативность получения информации о поступивших платежах. Юридические лица, в свою очередь, смогут в полной мере реализовать возможность автоматизировать расчеты за электроэнергию.
Новая система биллинга Мосэнергосбыта будет построена на платформе Oracle Utilities Customer Care Billing – одного из лучших продуктов в своей области по функциональности, гибкости настройки и технической поддержке. Исполнителем работ по внедрению системы выбрана компания IBS Borlas, входящая в состав IBS и специализирующаяся на внедрении бизнес-приложений и технологий Oracle. Среди клиентов IBS Borlas такие крупные компании отрасли энергетики и ЖКХ как «ИнтерРАО ЕЭС», «Мосэнерго», «СУЭК», «Мосводоканал» и другие.
Виталий Кузьмин, заместитель Генерального директора ОАО «Мосэнергосбыт» по технологическому обеспечению: «Внедрение новой биллинговой системы позволит повысить эффективность работы всей компании, каждого сотрудника, повысится качество обслуживания каждого нашего клиента. Помимо этого, будет расширен спектр услуг, предоставляемых нашей компанией. Также, новая информационная система повысит прозрачность ведения нашего бизнеса».
Аркадий Карев, заместитель генерального директора IBS: «Данный проект позволит Мосэнергосбыту как крупнейшей энергосбытовой компании вывести свой бизнес на новый уровень. В течение года специалистам обеих компаний совместными усилиями предстоит провести внедрение и оптимальным образом настроить работу системы под требования Мосэнергосбыта».
Новая биллинговая система будет сдана в эксплуатацию в марте 2010 года.