Асос что за магазин
ASOS. ЧТО ВАМ НУЖНО ЗНАТЬ О САМОМ БОЛЬШОМ ОНЛАЙН-МАГАЗИНЕ
Мы так часто с вами обсуждаем вещи c ASOS, анализируем коллекции, гоняемся за скидками и вообще давно воспринимаем эту площадку как что-то само собой разумеющееся. Но как и за любым другим брендом, за ASOS стоит длинная и интереснейшая история. Предлагаю сегодня немного заглянуть за кулисы одного из самых больших европейских магазинов и узнать, как там всё устроено!
Asos начинал с копирования вечерних нарядов звёзд и вырос в одну из самых мощных в мире модных империй. Сегодня об этой компании знают даже в самых отдалённых уголках земного шара.
Название британского онлайн-ритейлера ASOS расшифровывается как As Seen on Screen, что в переводе означает «как на экране».
ИСТОРИЯ ASOS
В конце 90-х будущий основатель ASOS Ник Робертсон узнаёт, что после выхода пилотной серии сериала «Друзья» тысячи зрителей третируют канал NBC вопросами: «где купить такую же чашку/свитер, как у Рейчел/Моники?» Вот тут-то Робертсона и осеняет – людям нужно продавать то, что они видят на экране, и тогда от покупателей не будет отбоя.
И вот, в 2000 году появляется сайт As Seen On Screen. По удачному стечению обстоятельств, брат Ника, Найджел Робертсон – один из богатейших людей Монако 🙂
Правда, первое время ставку в компании делают не на одежду, а на мебель. Переориентация на моду наступает после прихода в ASOS Лорри Пенн, которая до этого работала в корпорации Arcadia Group (туда ещё входят марки Topshop и Dorothy Perkins).
ASOS начинают продавать копии нарядов звёзд, в которых те выходили на красную дорожку. И года не проходит после старта, а компания уже получает награду «Лучший законодатель моды» по результатам голосования, проведённого газетой The Sunday Times.
В 2004 году ASOS проводят ребрендинг. Отказываются от привязки к кино в пользу глобальной аудитории. Теперь они позиционируют себя как редактора моды, который выбирает лучшие вещи у брендов и группирует их в образы. Росту компании способствует и выпуск собственной линии одежды. В тот же год Asos запускает свой бренд, который включает несколько линеек. Это одежда для высоких девушек (ASOS Tall), миниатюрных девушек (ASOS Petite) и девушек с формами (ASOS Curve). Плюс есть линия для беременных (ASOS Maternity), базовая линия (ASOS Basic) и премиальные линии (ASOS Premium и ASOS Red Carpet).
Одновременно в ASOS ищут варианты, как решить проблему несоответствия картинки на экране с вещью в реальности. С этим часто сталкиваются покупатели, ведь фотографии в интернете не могут передать все детали.
В компании задумываются и находят революционное решение: снимать видео для каждой вещи, чтобы покупатели могли оценить, как она смотрится в движении и на реальном человеке. Раньше такого не делал ни один магазин.
Клиентов у ASOS становится ещё больше. А с развитием социальных сетей, компания запускает удобные приложения для iOS и Android.
А потом ещё и запускает собственный журнал, где целая армия стилистов рассказывает как носить всё то, что продаётся на ASOS.
Сейчас The Times называет ASOS «неоспоримым лидером онлайн-моды», а журнал Esquire — «брендом, неподвластным экономическому кризису». Компания выработала собственную внутреннюю модель развития. Asos запускает в какой-либо стране сайт, но руководит им из Лондона. Если продажи идут хорошо, то в этой стране открывается собственный офис. Сегодня такие есть в Сиднее, Нью-Йорке, Лилле, Шанхае, Берлине.
С 2013 года ASOS адаптировал cайт и для российского рынка. Кстати, внутри компании запуск интернет-магазина в России считают самым удачным за всю историю ASOS.
КЛИЕНТЫ БРЕНДА
Как выглядит среднестатистический клиент Asos?
В большинстве своём покупатели ASOS — это молодые люди, им 20 с небольшим. Они активны, следят за модой и любят экспериментировать с одеждой. Команда тоже состоит из молодых и активных, поэтому общение происходит на одном языке. Диалог с покупателями Asos ведет 24 часа в сутки 365 дней в году по всем каналам связи и на всех основных языках, включая английский, французский, немецкий, испанский, итальянский и русский.
На сайте Asos 12,4 миллиона активных покупателей, а количество просмотров страницы новинок достигло 130 миллионов с даты запуска сайта в 2000 году. В прошлом году было продано 107 миллионов товаров, из них 6,8 млн. футболок, 2,2 млн. пар джинсов и 940 тыс. пар кроссовок.
КАК ПРОДАЕТ ASOS
Чем же ещё так привлекателен британский онлайн-ритейлер? Каждую неделю на сайте Asos появляются ПЯТЬ ТЫСЯЧ новых товаров всех категорий, от нижнего белья до обуви и верхней одежды. Большую часть из них придумывает штатная команда дизайнеров, их почти 80 человек, а остальные товары от 850 различных дизайнеров и марок подбирают байеры.
Съемки для интернет-магазина
Для того чтобы отснять все вещи для сайта, в главном офисе Asos в Лондоне почти целый этаж отдан под 12 полностью оборудованных фотостудий. В восьми из них снимают женскую одежду, а в оставшихся четырех – мужскую. Здесь же ещё три студии для съёмок видео. Каждую неделю для интернет-магазина тут снимают 4 400 новых товаров, все фотографии и видеоролики появляются на сайте в тот же день.
Представляете, на съёмку одного образа отводится ровно шесть минут, ни секундой больше. И за столь короткое время нужно успеть одеть модель, сделать хотя бы 4 кадра и снять проход по подиуму.
700 роликов ежедневно снимают и монтируют в видеостудии Asos!
Кстати, про девушек-моделей. В кастинговой книге Asos их более 150 человек. Именно здесь в своё время начинали карьеру Кара Делевинь и Малайка Фирт.
У команды Asos есть принципиальная позиция – никакой ретуши фигуры и лица модели. Такова политика компании.
Asos – одними из первых стали публиковать фото женщин с «неидеальными» телами.
Но одновременно со всем вышесказанным, ASOS сталкивается и с большим количеством критики. Гигантские масштабы производства, замалчивание истории о влиянии на окружающую среду (в разговорах с журналистами представители Asos увиливают от подобного рода вопросов). Бывшие сотрудники жалуются на рабские условия труда и низкую зарплату. Чтобы ещё больше снизить стоимость производства, на работу активно нанимают мигрантов, которые меньше, чем за 10 долларов в час готовы сутками строчить футболки под протекающей крышей огромного цеха.
Увы, пока по такому принципу сегодня работает весь масс-маркет. И Asos, и испанский Inditex, и иже с ними, где доступная модная одежда шьётся бангладешским ребенком за миску риса.
Быстрее Асоса пока умеют отшивать только в Заре.
А в начале 2019-го BBC опубликовали шокирующую новость. Прибыль Asos за последние шесть месяцев снизилась на 87%. Это примерно 4 млн фунтов стерлингов.
Компания заявила, что ей удалось стабилизировать продажи, которые за этот период выросли на 14%, но теперь стало понятнее, откуда последнее время на Асосе такие скидки.
Сейчас Asos принимает все возможные меры, чтобы удержать покупателя. Например, они меняют политику возврата вещей с 28 до 45 дней. Пока не понятно, как это поможет, потому что именно из-за лояльной системы возврата участились случаи, когда клиенты заказывали вещи, размещали фотографии в социальных сетях, а потом просто возвращали их.
По словам Asos, инициативы, направленные на улучшение бизнеса, действительно приносили прибыль. Это касалось и падения цен, и новых стратегий с возвратами и т.п.
Чтобы и дальше оставаться конкурентоспособными, ритейлер запустил 200 версий своего сайта в зависимости от того, в какой стране находится клиент. Но это пока тоже не помогло и негативно сказалось на рейтинге Asos в поисковых системах.
Ранее Asos установил очень высокую планку. Сейчас руководство компании делает большую ставку на рынок США. Хотя цена акций не вернулась к тем высотам, которые она достигла до новостей о прибыли, Asos все еще опережает рынок (но опять же по словам представителей компании). Нам остаётся только наблюдать за происходящим.
СтильCообщество потребления:
Что и как покупать на Asos
Коллаборации, собственные линии, Marketplace и другие опции онлайн-магазина
Wonderzine разбирает, как устроены знаменитые интернет-магазины: что в них покупать, как экономить и на что обращать внимание при доставке. Первый магазин в новой рубрике — Asos, который месяц назад запустил российскую версию. Cайт был переведен на русский язык, появились экспресс-доставка по всей стране и удобная система возврата. Ритейлер, который продает собственную линию одежды и аксессуаров и более сотни марок, был популярен у нас и раньше, но всеми его возможностями никто толком не пользовался. Wonderzine поговорил с главными дизайнерами домашнего бренда Asos о русских клиентах, а также разобрался в том, какие линии есть у магазина, как выбирают дизайнеров и чем примечателен Marketplace — ярмарка одежды со всего мира.
О построении бизнеса Asos можно написать книгу: феномен компании так же интересен, как истории Apple или Starbucks. В двухтысячном году Asos начинал с концепции As Seen On Screen — продавать одежду, как у знаменитостей, — и команды из трех молодых людей, а сейчас на гиганта, доставляющего посылки в 200 стран мира, работают тысячи человек. Дело в том, что Asos предлагает что-то каждому: женщинам и мужчинам, беременным, людям с нестандартной размерной линией, молодым и старым, любителям минимализма и готики, тем, кто едет на музыкальный фестиваль, и тем, кто идет на вечеринку в стиле 1980-х.
РитеЙлер выпускает одежду под собственным именем. Она делится на десяток линий, и каждая из них отличается качеством пошива и тканей, а значит и средним ценником. О ранжировании линеек — чуть ниже. Asos продают несколько сотен других марок, и здесь сложно выделить уклон в какой-либо сегмент рынка. Представлены и демократичные бренды вроде River Island и Vero Moda, и спортивная обувь и одежда adidas и Nike, и стрит-марки Boy London и Carhartt, и дизайнерские линии Chalayan, House of Holland, Marc by Marc Jacobs.
За 13 лет Asos обзавелся американской, немецкой и французской версиями, а теперь собирается выходить на китайский рынок. Причем, если ту же российскую адаптацию магазина его создатель Ник Робертсон называет просто бизнесом, то китайская станет более глобальным проектом. Например, все продукты будут храниться в Китае, а не в разных странах Европы, как в нашем случае. Следующая инновация магазина — доставка, которую можно отслеживать в реальном времени, но только в Британии.
ДОСТАВКА И ВОЗВРАТЫ
ВЫБРАТЬ СТРАНУ
Ошибка! По запросу результаты не найдены
Хотим уточнить: доставка товаров, отправляемых из ASOS UK, может занять немного больше времени. Информация
бесплатно– при заказе на сумму от 3 541,63 руб.
Примечание: указанные выше даты действительны только в случае размещения заказа до окончания соответствующего временного интервала и будут подтверждены при оформлении заказа.
Экспресс-доставка курьером Пункт выдачи товаров 1 579,38 руб.
бесплатно– при заказе на сумму от 7 616,04 руб.
Примечание: указанные выше даты действительны только в случае размещения заказа до окончания соответствующего временного интервала и будут подтверждены при оформлении заказа.
бесплатно– при заказе на сумму от 7 616,04 руб.
Примечание: указанные выше даты действительны только в случае размещения заказа до окончания соответствующего временного интервала и будут подтверждены при оформлении заказа.
бесплатно– при заказе на сумму от 3 541,63 руб.
Примечание: указанные выше даты действительны только в случае размещения заказа до окончания соответствующего временного интервала и будут подтверждены при оформлении заказа.
Доставка из ASOS UK
Стандартная доставка 693,97 руб.
бесплатно– при заказе на сумму от 3 541,63 руб.
Доставка в Москву и Санкт-Петербург за 7 рабочих дней
Примечание: указанные выше даты действительны только в случае размещения заказа до окончания соответствующего временного интервала и будут подтверждены при оформлении заказа.
бесплатно– при заказе на сумму от 3 541,63 руб.
Доставка в Москву и Санкт-Петербург за 7 рабочих дней
Примечание: указанные выше даты действительны только в случае размещения заказа до окончания соответствующего временного интервала и будут подтверждены при оформлении заказа.
Экспресс-доставка курьером Пункт выдачи товаров 693,97 руб.
бесплатно– при заказе на сумму от 3 541,63 руб.
Доставка в Москву и Санкт-Петербург за 3 рабочих дня
Примечание: указанные выше даты действительны только в случае размещения заказа до окончания соответствующего временного интервала и будут подтверждены при оформлении заказа.
ВИДЕО-УРОК: МОИ ЛЮБИМЫЕ БРЕНДЫ НА ASOS
Давайте поговорим о том, как эффективно покупать онлайн. Меня часто спрашивают, почему я так много покупаю онлайн, и как вообще у меня это получается?
На самом деле никакого секретного секрета тут нет. В онлайн-шопиге, как и в любой другом деле нужно просто набить руку.
Как всё-таки сделать так, чтобы онлайн-покупки приносили удовольствие, а не стресс, можно узнать подробнее, просто нажав PLAY:-)
Это запись прямого эфира из моего Инста, в котором я все подробно показала и рассказала:)
Видео: как покупать онлайн
Советы по онлайн-шопингу
А это мои личные лайфхаки, выработанные с годами шопинга в интернете.
2. Цвет вещи на картинке ВСЕГДА будет отличаться от цвета в реальности. Считайте это погрешностью онлайн-шопинга.
3. Не ленитесь изучать размерную сетку и параметры модели, на которую вещь надета. Очевидно, если на фото изображена девушка размера 40 и с ростом метр восемьдесят в платье в пол, а вы обладательница 155 см роста, то вам будет длинновато:)
5. Любую вещь можно сфотографировать, как конфетку. С видео это сделать сложнее. Видео есть на Asos, Matchesfashion (на последнем я иногда смотрю видео вещей, которые заказываю на Farfetch)
6. Обувь. Как правило, размерные сетки не врут. Но иногда я заранее примеряю что-то в Москве, выясняю свой размер, а потом заказываю онлайн через иностранный сайт (если это существенно дешевле).
7. Читайте отзывы о вещи. Увы, такие есть не везде. Но если имеются – просмотрите обязательно!
8. В разных интернет-магазинах одна и та же вещь может быть представлена по-разному. Поэтому, если фантазии, с чем это носить, хватает не всегда, лучше тренировать насмотренность на стильных площадках. Lamoda – не шокируют модными решениями, Asos, Aizel, Farfetch – отличная работа стилистов, Wildberries – вообще не про стиль.
10. Время распродаж – лучшее для заказа онлайн. В то время как в больших ТЦ всё будет сто раз примеренное, в следах тональника, из интернет-магазина вам привезут всё новое и чистое.
11. Избранное. Если мне нравится какая-то вещь, я сохраняю её в избранное.
Сегодня подробнее остановлюсь на одном из моих любимых масс-маркет интернет-магазинов — ASOS.
ASOS – это британский МУЛЬТИБРЕНДОВЫЙ магазин с огромным количеством разных марок (почти как на нашей Ламоде). На Asos я покупаю не все подряд, но есть некоторые бренды, которые я особенно люблю и всегда слежу за их новинками. О них и пойдёт речь.
Первый бренд, на который стоит обратить внимание, это собственная линейка ASOS. Только одного этого бренда достаточно, чтобы найти любую одежду на любую фигуру: одежда для высоких, миниатюрных девушек, для беременных, для фигуристых.
Что я всегда покупаю на ASOS?
Солнцезащитные очки. Большая часть моей коллекции именно отсюда. Выглядят стильно и потерять не жалко. По поводу УФ-защиты не переживайте. Прежде чем попасть на виртуальный прилавок, даже масс-маркет бренды проходят сертификацию, чтобы гарантировать допустимую защиту от солнечных лучей. Так что это не просто стекляшки.
Что-то ультрамодное. Серебряные сапоги, прозрачные туфли, как у Ким Кардашьян. Когда очень хочется помодничать разок другой, а тратиться не хочется.
Купальники. Очень большой выбор. Лично я ношу купальники из масс-маркета и не парюсь. Беру в отпуск сразу несколько.
А вместо парео возьмите в отпуск кимоно!
Мужской гардероб. Не пытайтесь найти на Asos статусный деловой костюм, а вот повседневную базу в виде трикотажа, футболок, брюк и прочего — это, пожалуйста!
Вечерние клатчи, которые не очень часто нужны. Сочетание цена и стиль идеальное!
Шляпы. Себе покупаю как в женском разделе, так и в мужском. Разницы по сути никакой.
Деним. На любой вкус, цвет и размер. Отличное качество джинсЫ. Моя любовь – винтажные модели.
Автозагар St.Tropez. В России почему-то мало где продается, поэтому заказываю его здесь. Очень рекомендую брать рукавичку и мусс, а не крем. Получится очень ровно и натурально.
Колготки и носки. Но не простые, а цветные, необычные и весёлые. Благо – выбор огромный. Как носить, читаем здесь и здесь.
Недорогие ремни. В этом сезоне самые популярные – это ковбойские. За приемлемую цену можно купить здесь из модничать всю осень.
БРЕНДЫ ASOS
Asos Premium несмотря на название, не самая дорогая линейка. Там очень часто бывают симпатичные вечерние платья.
Asos White – базовые футболки, майки нормального качества.
Asos Red Carpet – раньше здесь продавались очень крутые вечерние наряды. Сейчас там пусто. Зато к новому году будет много нарядов для корпоративной вечеринки!
Таблица размеров / инструкции по уходу
Новости о размерной сетке мужской одежды
Уже слышали? Мы сделали нашу коллекцию мужских размеров еще более инклюзивной!
Мы также пересмотрели наши размеры, чтобы убедиться, что они сядут именно так, как должны. Мы убрали размеры 5XL и 6XL и увеличили 3XL и 4XL, чтобы они лучше отражали действительность и соответствовали другим брендам. Если вы раньше носили 5XL, советуем обратить внимание на 3XL. Если вы носили 6XL, взгляните на 4XL.
Не уверены, какой размер выбрать? Ознакомьтесь с нашей таблицей размеров.
ВЫБОР РАЗМЕРА
Мы стараемся помочь вам выбрать товар, который подойдет вам по размеру.
Руководство по примерке, инструкция по уходу и размерная сетка доступны на страницах с товарами по ссылке «Таблица Размеров». Вся эта информация поможет вам убедиться, что купленная одежда прекрасно сядет и всегда будет отлично смотреться.
Мы не хотим отправлять вам что-то, что вам не подойдет, так что на страницах у большинства товаров вы увидите ссылку на соответствующую таблицу размеров.
Если на странице товара нет ссылки на таблицу размеров, то это значит, что нам не была предоставлена информация по размерам этого бренда. Следите за обновлениями: мы работаем над тем, чтобы создать максимально точную таблицу размеров для каждого бренда.
Вы также увидите функцию «Расчет Твоего Размера» на страницах некоторых товаров – следите за маленьким синим кружком рядом с выпадающим меню с размерами. Функция «Расчет Твоего Размера» запросит информацию о вашем росте, возрасте и весе, чтобы помочь выбрать правильный размер при заказе, а также просмотрит вашу историю заказов. Когда вы будете залогинены, вы увидите рекомендацию по размеру на страницах некоторых товаров, подобранную по предоставленной вами информации.