аэрофлот официальный сайт личный кабинет приложение

Аэрофлот – авиабилеты онлай‪н‬ 4+

Купить билеты за мил‪и‬

Для iPad

Снимки экрана

Описание

Хотите в два счета находить авиабилеты по выгодным ценам в более чем 50 стран? Установите официальное приложение «Аэрофлота», покупайте билеты и копите мили!

Авиаперелеты от поиска билетов до получения багажа – в одном приложении.

ВОЗМОЖНОСТИ ПРИЛОЖЕНИЯ:
• найти и купить билеты на самолет
• зарегистрироваться на рейс в любом удобном месте
• получить посадочный талон на телефон
• проверить детали бронирования и авиаперелета
• узнать первым о скидках и акциях
• получить привилегии программы лояльности «Аэрофлот Бонус»

ПОКУПКА БИЛЕТОВ
В приложении можно купить билеты не только для себя. Чтобы оформить билет на попутчика, используйте его номер телефона или номер участника программы лояльности «Аэрофлот Бонус». Мы также сделали доступной оплату с помощью Apple Pay.

АВТОЗАПОЛНЕНИЕ
Доступна функция автозаполнения полей при покупке билетов. Просто отсканируйте данные паспорта и банковской карты один раз и покупайте авиабилеты быстро и легко!

КОМФОРТ
Прямо в приложении вы можете выбрать место в самолете и питание, а также повысить класс обслуживания.

ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ
Вы можете присоединиться к программе лояльности «Аэрофлот Бонус» и копить мили за:
• перелеты Аэрофлотом и партнерами программы
• покупки по картам партнеров
• приобретение товаров и услуг партнеров

А обменять мили можно на:
• билеты и повышение класса обслуживания
• товары и услуги партнеров программы

СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ
Мы собрали в одном месте все акции и скидки на авиабилеты. Чтобы вовремя узнавать о спецпредложениях, подключите уведомления.

ПОДАРКИ ДЛЯ БЛИЗКИХ
В приложении можно оформить виртуальный подарочный сертификат на покупку авиабилета или подарить бонусные мили.

УВЕДОМЛЕНИЯ
Мы будем информировать вас о статусе рейса, выходах на посадку, выдаче багажа, задержках или отмене рейса.

Источник

Личный кабинет Аэрофлот Бонус: вход и регистрация на aeroflot.ru

Люди, которые часто путешествуют, знают много способов сэкономить в поездках. Один из них – программы лояльности от авиакомпаний. Крупнейший авиаперевозчик России Аэрофлот осуществляет перевозки как по территории РФ, так и за рубеж. Личный кабинет Аэрофлот Бонус позволит не только приобретать билеты удаленно, но и рассчитывать бонусы, а также получать актуальную информацию по проходящим акциям и условиям программы лояльности.

Регистрация в личном кабинете программы Аэрофлот бонус

Чтобы присоединиться к программе лояльности и приступить к накоплению бонусных миль, достаточно заполнить небольшую онлайн-форму на сайте. При этом нужно будет подтвердить свои контактные данные.

Откроется анкета, в которой нужно заполнить строки, обозначенные красной звездочкой:

Внимание! На один E-mail может быть сформирован только один личный кабинет.

После нажатия на кнопку Зарегистрироваться, на внесенный в анкету номер поступит СМС с кодом активации. Его необходимо продублировать в открывшемся поле. Затем, на мобильный приходит еще одно сообщение, в котором говорится о подтверждении телефона и присвоении временного секретного набора символов для авторизации в личном кабинете на сайте Аэрофлот Бонус.

После появится сообщение о том, что на указанный E-mail направлено письмо. Откройте его и кликнете по ссылке. Она служит завершающим этапом для активации личного кабинета и подтверждения почты.

После клика по ссылке автоматически происходит открытие страницы Аэрофлот Бонус, и появляется сообщение о том, что учетная запись сформирована.

Одновременно с подтверждением электронного ящика, пользователь получает еще одно письмо, в котором содержится личный номер карты от Аэрофлот Бонус. Его необходимо сохранить, так как с его помощью копятся баллы на счете.

Важно! В настройках личного кабинета укажите почтовый адрес.

Аэрофлот бонус: вход в личный кабинет на aeroflot.ru

После успешного прохождения процедуры авторизации Вы можете в любое время пользоваться онлайн-сервисом в браузере на компьютере или телефоне. Для авторизации необходимо указать логин и пароль.

В открывшейся анкете укажите следующую информацию:

После нажатия на кнопку Вход, система направит короткий код подтверждения на мобильный пользователя, указанный в личном кабинете. Срок действия кода составляет пять минут. Если вы не успели его ввести, то запросите новый. Если произошла смена телефонного номера, нужно позвонить в круглосуточный колл-центр по бесплатной линии поддержки: 8-800-444-55-55.

Если временный пароль не был изменен, при последующих авторизациях в личном кабинете Аэрофлот Бонус система потребует его изменить. Пользователю нужно будет указать новый код и контактную информацию (страна и город).

Внимание! Вы можете внести только те данные, которые обозначены красной звездочкой. Но лучше заполнить все строки и после этого запросить пластиковый вариант карточки Аэрофлот Бонус. Она направляется заказным письмом. Тогда вы сможете накапливать баллы быстрее, предоставляя пластик Партнерам программы.

Как получить пароль для входа в личный кабинет

При формировании веб-сервиса на Аэрофлот Бонус и после подтверждения телефонного номера, на него отправляется секретный код для авторизации в личном кабинете. Можно в дальнейшем использовать данный пароль или в настройках учетной записи заменить его на новый.

Как восстановить или изменить пароль

Не стоит долгое время пользоваться секретным кодом, полученным в сообщении по телефону. Лучше самостоятельно придумать пароль. Для этого в личном кабинете перейдите в меню Настройки.

Откроется раздел дополнительной информации. Необходимо нажать на вкладку Сменить пароль и указать в ней следующие сведения:

Можно сгенерировать пароль при помощи системы и сохранить его в браузере. Не забудьте в конце процедуры нажать на кнопку “Изменить”, чтобы сохранить все введенные данные.

При утере кода или в том случае, когда считается, что секретные символы были скомпрометированы, можно запросить новый пароль. Для этого необходимо воспользоваться услугой восстановления, расположенной в форме входа в личный кабинет.

Далее потребуется ввести фамилию латинскими буквами, как написано на виртуальной карте Аэрофлот Бонус. Не забудьте подтвердить то, что вы не являетесь роботом.

После того, как вы кликнете на кнопку “Отправить”, поступит сообщение на мобильный. В нем содержится новый пароль.

Мили Аэрофлота

После формирования личного кабинета вы становитесь клиентом программы Аэрофлот Бонус. Учетная запись позволяет накапливать бонусы, которые называются милями. Получать их можно несколькими путями:

Количество баллов за рейс напрямую зависит от расстояния совершаемого полета и класса купленного места в авиалайнере.

Программа работает по следующим направлениям:

Квалификационные и неквалификационные мили

Существует ряд критериев, разделяющих пользователей личного кабинета Аэрофлот Бонус на несколько групп и уровней. Помимо этого, существует два вида миль: квалификационная и неквалификационная. С первого раза достаточно сложно разобраться во всех тонкостях. Попробуем более простым языком разъяснить нюансы программы лояльности от Аэрофлота.

Каждый участник может изменять свой статус с простого до привилегированного, где последний обладает тремя уровнями:

От статуса карты, расположенной в личном кабинете, зависит тип баллов. Простой участник может накапливать только квалификационные бонусы, начисляемые за дальность полетов и класс места в самолете.

Важно! Бонусы зачисляются на личный счет только после совершения рейса. Если пассажир отказывается от билета или опаздывает на рейс, то мили не насчитываются.

Именно квалификационный бонус помогает достигнуть элитного уровня, на котором появляется еще один тип баллов – неквалификационные. Они предназначены для более быстрого достижения следующего уровня, помогают копить бонусы быстрее. Их можно получить за услуги и спецпредложения от Аэрофлота и его партнеров.

Есть еще одно важное понятие, помогающее повышать уровень веб-карты. Сегментом считаются перемещения из точки А в точку Б. При этом не должен изменятся номер рейса, перевозчик. Например, вы приобрели билет в Аэрофлоте на рейс Владивосток – Москва и затем еще один Москва – Владивосток. В этом случае у вас два полетных сегмента.

Для перехода личного кабинета Аэрофлота с одного уровня на другой, потребуется в течение года выполнить ряд условий.

Как получить мили Аэрофлот

Основная цель создания личного кабинета – это получение привилегий, которых лишены клиенты авиакомпании, не зарегистрированные в программе лояльности. Особенность учетной записи состоит в том, что в ней можно копить мили, которые в дальнейшем используются в качестве дисконта. Для их получения можно воспользоваться следующими способами:

Как копить мили Аэрофлот

При подключении к бонусной программе клиент получает в подарок 500 миль. Затем ему необходимо за год накопить еще 2 500 бонусов, чтобы достичь статуса, при котором разрешено тратить баллы. Существуют несколько нюансов при накоплении миль:

Купить мили Аэрофлота за деньги

Иногда недостаточно бонусов для покупки билета с дисконтом, а время их сгорания уже близко. С 2017 Аэрофлот пошел навстречу клиентам и разрешил обмениваться баллами через личный кабинет. Существуют и установленные ограничения:

Важно! Стать участником такой программы могут только клиенты, зарегистрировавшие личный кабинет более трех месяцев назад и совершившие за это время хотя бы один полет.

Согласно правилам Аэрофлота, запрещено продавать и покупать баллы. При выявлении подобного рода операций пользователь попадает в черный список. Это означает:

Поэтому не стоит рисковать своими возможностями. Лучше воспользоваться услугой передачи бонусов другу. Тем более, что здесь неважно, является ли получатель родственником.

Проверить количество миль Аэрофлот в личном кабинете

При регистрации учетной записи автоматически присваивается веб-карта с индивидуальным номером и именем клиента. Она относится к простому типу карт и отображается в середине страницы с правой стороны. Слева от нее – информационная строка с имеющимися баллами и количеством, необходимым для следующего уровня.

Как потратить мили Аэрофлот

После совершения полетов и накопления в личном кабинете от 10 тыс. бонусов клиент получает возможность тратить баллы. На странице Аэрофлот Бонус отображаются блоки, в которых можно рассчитываться баллами или узнавать о количестве их будущих начислений.

Купить билет за мили Aeroflot bonus в личном кабинете

После создания учетной записи на портале Аэрофлот Бонус клиент получает подарок в виде 500 баллов. Многие ошибочно полагают, что могут ими воспользоваться для заказа билетов. Сперва необходимо перевести карту в статус активной, совершив полет хотя бы на одном рейсе авиакомпании со статусом регулярный. Затем требуется накопить более 3 тыс. миль. После этого появится возможность покупки билетов с дисконтом. Количество начисляемых и списываемых баллов напрямую зависит от расстояния, совершаемого при авиаперелете и класса места в аэробусе.

В личном кабинете слева перейдите в блок Купить билет.

Откроется страница, на которой следует заполнить следующие поля:

После этого Вы должны обозначить, что покупка производится за счёт миль.

Сколько миль стоит билет

При решении накапливать или списывать баллы стоит учитывать некоторые нюансы. Например, в Аэрофлот Бонус входят не все категории рейсов. Чартерные, билеты Премиум класса не могут влиять на накопление миль в личном кабинете. Для накоплений необходимо купить билеты, относящиеся к регулярным рейсам, совершаемым Аэрофлотом или организациями, входящих в альянс СкайТим.

Для покупки билета класса Премиум потребуется сперва накопить на своем счету не менее 3 тыс. бонусов. Затем ими можно рассчитываться, чтобы получать дисконт. Необходимо понимать, что даже при большом количестве баллов на личном счете, бесплатно осуществить полет не получится. Дело в том, что все категории авиабилетов условно состоят из двух частей: базовая стоимость и сервисные сборы (топливный, багаж и прочее). За первую можно расплатиться бонусами, а за вторую потребуется внести денежные средства.

Еще один нюанс при начислении заключается в том, что вся наша планета условно поделена на авиазоны. Поэтому расчет стоимости билета за бонусы от Аэрофлота будет зависеть от:

Многие участники Аэрофлот Бонус предпочитают тратить мили на покупку Премиум билета в бизнес-класс. Дело в том, что стоимость сборов за сервис одинаковая на все классы внутри одного рейса, а вот цена билета в бизнес-сервис – гораздо выше.

Потратить мили у партнеров Аэрофлот бонус

В том случае, когда пользователь не совершает достаточное количество перелетов и не может накопить баллы в личном кабинете, программой допускается набрать бонусы за счет партнеров Аэрофлота. К таким относят авиакомпании, вошедшие в альянс СкайТим и различные коммерческие организации, занимающиеся предоставлением услуг, продажей товаров. У каждой компании свой курс мили к рублю, поэтому уточняйте информацию у партнера Аэрофлота.

Калькулятор миль Аэрофлот в личном кабинете программы

Можно заранее просчитать, сколько баллов будет получено или потрачено за полет. Учитывая, что помимо Аэрофлота в программе участвуют еще 19 авиакомпаний, с помощью калькулятора можно найти самый выгодный вариант для себя. По завершении расчета система допускает проведение бронирования на рейс, что также удобно для пассажира.

Расчет миль Аэрофлот

Для осуществления расчетов воспользуйтесь онлайн-калькулятором, расположенном в учетной записи в верхнем меню Аэрофлот Бонус.

В открывшейся странице будет предложено два варианта:

После того, как вы кликнете по интересующему блоку, откроется страница калькулятора. На ней нужно заполнить поля.

Ниже отображается карта полета, а под ней задаются параметры рейса и расчетное количество миль.

Другие возможности личного кабинета Аэрофлот бонус

Учетная запись пассажира имеет широкий спектр услуг, позволяющий получать достоверную информацию по всем интересующим вопросам, связанными с полетами, оплатой, сервисом. Меню личного кабинета условно разделено на две части:

В главном меню находятся разделы, с помощью которых можно:

Вспомогательное меню содержит больше справочной информации, а также дополнительный сервис покупки билетов на рейс.

Как перевести или подарить мили другому участнику

Аэрофлотом категорически запрещено продавать и покупать бонусы, но с 2017 в правилах появился новый пункт, согласно которому допускается дарить накопленные баллы. Отправить за один раз можно не более 5 тыс. бонусов, в год разрешено совершать не более 10 переводов.

Перейдите в личном кабинете Аэрофлот Бонус в меню Потратить мили.

В открывшейся форме нужно указать номер личного кабинета человека, которому направляется перевод, и количество баллов, кратное 500 штукам.

Обратите внимание, что процедура платная, и ее стоимость – 600 р. Но можно сэкономить, оплатив перевод бонусов милями. В этом случае расчет составляет 20% от совершаемого перевода баллов. То есть, если вы направляете другу 1000 бонусов, то в счет оплаты с личного кабинета спишутся 200 бонусов.

Начислить мили Аэрофлот бонус за совершенный полет

Для того, чтобы баллы появились на счете, нужно при бронировании билета и посадке на рейс предъявлять карту или сообщить ее номер. Ее данные должны обязательно совпадать с пассажиром, в противном случае начисление не произойдет.

Если клиент по каким-либо причинам забыл предоставить номер счета личного кабинета, то восстановить баллы можно в течение 3 месяцев после полета, но не ранее трех дней после совершения рейса. Для этого в учетной записи необходимо направить запрос и сообщить в нем данные о рейсе, а также представить скан билета и посадочного талона.

Важно! Пополнять личный счет накопленными баллами можно только после совершения полета.

На главной странице перейдите в раздел Начислить мили.

Выберите один из вариантов:

Заполните требуемые поля. Например, в первом варианте нужно выбрать тип поиска по билету, номеру рейса или по направлению и затем дополнить информацию по указанному способу начисления бонусов в личном кабинете.

Когда сгорают мили

Накопленные бонусы сохраняются на счету два года. По истечении данного срока они аннулируются. Чтобы этого не произошло, необходимо за указанное время совершить хотя бы один коммерческий рейс. При выборе билета нужно обращать внимание на то, участвует ли он в программе лояльности.

Мобильное приложение личного кабинета Аэрофлот бонус

Удаленные сервисы помогают оперативно получать информацию, пользоваться услугами компании, не посещая ее территориального отделения. Аэрофлот предлагает своим клиентам скачать на девайсы специально разработанную версию. Ее возможности позволяют:

Скачать приложение на телефон

Мобильная версия от Аэрофлота разработана под операционные системы Андроид и iOS. Установить программу можно через магазин своего смартфона ГуглПлей

Телефон горячей линии Аэрофлот Бонус

При возникновении вопросов о работе в личном кабинете или бронировании, возврате, обмене билетов, а также относящихся к правилам перевозки пассажиров, багажа и животных, можно обращаться к операторам колл-центра по следующим телефонам:

Поддержка оказывается в круглосуточном режиме и бесплатна для соединений по территории РФ.

За пределами России можно позвонить только из ряда стран (оплата производится только за роуминг согласно тарифам оператора). Разговор со специалистом проходит в основном на китайском, английском, немецком или французском языках. По-русски можно общаться с операторами контакт-центра в Республике Беларусь, Латвии, Японии, Великобритании, Литве, Эстонии, Южной Корее, Швейцарии, Турции.

Аэрофлот Бонус — отзывы участников программы

Составить окончательное представление о работе авиакомпании помогут отклики ее пассажиров. На просторах интернета можно увидеть десятки тысяч рассказов о совершенных полетах с Аэрофлотом и о действии программы лояльности.

На одном из ресурсов представлено достаточно много отзывов положительного характера, обеспечивающих рейтинг в четыре с половиной звезды. Это – большая редкость для современных коммерческих компаний. Большинство пишет о самом полете, сервисе на борту самолета. Например, пассажир под ником Apple A говорит о рейсах без задержек, отличном питании, вежливых стюардессах.

Редкие пользователи оставляют отклики о работе программы Аэрофлот Бонус. Так, один из клиентов жалуется на то, что после полета не получил СМС информирование о начислении баллов в личном кабинете. После разбирательств выяснил, что проблема заключается в смене номера телефона. Пассажир сам не указал в личном кабинете новый мобильный. Он рассказывает, что компания обманывает своих клиентов, так как купить билет полностью за мили не получается. Но об этом сказано в правилах программы лояльности Аэрофлота. За бонусы можно оплатить стоимость перелета, а вот сервисные сборы нужно покупать за реальные деньги.

Чтобы не возникало негативных эмоций, стоит заранее знакомиться с требованиями компании и ее правилами, а уже потом соглашаться на участие в программах и акциях.

На другом форуме можно также найти разноплановые отклики пассажиров. Так, Ирина возмущена тем, что во время перелета Москва-Бангкок все привилегии были у иностранцев. Им давали лучшую еду, помогали грузить багаж. Женщина недовольна тем, что перевозчик не дает ей бонусов, несмотря на то, что она часто пользуется Аэрофлотом. Видимо, Ирина не знает о существовании программы лояльности и регистрации личного кабинета, которые позволили бы ей накопить баллы и летать бизнес классом.

Другой пользователь форума благодарит Аэрофлот за качественный сервис. Нэлли пользуется услугами компании уже много лет. Она летает как внутри страны, так и на дальние расстояния, что позволило ей получить Серебряный статус в личном кабинете. Особо приятным подарком она считает то, что Аэрофлот бесплатно и неожиданно изменил статус ее билета на бизнес.

Как видно из многочисленных откликов, если разбираться в тонкостях программы лояльности и часто путешествовать с Аэрофлотом, можно значительно экономить на перелетах.

Мы просим вас делиться своим мнением о сервисе личного кабинета Аэрофлот Бонус, чтобы иметь реальное представление об оказываемых услугах и предоставить возможность улучшить их.

Источник