Асус завис при включении что делать
Ноутбук останавливает загрузку на логотипе Asus, Dell, Acer и пр. Windows не стартует. Что делать?
Помогите советом. В общем, есть ноутбук Asus. Все в нем нормально работало (уже больше года им пользуюсь), а тут как-то внезапно появилась проблема: включаешь и ничего не происходит, видишь только логотип «ASUS in search of incredible». Windows не загружается, и даже «колесико белое» не крутится (оно бывает под логотипом).
Сразу скажу, что данная проблема не «говорит» о том, что у ноутбука есть аппаратная неисправность (нередко такое происходит по вполне «банальным» причинам // как-то неправильные настройки BIOS, например).
Ниже в заметке порекомендую выполнить неск. действий по шагам — возможно, удастся восстановить работу устройства малой «кровью». 😉
Черный экран с логотипом производителя. Дальше загрузка Windows не стартует // В качестве примера проблемы
Что делать, если после вкл. ноутбука — появляется только логотип производителя
ШАГ 1
Если вы купили новый ноутбук (это к автору вопроса не имеет отношения) и он так ведет себя сразу после включения — очень вероятно, что он шел без предустановленной системы Windows (Linux). Проверьте документы на устройство (обычно, достаточно наклейки на упаковке) — есть ли там информация о операционной системе? 👇
Если ноутбук шел без ОС (аббревиатура на упаковке: «No OS», «Without OS», «DOS» и пр.) — подготовьте 📌загрузочную флешку и произведите 📌»чистую» установку Windows.
наклейка на упаковке // Win10 64BIT
ШАГ 2
Рекомендую выключить ноутбук и отсоединить от него все «лишние» устройства и накопители: USB-флешки и внешние диски, SD-карты, CD-диски (если есть привод), мониторы, мышки, клавиатуры и т.д. (всё, что подключено к ноутбуку). 👇
Затем попробуйте еще раз включить устройство. Идет загрузка?
Некоторые ноутбуки «зависают» на логотипе только при перезагрузке, и, если их выключить и включить снова, — то загрузка пройдет в штатном режиме! Примечание : для отключения ноутбука — зажмите кнопку «включения» на 5-10 сек.!
ШАГ 3
Далее необходимо 📌войти в BIOS / UEFI ( прим. : дело в том, что если в меню загрузки BIOS будет выставлен не тот загрузочный диск, на котором Windows — ноутбук может «зависать» как раз на логотипе. ).
В своем примере остановлюсь на ноутбуке Asus (принцип действия на многих др. устройствах будет аналогичен).
После входа в BIOS — нужно будет открыть расширенные настройки (Advanced Mode | F7).
Advanced mode // На примере ноутбука Asus
Restore Defaults // Настройки по умолчанию
Windows Boot Manager на первом месте
Осталось только сохранить настройки, нажав по пункту «Save Changes and Exit» (в разделе «Save & Exit» ). 👇
Save — сохраняем настройки
ШАГ 4
Если на вашем устройстве была установлена ОС Windows — возможно она просто «слетела» (ввиду системных ошибок, вирусов, некорректных обновлений и т.д.). Я бы порекомендовал проделать следующее:
ШАГ 5
Такое «поведение» ноутбука (зависание на этапе загрузки) может быть предвестником проблем с диском. Поэтому очень желательно 📌в настройках BIOS посмотреть: отображается ли там диск, видна ли его модель, определяется ли он. См. фото ниже. 👇
Диск определяется (уже неплохо)
👉 Если диск не виден : можно попробовать разобрать ноутбук (если он не на гарантии!), и посмотреть не отошел ли шлейф, попробовать его переподключить. Для диагностики также стоило бы его подключить к другому компьютеру (о проверке диска читайте тут).
👉 Если диск виден в BIOS : рекомендую загрузиться на ноутбуке 📌 с LiveCD-флешки, запустить утилиту 📌Victoria, и проверить состояние диска. Если с диском все хорошо — восстановите Windows согласно шагу 4. 👆
ШАГ 6
Проверьте, нет ли на офиц. сайте обновления BIOS (обычно, в новых версиях исправляют ряд ошибок, некоторые из которых влияют и на загрузку устройства).
По крайней мере, прежде, чем нести устройство в сервис — я бы все же рекомендовал попробовать прошить BIOS самостоятельно. (а вдруг удастся оживить устройство? 😉)
Тема эта несколько обширная, поэтому привожу пару ссылок ниже в помощь.
MyAsus — устройство обновлено!
ШАГ 7
Если все вышеперечисленное не дало результатов (а опыта в самостоятельном ремонте ноутбуков нет) — я бы посоветовал обратиться в авторизованный сервис для проведения диагностики и ремонта устройства.
Как правило, информация с адресами присутствует на офиц. сайте производителя ноутбука:
Скриншот с сайта Asus || Карта авторизованных сервисных центров
Если вы решили вопрос как-то иначе — дайте краткий отзыв в комментариях.
Как перезагрузить ноутбук с помощью клавиатуры
Зависла система и не откликается мышь или тачпад? Рассказываем про самые простые комбинации горячих клавиш для безопасной перезагрузки ноутбука.
Зависание компьютера — распространенная проблема, с которой рано или поздно сталкивается любой пользователь. Бывает, что ОС сильно тормозит из-за слабого процессора, который не справляется с высокой нагрузкой. Но чаще всего системные зависания связаны с критической ошибкой, которая не позволяет Windows нормально функционировать. При этом очень часто мышь или сенсорная панель не откликаются. Для того чтобы не прибегать к экстренной перезагрузке, были придуманы горячие клавиши. В зависимости от того, какую комбинацию использовать, будет открыта определенная системная утилита. Таких утилит насчитывается несколько. С их помощью можно, используя лишь клавиатуру, выполнить безопасную перезагрузку устройства. Сегодня мы расскажем о том, как перезагрузить ноутбук с помощью клавиатуры. Впрочем, все данные способы подойдут и для стационарных систем.
Как принудительно перезагрузить ноутбук, если он завис
Перезапуск устройства в некоторых не критичных случаях исправляет ситуацию. Самый простой способ принудительно завершить работу ОС — удержание кнопки питания, которая на ноутбуке находится над клавиатурным блоком в левом или правом углу. Иногда она может располагаться сбоку, рядом с дисководом или различными портами. На стационарной машине кнопка питания находится на системном блоке. В зависимости от производителя, она также может располагаться в разных местах: сверху, на передней панели, сбоку и так далее. Следует отметить, что данный способ полностью универсальный и подходит для всех моделей ноутбуков, будь то Asus, Lenovo, Acer, HP или любой другой.
Однако прибегать к такому радикальному методу стоит только в крайнем случае, когда операционная система полностью зависла и не подает никаких признаков жизни. Учитывайте, что многие данные, открытые в программах, могут не сохраниться, поэтому лучше попробовать менее категоричные способы, если это, конечно, возможно.
Как перезагрузить ноутбук через клавишу «Пуск»
Это самый простой способ, так как он не требует запуска встроенных утилит, которые во время некорректной работы операционной системы, могут дополнительно нагрузить жесткий диск и процессор. А если ноутбук очень старый, то экономия ресурсов комплектующих очень важна. Поэтому стоит начать именно с этого метода.
Как перезагрузить компьютер через диспетчер задач
Если предыдущий способ вам не подошел, то можно воспользоваться возможностями диспетчера задач, который может быть полезен во многих случаях. Зависание системы — не исключение. Для рестарта выполните следующие действия:
Как перезапустить ноутбук с ОС Windows 8
В операционных системах Windows 8 и Windows 8.1 перезагрузка осуществляется специальной командой для рестарта. Нажмите сочетание клавиш Win + C, и вы увидите боковую панель, которая содержит пункт «Параметры». Традиционно выбрать его нужно с помощью стрелок и подтвердить выбор с помощью клавиши Enter. Далее вы увидите знакомое меню с несколькими вариантами. Здесь аналогично выберите перезагрузку и нажмите Enter.
Завис ноутбук: как перезагрузить клавишами ALT+F4
Последняя комбинация клавиш в нашем списке, которая позволяет без использования мыши выполнить перезапуск компьютера. Работает во всех версиях операционных систем от Microsoft. Для этого выполните следующие действия.
Завис ноутбук: как перезагрузить с помощью командной строки
С помощью командной строки можно сделать практически все, что угодно. В том числе и выполнить рестарт системы.
Как перезапустить ноутбук с помощью ярлыка
Лучше всего не дожидаться, когда проблема застанет вас врасплох, а подготовиться к ней заранее. В любой версии Windows можно создавать ярлыки, которые при запуске будут выполнять определенные команды. Команда для перезагрузки тоже существует. Таким образом, можно выполнить ребут просто запустив заранее подготовленный ярлык. Для этого:
Перезагрузка зависшего телефона Asus, несколько простых способов
Смартфон Асус завис и не реагирует не на какие действия, сильно нагревается, кнопки не работают, сенсорный экран не отвечает на прикосновения? На этой странице вы найдете информацию, как перезагрузить зависшие телефоны Asus, возможно принудительная перезагрузка подойдет и к другим Android устройствам.
Данная перезагрузка безопасна и не удаляет с телефона контакты, личную информацию, установленные игры и приложения, а так же другие файлы. Если ваше устройство со съемной батареей, то для перезагрузки нужно снять и снова вставить батарею. А что делать, если на зависшем смартфоне аккумулятор не съемный? Ниже вы найдете несколько простых способов, которые помогут вывести Андроид смартфоны из зависания.
Почему зависают смартфоны Асус? У каждого устройства может быть своя причина, у некоторых проблема с нехваткой оперативной памяти, процессор или видеопроцессор не справляется с открытыми приложениями, зависает при съемке видео, фото или при выполнении другой задачи. Но бывает так, что телефон завис просто без причины, например во время или после зарядки, при приеме звонка, просто лежал на столе или в кармане. Чтоб вам не было обидно за свой зависший телефон Asus скажу, что зависают смартфоны и планшеты большинства производителей и даже самых известных и продвинутых брендов. Все гонятся за новейшими технологиями и не всегда успевают проверить работу и совместимость всех компонентов в различных условиях в следствии чего пользователи испытываю неудобства с зависанием телефона.
Чтоб перезагрузить зависший Асус или смартфон на Андроид сделайте следующее:
Способ 1 подходит для большинства Android устройств. Нажимаем и держим на телефоне кнопку «питание/блокировка» от 10 до 20 секунд, обычно этого времени достаточно чтоб смартфон принудительно перезагрузился. Возможно, придется сделать несколько попыток, а так же держать кнопку нажатым до 1 минуты.
Способ 2 подходит к Андроид смартфонам Нокиа и подобным устройствам.
Нажимаем и удерживаем на телефоне одновременно две кнопки, кнопку «питание/блокировка» и кнопку «регулировки громкости вверх» от 10 до 20 секунд. Если не помогло, то возможно придется выполнить несколько попыток или удерживать кнопки дольше до 1 минуты.
Способ 3 подходит к Самсунг и к подобным смартфонам и планшета.
Нажимаем одновременно на три кнопки, кнопку «питание/блокировка» и кнопки «регулировки громкости с обеих сторон» и держим от 10 до 20 секунд. Возможно, придется выполнить несколько попыток или пробовать держать кнопку дольше до 1 минуты.
Если смартфон не отвис и по-прежнему не реагирует не на что, то перейдите по этой ссылке на другую статью где найдете еще возможные способы принудительной перезагрузки.
Надеюсь вы смогли вывести из зависания Asus.
Не забудьте оставить отзыв и указать модель телефона и способ который помог вам оживить зависший телефон, чтоб и другим осталась от вас полезная иформация.
Спасибо за отзывчивость!
Отзывы о зависании телефонов Асус
Добавить отзыв или поделиться полезной информацией по теме страницы.
Оставляя отзывы, Вы помогаете
другим сделать правильный выбор.
ВАШЕ МНЕНИЕ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЕ.
Андроид завис на заставке включения
Качество современных Android-устройств постоянно улучшается за счет обновления операционной системы, расширения функционала, увеличения объема памяти. Но даже самые надежные гаджеты способны давать сбой. Многим, наверняка, приходилось сталкиваться с ситуацией, когда смартфон зависал на заставке включения. Ошибку легко распознать: на экране появляется стандартный зеленый андроид или логотип производителя, система «зависает», и дальнейшей загрузки не происходит. Иногда неполадки исчезают после отключения и повторного включения устройства. Однако если оно зависло более детально, придется повозиться. Конечно, целесообразнее сдать гаджет в ремонт, но разработчики предусмотрели несколько способов перезагрузки, с помощью которых можно справиться с проблемой самостоятельно.
Причины зависания Андроида на заставке
Прежде чем приступать к ремонту, нужно разобраться, почему смартфон «замирает» и перестает реагировать на прикосновения. Из-за частого возникновения подобной ситуации специалистам удалось выделить наиболее распространенные причины, из-за которых ваш Андроид зависает:
Данный список можно пополнять бесконечно, здесь указаны лишь наиболее распространенные причины. Поэтому целесообразно перейти к практической части и рассмотреть все рабочие способы устранения проблемы со смартфоном, который зависает на заставке при включении.
Как решить проблему
Итак, после включения питания на экране устройства появился и «застыл» логотип системы Android или компании-производителя. Прежде чем бежать в сервисный центр, нужно попытаться справиться с проблемой собственными силами. Иногда неполадки исчезают после отключения и повторного включения устройства, и далее оно продолжает работать нормально. Однако случается, что смартфон зависает более основательно и перестает реагировать на касания в течение длительного времени. В этом случае целесообразно сразу применять более радикальные меры. Методы, которые будут описаны далее, считаются универсальными и подходят для любых мобильных девайсов вне зависимости от текущей версии операционной системы и марки производителя.
Простая (мягкая) перезагрузка
Специалисты в области ремонта и восстановления мобильных устройств рекомендуют начинать с щадящих способов воздействия. К ним относится так называемая мягкая перезагрузка. Она подходит для тех ситуаций, когда пользователь имеет возможность попасть в меню телефона и активировать соответствующую функцию. Делается это таким образом:
Система автоматически выполнит все необходимые действия, после чего все параметры должны быть загружены корректно. Однако бывают случаи, когда доступ к меню получить невозможно. Тогда необходимо просто отключить питание, нажав на соответствующую кнопку. Смартфон должен издать звук вибрации и потушить дисплей. По истечении некоторого времени следует попытаться включить устройство, повторно зажав ту же клавишу. Если ситуация повторится, следует перейти к следующему способу.
Жесткая перезагрузка
Данный вариант предусматривает более жесткий метод возврата смартфона в рабочее состояние. Он применяется в ситуации, когда экран дисплея горит, на нем отображается логотип Android, но никаких действий не нем выполнить невозможно. На помощь придут кнопки, расположенные на корпусе мобильного гаджета.
В отличие от предыдущего руководства, где требовалось активировать определенные опции, в этом случае необходимо использовать комбинацию из трех кнопок. На корпусе аппарата отыскать и одновременно зажать клавиши «Питание», «Регулировка громкости» и «Домой». Последнюю кнопку рекомендуется использовать только на мобильных устройствах Samsung.
Восстановление работоспособности через Recovery Mode
Еще одним эффективным способом возврата повисшего телефона в рабочее состояние является метод удержания двух клавиш, известным также как Recovery. Он подходит для моделей с несъемным аккумулятором, и должен выполняться следующим образом:
Данный способ работает практически на всех устройствах, однако имеет существенный недостаток – при поломке нужных клавиш войти в режим «Recovery» и, следовательно, перезагрузить смартфон не получится.
Сброс к заводским настройкам
В случае неэффективности предыдущих действий, следует прибегнуть к более радикальному методу – сбросу настроек девайса до заводских значений. Обычно его оставляют на крайний случай, поскольку в ходе выполнения процесса удаляются все пользовательские данные вроде фотографий, видео, СМС-сообщений и контактов, а также внесенные изменения. Но в дальнейшем вы можете восстановить сообщения. Если не знаете, как, то советуем ознакомиться с материалом – как восстановить удаленные сообщения на Андроиде.
Если информация представляет ценность, а на смартфоне или планшете установлено стороннее рекавери, перед откатом следует выполнить бэкап. И только после сохранения данных можно переходить к сбросу устройства. Алгоритм прост и похож на тот, который был описан в предыдущем пункте. Следует помнить, что в данном режиме сенсор срабатывает не всегда, поэтому переключаться между строками нужно при помощи клавиши регулировки громкости, а подтверждать выбор посредством кнопки включения. Итак, понадобится:
После этого устройство перезагрузится, и будет выглядеть так, словно его включили впервые. Для отмены действия отката и выхода из рекавери придется выбрать вариант «No» или «Go Back».
Извлечение SIM-карты
Нередко проблема зависания мобильного устройства в момент появления заставки заключается в неисправности SIM-карточки. Чтобы проверить, так ли это, нужно проделать такие шаги:
Если девайс загружается нормально, проблему можно считать решенной. Но СИМ-карту придется заменить, обратившись в офис оператора мобильной связи.
Извлечение SD-карты
Не менее часто причиной зависания смартфона при старте является неисправная карта памяти. Специалисты считают, что почти половина всех глюков при включении происходит из-за этого небольшого чипа. Поэтому в поисках решения проблемы рекомендуется вытащить карточку из девайса. Универсального способа извлечения micro SD не существует, последовательность действий зависит от модели устройства и прописана в инструкции.
Главное в этом процессе – отключить смартфон или планшет, вытащить съемный накопитель, после чего запустить систему. Если загрузка прошла нормально – проблему можно считать решенной.
Проверка аккумулятора
Данный вариант считается классикой, но применим исключительно к тем моделям, которые поставляются со съемной батареей. Алгоритм в этом случае максимально прост. Нужно:
В результате этих манипуляций телефон будет обесточен, а затем запущен в привычном режиме. К сожалению, данный способ подходит не для всех устройств, поскольку современные модели выпускаются с несъемным аккумулятором Владельцы таких гаджетов в стремлении вывести их из режима «зависания» пробуют:
При этом они не учитывают, что подобные манипуляции способны привести к повреждению микросхем, контактов и даже дисплея.
Очистка кэша
Довольно часто причиной зависания при включении являются программные неполадки. Избавиться от них можно щадящим способом – удалить кэшированные данные. Для выполнения данной операции понадобится активировать режим Recovery. После тог, как меню будет запущено, понадобится:
Вирусы на смартфоне
Установка вредоносного ПО или попадание вирусов нельзя назвать распространенной причиной зависания смартфона при загрузке, поскольку в этом случае на экране будут появляться различные картинки или надписи.
При подозрении на заражение OS Android вредоносной программой необходимо:
Если вредоносное ПО будет обнаружено, следует посетить форумы известных разработчиков (например, Kaspersky, Dr.Web, Nod32) и получить актуальную информацию по удалению конкретных типов вирусов.
Аппаратные неполадки
Если все возможные причины зависания Андроид-устройства на этапе появления логотипа оказались несостоятельными, можно предположить, что данная ошибка вызвана аппаратными поломками. Вот наиболее распространенные варианты.
Неисправный аккумулятор или зарядное устройство. Проверить работоспособность этих элементов довольно легко, достаточно заменить их новыми. Если изменений не произошло, и телефон снова повис на стадии появления заставки, значит, неисправности оказались гораздо серьезнее: поломка гнезда зарядки либо самой платы.
Купить новую батарейку или зарядку под силу каждому, ведь эти компоненты не являются дорогостоящими. Гораздо сложнее определить неисправность аппаратной платы. Сделать это самостоятельно практически невозможно. Поэтому понадобится обратиться в мастерскую и выложить за ремонт весьма ощутимую сумму.
Зависание смартфона на начальном этапе загрузки, когда на экране появляется «зеленый человечек» или логотип производителя – распространенная проблема, которая может возникать по самым разным причинам. Как показывает практика, в большинстве случаев устранить неполадки удается своими силами, но, если предпринятые попытки не увенчались успехом, целесообразно обратиться в сервисный центр и доверить ремонт своего гаджета профессионалам. Чтобы избежать сбоев в работе операционной системы Android, важно регулярно очищать память устройства и проверять на вирусы. Необходимо также воздержаться от использования гаджета на морозе или в сильной жаре, и стараться не ронять его.
Как перезагрузить телефон Асус Зенфон, если он завис и не включается?
У некоторых пользователей происходит сбой работы в ASUS ZENFONE, когда они играют в игры или другие подобные приложения. Это также может произойти из-за несовместимости этого приложения с процессором или программным обеспечение и ASUS, но не стоит волноваться, потому что многие приложения хорошо работают на этом телефоне, например Facebook, Twitter, Instagram, BBM (BlackBerry Messenger), многие игры и другие приложения.
Если телефон выходит из строя сразу после установки приложения, нужно попробовать “мягкую” перезагрузку и запустить приложение снова. В противном случае придется удалить это приложения, чтобы ASUS ZENFONE снова работал.
В этой статье мы расскажем как перезагрузить Асус Зенфон, если он зависает и что с этим делать.
Как сделать, “мягкую” перезагрузку или перезапуск ASUS, если он завис?
Что мы должны сделать, когда ASUS ZENFONE зависает посреди игры или работы в приложении? Нам придется сделать “мягкий” сброс, или перезапустить телефон. Так как батарея не всегда съемная, мы не можем перезагрузить Асус, вытащив батарею.
Но не волнуйтесь, потому что мы все еще можем перезагрузить ASUS, нажимая и удерживая кнопку питания 10-15 секунд, пока телефон не выключится сам. Другая альтернатива “мягкому” сбросу или перезагрузке, когда дисплей все еще работают и отвечает на касание пальцем – нажать и держать кнопку питания до 3 секунд, пока не появится всплывающее меню для перезапуска/перезагрузки. Этот процесс “мягкого” сброса не удалит важных данных, устройство просто перезагрузится.
Способ 1, “жесткий” сброс Асус с помощью меню программного обеспечения
Жесткий сброс может решить проблему с зависание Асуса, так как все будет сброшено по умолчанию. Убедитесь, что батарея заряжена. Включите смартфон. Не забудьте копировать все важные данные, так как все данные будут удаленны.
1. Перейдите в меню: Настройки > Резервное копирование и сброс > Сброс до заводских данных > Сбросить все.
2. Выберите стереть все, чтобы продолжить, и подтвердите, что вы готовы отформатировать ASUS.
Смартфон будет продолжать сброс до тех пор, пока не останутся чистые заводские настройки.
Способ 2, “Жесткий” сброс ASUS через Recovery (Hard Reset)
Удостоверьтесь, что батарея полностью заряжена. Не забудьте копировать все важные данные. Выключите ASUS.
Ожидайте, пока на дисплее не появится логотип Android, для продолжения одновременно нажмите кнопки увеличения и уменьшения громкости. Тогда мы увидим режим восстановления системы Android. Продолжите сброс до заводских настроек, используя кнопки увеличения или уменьшения громкости, чтобы перемещаться по меню, и кнопку питания вместо ОК или Войти.
Мы увидим меню на ЖК-экране, выберите «Очистить данные/заводские сбросы» («Wipe Data/Factory Reset») с помощью сенсорного экрана или (кнопку громкости, чтобы выбрать и использовать кнопку питания, чтобы подтвердить или ввести) и следуйте меню, которое нужно подтвердить.
С помощью клавиш увеличения и уменьшения громкости двигайтесь вниз, чтобы достичь «Да — Удалить все пользовательские данные».
Телефон начнет форматирование. Это может занять несколько секунд. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ‘reboot system now’.
Телефон будет перезагружен через несколько минут.
Почему телефон Асус Зенфон тормозит, зависает и лагает?
Телефон работает медленнее обычного? Слишком много приложений запущено одновременно
Если ваш телефон работает медленно или нестабильно, или, что называется, “тормозит”, то у вас, возможно, слишком много приложений работает одновременно. Попробуйте следующие действия, чтобы управиться с приложениями:
1. Очистите недавние приложения, запущенные в фоновом режиме: Нажмите кнопку в нижнем правом углу передней стороны экрана, который напоминает каскадные окна. Оттуда, вы можете или закрыть каждое приложение отдельно, нажав значок “X” справа сверху от каждого окна, или нажать нижнюю правую кнопку с тремя полями и значком “X”, чтобы закрыть все приложения сразу.
2. Используйте “Менеджер автозапуска”, чтобы не дать нежелательным фоновым процессам запуститься после включения: Откройте приложение Менеджера автозапуска. Оттуда вы можете войти в разделы “предварительно загруженные” и “загруженные”, чтобы определить, какие приложения вы предпочли бы не запускать автоматически, и затем подтвердить, что эти приложения настроены для отклонения.
3. Если вы запускаете высокоэффективное приложение, попробуйте включить Режим производительности: Откройте настройки, выберите “Управление энергопотреблением”, а затем выберите “Экономия энергии”. После этого выберите “Производительность”.
Если управление приложениями не помогает решить проблему медлительности телефона, попробуйте перезапустить систему. Для этого нажмите и удерживайте кнопку питания (расположенную наверху телефона) в течение короткого периода времени, пока не появится меню с опцией перезапуска. Если это не работает, вы можете просто нажать и удерживать кнопку питания, пока смартфон не отключится, а затем включить его снова.