Заместитель директора торговой сети по корпоративным продажам
Жукова Юлия
Калининград
Менеджер
Затопляев Алексей
Москва
ИТ-директор (CIO)
Поросков Дмитрий
Омск
Ведущий инженер
Свиридова Мария
Калининград
Директор направления
«Бауцентр» (Baucenter) является одной из крупнейших торговых компаний в Калининградской области, которая работает на рынке строительных, отделочных материалов, сантехники и товаров для дома с 1994 года. В настоящий момент «Бауцентр» ведет активное развитие сети супермаркетов и к 2011 году планирует открытие 30 магазинов в Южном, Западно-сибирском и Приволжском регионах.
История
1994: Создание компании
26 апреля 1998 г., г. Калининград, ул. Генерала Озерова – первый «Бауцентр» в формате «супермаркет». Площадь торговых залов – 1 500 кв. м.
2001 – 2005
4 марта 2006 г., г. Калининград, ул. Согласия – открыт третий ТЦ, ставший прообразом последующих гипермаркетов «Бауцентр». Воплощен в жизнь новый девиз «Бауцентр. Ремонт с удовольствием!»
18 ноября 2006 г., г. Краснодар, ул. Селезнева – первый «Бауцентр» на Кубани. Торговая площадь – 14 тыс. кв. м, штат гипермаркета – более 250 человек. В день открытия гипермаркет посетило более 11 тысяч человек.
14 июля 2007 г., г. Омск, ул. Волгоградская – первый «Бауцентр» в Омске. Торговая площадь – 14 тыс. кв. м. В день открытия гипермаркет посетило около 18 тысяч человек.
15 декабря 2007 г., г. Краснодар, Ростовское шоссе – второй гипермаркет в Краснодаре, рекордные сроки постройки – 140 дней. В день открытия гипермаркет посетило более 18 тысяч человек.
14 июля 2008 г., г. Омск, ул. 10 Лет Октября – второй гипермаркет в Омске. В день открытия гипермаркет посетило рекордные 30 тыс. покупателей.
3 октября 2008 г., г. Калининград, ул. А. Невского, 205 – открытие логистического центра. Складская площадь – более 15 000 кв. м. Используется система высотного хранения. 8 уровней общей высотой 12,5 метра. Кроме этого внутри смонтирован 4-х этажный склад для хранения мелкоштучного товара.
В 2015г. планируется открытие гипермаркета «Бауцентр» в г. Новороссийске.
Оглядываясь назад, мы с гордостью отмечаем, сколько было сделано за эти годы. В 1994 году, когда в Калининграде открылся первый магазин, никто и не думал, что по прошествии нескольких лет «Бауцентр» превратится в федеральную сеть гипермаркетов. За эти годы компания пережила два крупнейших кризиса российской экономики – нельзя сказать, что без потерь, но «Бауцентр» выстоял и продолжает успешно работать. Мы сделали многое, чтобы с уверенностью смотреть в будущее. И, безусловно, главным итогом нашей работы является признание и уважение со стороны клиентов и партнеров.
Исторические вехи компании
26 апреля 1998 г. Калининград, ул. Генерала Озерова – первый «Бауцентр» в формате «супермаркет». Площадь торговых залов – 1 500 кв. м.
4 марта 2006 г. Калининград, ул. Согласия – открыт третий магазин, ставший прообразом последующих гипермаркетов «Бауцентр». Воплощен в жизнь новый девиз «Бауцентр. Ремонт с удовольствием!»
18 ноября 2006 г. Краснодар, ул. Селезнева – первый «Бауцентр» на Кубани. Торговая площадь – 14 тыс. кв. м, штат гипермаркета – более 250 человек. В день открытия гипермаркет посетило более 11 тысяч человек.
14 июля 2007 г. Омск, ул. Волгоградская – первый «Бауцентр» в Омске. Торговая площадь – 14 тыс. кв. м. В день открытия гипермаркет посетило около 18 тысяч человек.
15 декабря 2007 г. Краснодар, Ростовское шоссе – второй гипермаркет в Краснодаре, рекордные сроки постройки – 140 дней. В день открытия гипермаркет посетило более 18 тысяч человек.
14 июля 2008 г. Омск, ул. 10 Лет Октября – второй гипермаркет в Омске. В день открытия гипермаркет посетило рекордные 30 тыс. покупателей.
3 октября 2008 г. Калининград, ул. А. Невского, 205 – открытие логистического центра. Складская площадь – более 15 000 кв. м. Используется система высотного хранения. 8 уровней общей высотой 12,5 метра. Кроме этого внутри смонтирован 4-х этажный склад для хранения мелкоштучного товара.
21 марта 2015 Открыт гипермаркет «Бауцентр» в Новороссийске.
23 сентября 2017 Калининград, Московский проспект, первый съезд. Открыт флагманский гипермаркет торговой сети «Бауцентр»! Более 14 000 кв.м и 45 000 товаров под одной крышей. Инновационная система освещения торгового зала с регуляцией светового потока, большой отдел «Сад», готовые экспозиции обоев, плитки, сантехники, проектирование кухонь и многое другое.
10 июня 2021 г. Пушкино (Московская область). Новый магазин торговой площадью 16 000 м² является одним из якорных представителей ТРЦ «Акварель». Ассортимент гипермаркета включает в себя более 55 000 наименований товаров: строительные и отделочные материалы, садовый центр с богатым выбором живых растений, садовой мебели и оборудования для зоны барбекю, зоны проектирования ванной комнаты и кухни, шоурумы с примерами дизайнерских решений.
На этом история нашей Компании не заканчивается, она продолжается с каждым новым клиентом, с каждым проданным товаром. Используя свой опыт и получая новые знания, мы работаем над собой, добиваясь успехов для себя и окружающих, чтобы каждый покупатель мог сказать: «Мне понравилось!»
Магазины Бауцентр. Центр понятно, а что такое «бау», и почему?
«Бау» (немецкое «Bau») по-русски означает строительство и имеет ещё много значений, с вязанных со строительством).
Во многих непродуктовых магазинах продавцы имеют свой процент дохода от продаж, в некоторых даже влияет кто и сколько продал. Поэтому и «стоят над душой». А в продуктовых магазинах такого нет. Там наоборот считается, если надо покупателю что-то, то он подойдет и спросит. Если и проявляют чрезмерное внимание, так затем чтобы убедиться, что покупатель ничего не умыкнул, что не является редкостью в России. Еще это потому, что большинство коллективов платит за недостачу из своего кармана.
Хоть есть и минусы этого магазина, но я его часто посещаю.
Мне нравится что там есть посточнные акции на продукты питания и на остальные. За счет это я могу себе позволить что-то изысканное. Только вот нужно смотреть сроки у продуктов участвующие в акции. Иногда бывают просроченные.
Тоже самое могу сказать и про остальные товары.
Нравится что есть карта на которую начисляются бонусы, жаль что для продуктов участвующие в акции она не действительна. А так копишь на ней бонусы, денег нет, и тут можно по ней закупаться.
По поводу цен скажу так. Есть и высокие а есть и низкие.
Мясо дорогое конечно, но мне их мясо нравится. Всегда свежее.
А мясо кур всегда вот всегда дешевле чем с других магазинах нашего города.
Нравится что есть акции где дают наклейки за которые вы можете купить за половину стоимости тот или иной тавар. Но это акции конечно для тех у кого много денег, так как обычно товары дорогие. Но как то раз мне повезло и я купила по наклейкам 3 фужера.
Персонал не очень-то разговорчив. Иногда прям из них тянешь ответ.
Есть минус в том, что цена на товар одна, на ценнике, а на кассе пробивают больше, другую. При вопро как это так,они отвечают. цена выросла,а заменить ценник не успели. А если я не обратила бы внимание на чек.
Вот это обман или правда, остается загадкой.
Так что всегда держу ухо востро.
Сейчас главным документом является чек. Там стоит дата продажи, от неё и идёт отсчёт гарантийного срока изделия.
Видимо магазин имеет отхожий промысел (экспертиза, ремонт, замена). Но всё то же можно сделать и в фирменном сервисном центре.
Просто, если вещь сломается, дабы не таскаться с ней, предварительно уточняйте все нюансы по телефону. И берегите чек.
По роду своей деятельности, я работаю с этими «небольшими магазинами», ситуацию, можно сказать, знаю изнутри. Всё началось вначале нулевых, когда начали появляться первые сетевые магазины. С точки зрения потребителя, я обеими руками «за», а вот с точки зрения продаж (работаю торговым представителем), с каждым годом все меньше и меньше становится розничных магазинов «у дома». Вторым «ударом» по рознице, было ограничение продаж алкогольной продукции в местах отдыха, остановках, вблизи детских площадок, местах скопления людей, ограничения по торговой площади, ограничение по времени торговли (запрет продажи алкоголя с 22.00 до 10.00). Ограничение торговой наценки на продукты первой необходимости, детское питания и сигареты. Последним «гвоздём в гроб» розницы было принятие законов о необходимости применения ЕГАИС, Меркурий, введение онлайн касс. Маленькие розничные магазины просто не в состоянии покупать ключи для этих программ, содержать и оплачивать услуги бухгалтера, который будет работать в данных программах. В этих условиях сетевые маркеты оказались в более выгодном положении. Мой вывод: «рознице осталось максимум 2 года, что будут делать люди, работающие в этой сфере дальше, не понятно. ИП останутся без заработка и средств к существованию, продавцы без работы, надобность в торговых представителях отпадет сама собой, компаниям больше будут не нужны дистрибьюторы в регионах (сети грузятся централизованно с РЦ-распределитпльные центры). Дистрибьюторы так же закроют свою деятельность, выставив персонал на улицу.
24 декабря 1994 г. Калининград — открытие первого розничного магазина «Бауцентр». Площадь 200 квадратных метров, штат 9 человек.
26 апреля 1998 г. Калининград, ул. Генерала Озерова — первый «Бауцентр» в формате «супермаркет». Площадь торговых залов — 1 500 кв. м.
13 июня 2000 г. Калининград, Московский проспект — открытие второго супермаркета «Бауцентр», 2 500 кв. м торговой площади, большая парковка, самый большой в городе выбор товара под одной крышей.
2001 — 2005 г. Расширение торговых площадей — до 6 000 кв. м на Московском и до 3 000 кв. м на Озерова, увеличение ассортимента, создание современной системы управления компанией, укрепление партнерских связей. Численность сотрудников компании более 500 человек.
4 марта 2006 г. Калининград, ул. Согласия — открыт третий магазин, ставший прообразом последующих гипермаркетов «Бауцентр».
18 ноября 2006 г. Краснодар, ул. Селезнева — первый «Бауцентр» на Кубани. Торговая площадь — 14 тыс. кв. м, штат гипермаркета — более 250 человек. В день открытия гипермаркет посетило более 11 тысяч человек.
14 июля 2007 г. Омск, ул. Волгоградская — первый «Бауцентр» в Омске. Торговая площадь — 14 тыс. кв. м. В день открытия гипермаркет посетило около 18 тысяч человек.
6 октября 2007 г. Калининград, ул. Дзержинского — четвертый, самый большой в Калининграде гипермаркет, торговая площадь 14 тысяч кв. м. В день открытия гипермаркет посетило почти 16 тысяч человек.
15 декабря 2007 г. Краснодар, Ростовское шоссе — второй гипермаркет в Краснодаре, рекордные сроки постройки — 140 дней. В день открытия гипермаркет посетило более 18 тысяч человек.
14 июля 2008 г. Омск, ул. 10 Лет Октября — второй гипермаркет в Омске. В день открытия гипермаркет посетило рекордные 30 тыс. покупателей.
3 октября 2008 г. Калининград, ул. А. Невского, 205 — открытие логистического центра. Складская площадь — более 15 000 кв. м. Используется система высотного хранения. 8 уровней общей высотой 12,5 метра. Кроме этого внутри смонтирован этажный склад для хранения мелкоштучного товара.
23 мая 2011 г. Калининград, Московский проспект — в торжественной обстановке прошло открытие магазина после масштабной реконструкции. Цель инфраструктурных изменений — увеличение ассортимента, ввод новых товарных групп, повышение эффективности каждого квадратного метра.
21 марта 2015 Открыт гипермаркет «Бауцентр» в Новороссийске.
23 сентября 2017 Калининград, Московский проспект, первый съезд. Открыт флагманский гипермаркет торговой сети «Бауцентр»! Более 14 000 кв.м и 45 000 товаров под одной крышей. Инновационная система освещения торгового зала с регуляцией светового потока, большой отдел «Сад», готовые экспозиции обоев, плитки, сантехники, проектирование кухонь и многое другое.
На этом история компании не заканчивается, она продолжается с каждым новым клиентом, с каждым проданным товаром.
Представить, выбрать, воплотить: чем «Бауцентр» отличается от конкурентов
Магазин «Бауцентр», специализирующийся на продаже строительных материалов, открылся в Калининграде 1994 году. Превращаться в сеть он стал спустя всего четыре года, когда заработал первый супермаркет. С тех пор компания расширяла свои торговые площади, ассортимент товаров, укрепляла партнерские связи. К 2006 году в городе работало три крупные торговые точки. В этом же году «Бауцентр» сделал еще один серьезный шаг и вышел за пределы области, открыв магазин в Краснодаре, который в первый день посетили 18 тысяч человек. После чего новые торговые точки сети открывались ежегодно. В 2019 году также началось строительство первого «Бауцентра» в Подмосковье, который появится в Пушкино.
Сегодня «Бауцентр» занимает 7-е место в топ-10 российских DIY-сетей (Do it yourself — «сделай сам»). Гипермаркеты сети работают в Калининграде, Краснодаре, Омске и Новороссийске. В компании трудятся более 3,5 тыс. человек. Постоянная работа «Бауцентра» над улучшением ассортимента и качества обслуживания не осталась незамеченной. Компания уже третий год подряд получает престижную национальную премию DIY&Household Awards в номинации «Лучшая региональная сеть России по продажам товаров для ремонта и дома».
В ногу со временем
Помимо расширения торговых площадей, «Бауцентр» старается шагать в ногу со временем и делать акцент на омниканальности. Не важно, как именно покупатели предпочитают выбирать и приобретать товары, главное для компании — сделать этот процесс как можно более понятным и удобным.
«Бауцентр» превратил свой сайт из обычной странички магазина в интернете в полноценный онлайн-магазин. Удобство сервиса заключается в том, что он позволяет экономить время, которое клиенты тратили на поездку в магазин и ожидание в очередях. Теперь все, что необходимо для приобретения стройматериалов, — это компьютер или смартфон с доступом в интернет. Выходить из дома или офиса не потребуется и для того, чтобы забрать купленные товары. Их доставку также можно оформить через интернет. Оплата производится банковской картой в онлайн-магазине или любым удобным способом при получении стройматериалов.
Еще одно преимущество онлайн-магазина — отзывы тех, кто уже приобрел товары и воспользовался ими. «Мы являемся открытой компанией и много внимания уделяем отзывам клиентов, которые они оставляют не только на нашем сайте, но и в соцсетях и различных платформах, таких как «Яндекс»- и Google-карты. Это те инструменты, которые позволяют нам держать руку на пульсе и постоянно быть на связи с покупателем. Мы не просто мониторим отзывы, а отвечаем и исправляем недочеты, о которых нам подсказывают», — подчеркнул руководитель отдела рекламы компании «Бауцентр» Андрей Демшин.
При этом «Бауцентр» предусмотрел особые условия и для тех, кто предпочитает выбирать товары лично, но не хочет ждать, пока соберут заказ, а затем стоять в очередях. Любой стройматериал или предмет декора, представленный в ассортименте гипермаркетов сети, можно отсканировать через смартфон, добавить в корзину, а затем сделать заказ из дома. Теперь при необходимости всю информацию о цене, наличии в магазинах сети, а также инструкции можно получить прямо в интернет-магазине. В том числе услуга будет удобна клиентам, которые не могут определиться с необходимым количеством материалов или их размером. Вернувшись в квартиру и сделав замеры, им не придется снова возвращаться в магазин.
Однако некоторые до сих пор боятся заказывать товары в интернете, потому что опасаются потерять время из-за ожидания доставки. «В выбранный клиентом трехчасовой промежуток наша машина обязательно приедет. Плюс, в отличие от многих других магазинов, мы привозим товары с 19:00 до 21:00, что дает возможность людям не отпрашиваться с работы для получения покупок», — отмечает Андрей Демшин.
И это не все преимущества, доступные клиентам сети гипермаркетов. В «Бауцентре» давно обратили внимание на то, что покупатели подолгу не могут определиться с тем, как будут сочетаться между собой различные стройматериалы. Поэтому одной из последних технологий, внедренных в гипермаркетах, стала виртуальная примерка ванной комнаты. Сервис позволяет сложить все элементы будущего интерьера в единую картину и буквально войти в ванную при помощи очков виртуальной реальности. Услуга оказалась настолько востребованной, что сейчас в компании работают над развитием подобного сервиса и для кухни.
Выбор профессионалов
«Бауцентр» — это не только гипермаркет строительных материалов, но и надежный партнер для тех, у кого стройка, ремонт, хозяйственная деятельность — ежедневная работа. Клиентами сети являются не только строительные холдинги, но и малый бизнес, а также независимые бригады, занимающиеся отделкой, сантехническими и другими ремонтными работами. Для них в 2000 году компания открыла специальный отдел «Профи» и создала особую дисконтную систему, позволяющую приобретать стройматериалы на более выгодных условиях.
Поскольку карта скидок «Профи» является накопительной, для крупных компаний, в которые входят несколько организаций, предусмотрена возможность общего учета товарооборота. С помощью этой функции все участники холдинга могут пользоваться единой картой скидок «Профи», получая максимальную выгоду.
Важно и то, что наличие внушительных складских площадей позволяет «Бауцентру» всегда иметь в наличии необходимые для ремонта строительные и отделочные материалы. Поэтому покупателям не придется ожидать, когда привезут тот или иной товар. В магазинах сети также предусмотрены грузовая касса и выделенная зона погрузки товара, которые предназначены для крупногабаритных товаров. Все приобретенные в «Бауцентре» стройматериалы можно загрузить прямо в машину клиента.
Пос. Большое Исаково, Московский проспект, 1-й съезд, д. 1
Тел. +7 (4012) 55-61-55
Ул. Дзержинского, 35
Тел. +7 (4012) 69-07-74
Ул. Согласия, 2
Тел. +7 (4012) 92-98-12
ООО «Бауцентр Рус». ОГРН 1067746357524. Юр. адрес: 236009, Россия, г. Калининград, ул. А. Невского, 205
