вкусвилл сбой в приложении
«Вкусвилл» сообщил о сложностях с доставкой продуктов
В связи с возросшим спросом на доставку из-за коронавируса, приложение ретейлера «Вкусвилл» сбоит. Также возникли проблемы с доставкой продуктов: время ее ожидания существенно увеличилось, сообщила компания. «Мы приносим извинения покупателям. Приложение не очень корректно работает, не справляемся с таким объемом заказов, но работаем над этим», — уточнил представитель компании.
«Напоминаем, что магазины «Вкусвилл» пополняются каждый день. Если вам можно выходить из дома, то не сомневайтесь: у нас не пустые полки в магазинах!» — указала в своем сообщении компания.
Ранее об увеличении сроков доставки заявлял «Утконос», один из крупнейших игроков рынка доставки продовольственных продуктов. «В последние дни мы наблюдаем повышенный спрос на доставку продуктов на дом. Из-за возросшего количества заказов сроки доставки были увеличены, а временные интервалы заняты на несколько дней вперед», — цитировало гендиректора компании Дэнни Перекальски ТАСС.
По данным сервиса Delivery Club, спрос на доставку продуктов по итогам прошедших выходных вырос более чем на 20% по сравнению с предыдущими выходными, когда в России отмечали Международный женский день. Среди популярных продуктов, которые выбирали в минувшие выходные дни россиян, — крупы, макаронные изделия, консервы.
Vkusvill.ru не работает сегодня?
Узнайте, работает ли Vkusvill.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Vkusvill.ru сбои за последние 24 часа
Не работает Vkusvill.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Что не работает?
Самые частые проблемы Vkusvill.ru
Что делать, если сайт VKUSVILL.RU недоступен?
Если VKUSVILL.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Форум Vkusvill.ru
Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте vkusvill.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:
Гость • 28 дней назад # 28 октября 2021
Не могу войти в личный кабинет, поменять любимый продукт.
Елена • 44 дней назад # 12 октября 2021
С утра точно заказ делать не буду, подожду, когда отладят. А то обидно, если заказ или не привезут, или привезут, но не мне)
Гость • 45 дней назад # 11 октября 2021
5 часов уже не работает) не нужны деньги?) ок)
Александр • 45 дней назад # 11 октября 2021
не работает доставка через агрегаторы (я.еда, деливери) и основное мобильное приложение доставки вкусвилл
Елена • 45 дней назад # 11 октября 2021
Да, не работает( Да, и кушать хочется
Гость • 45 дней назад #
Приложеня не работает 🙁 кушать хочется
Любовь • 45 дней назад #
Приложение вообще не работает. Заказ продуктов с сайта с перебоями работает
Гость • 45 дней назад #
С утра отвезли мой заказ по другому адресу, теперь вообще нет доступа
Екатерина • 45 дней назад #
Приложение выдаёт что-то непонятное: формат данных не читается типа или что-то в этом роде
Гость • 45 дней назад #
приложение и сайт выдают ошибку
Гость • 45 дней назад #
Приложение пишет ошибку «Данные не удалось прочитать», на сайте с компа невозможно ничего найти и сделать, так как тоже какие-то серверные ошибки выдаёт.
Гость • 51 дней назад #
В приложении невозможно добавить в корзину — выбрасывает на выбор адреса
Антон • 51 дней назад #
Не работает приложение
Марина • 148 дней назад #
Не открывается приложение уже второй день
Наталья • 149 дней назад #
Не открывается приложение
Алена • 149 дней назад #
Не работает ни сайт ни приложение. Не успела оформить заказ. Нет доступа к корзине и каталогу 🙁
Елена • 149 дней назад #
Светлана • 149 дней назад #
Не работает приложение
Лариса • 149 дней назад #
Весь день не открывается приложение
Елена • 151 дней назад #
После обновления невозможно зайти в приложение. Белый экран и потом вылетает.
Анастасия • 152 дней назад #
Два или даже три дня не работает приложение!
Гость • 166 дней назад #
Перестали добавляться товары в корзину в приложении.
Гость • 171 дней назад #
Приложение. Не добавляются товары в корзину.
Мое • 195 дней назад #
ольга • 208 дней назад #
1 мая 2021 г. работает магазин вкуссвил?
Вит • 244 дней назад #
Тормозит выбор продуктов на сайте. После формирования перечня вкорзине его невозможно заказать и оплатить. Пишет то нет связи с сервером, то вдруг почему-то адрес доставки изменился, хотя ничего не менялось.. глюки. Заказать в итоге не смог
Олеся • 295 дней назад #
Сайт vkusvill.ru глючит! Со вчерашнего вечера пытаюсь авторизоваться и сделать заказ.
Гость • 313 дней назад #
Надежда • 333 дней назад #
Второй день полностью глючит сайт и ничего не могут сделать.
Татьяна • 369 дней назад #
В приложении пропали фото товаров. Что это может быть? В приложениях других магазинов, и на сайте Вкусвилл фото открываются. Что это может быть?
Татьяна • 372 дней назад #
Сайт vkusvill.ru глючит по-черному! Со вчерашнего вечера пытаюсь авторизоваться и сделать заказ! Как оказывается, не я одна(( Разработчикам намылить шею!
Гость • 542 дней назад #
Глючит со вчерашнего вечера 🙁
Анна • 581 дней назад #
не работает приложение vkusvill эксперсс вообще
Ольга • 607 дней назад #
Сайт ВкусВилл доставка не работает
Света • 607 дней назад #
Не могу войти в личный кабинет. Оба телефона горячей линии наигрывают радостную музычку и жрут деньги безнадежно ожидающих ответа клиентов.
ВкусВилл не работает сегодня 2021
Сбой сервиса ВкусВилл 25.11.2021г.
Сегодня 25 ноября 2021 наблюдаются перебои в работе приложения ВкусВилл и веб-версии сайта vkusvill.ru.
Почему не работает ВкусВилл? Что за сбой 25 ноября?
На большей части России сегодня 25 ноябрь 2021 не работает ВкусВилл. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:
| Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск) | город Москва |
| Кемеровская область (г. Кемерово) | Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар) |
| Новосибирская область (г. Новосибирск) | Курская область (г. Курск) |
| Архангельская область (г. Архангельск) | Республика Мордовия (г. Саранск) |
| Свердловская область (г. Екатеринбург) | Белгородская область (г. Белгород) |
| Ставропольский край (г. Ставрополь) | Самарская область (г. Самара) |
| Республика Дагестан (г. Махачкала) | Липецкая область (г. Липецк) |
| город Севастополь | Республика Карелия (г. Петрозаводск) |
| Волгоградская область (г. Волгоград) | Тюменская область (г. Тюмень) |
| Санкт-Петербург (г. Санкт-Петербург) | Нижегородская область (г. Нижний Новгород) |
| Мурманская область (г. Мурманск) | Тверская область (г. Тверь) |
| Республика Татарстан (г. Казань) | Рязанская область (г. Рязань) |
| Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ) | Пензенская область (г. Пенза) |
| Чувашская Республика (г. Чебоксары) | Московская область (г. Москва) |
| Республика Тыва (г. Кызыл) | Ярославская область (г. Ярославль) |
| Республика Крым (г. Симферополь) | Карачаево-Черкесская Республика (г. Черкесск) |
| Республика Хакасия (г. Абакан) | Республика Коми (г. Сыктывкар) |
| Республика Саха — Якутия (г. Якутск) | Смоленская область (г. Смоленск) |
Почему не работает ВкусВилл? Что за сбой 25 ноября?
По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии vkusvill.ru:
Или в ближайшее отделение службы доставки продуктов ВкусВилл:
«Вкусвилл» предупредил о сбоях в доставке продуктов из-за роста числа заказов
МОСКВА, 16 мар — ПРАЙМ. Сеть магазинов «Вкусвилл» предупреждает о сбоях в приложении заказа продуктов и возможном увеличении времени ожидания доставки, это связано с ростом числа заказов на фоне коронавируса, говорится в сообщении ритейлера.
ВОЗ 11 марта объявила вспышку нового коронавируса COVID-19 пандемией. В мире заражены уже более 153 тысяч человек более чем в 140 странах, большинство выздоровели, 5,7 тысячи скончались. Вице-премьер РФ Татьяна Голикова в понедельник сообщила, что в России уже зафиксировано 93 случая коронавирусной инфекции, четверо пациентов уже выздоровели, 79 находятся в стационаре.
«В связи с обстановкой с коронавирусом количество заказов на доставку так резко возросло, что наше приложение «Вкусвилл Экспресс» сбоит и возможно существенное увеличение времени ожидания доставки. Мы оказались не готовы к такому количеству заказов, и поэтому просим у вас прощения за все неполадки доставки «Вкусвилл Экспресс», — говорится в сообщении.
Сервисы доставки еды в РФ будут оставлять заказы у дверей клиентов из-за коронавируса
Компания указывает, что ее магазины пополняются продуктами каждый день. «Если вам можно выходить из дома, то не сомневайтесь, у нас не пустые полки в магазинах! И даже если вчера чего-то не было, то сегодня ваш любимый продукт наверняка ждет в обычном месте», — добавляет сеть.
На выходных к своим клиентам обратился онлайн-гипермаркет продуктов питания «Утконос», компания допустила задержки в доставке товаров из-за роста спроса в последние дни. В понедельник торговая сеть «Перекресток» (входит в X5 Retail Group) сообщила о временном увеличении сроков и минимальной суммы заказа в своем интернет-магазине на фоне роста числа заказов в последние дни.
«Вкусвилл» позиционирует себя как сеть по продаже продуктов для здорового питания. Выручка компании в 2019 году превысила 1,3 миллиарда долларов, под ее управлением находится порядка 1,2 тысячи магазинов в 27 городах России. По данным «БИР Аналитик», основатель ритейлера Андрей Кривенко владеет 1,79% в ООО «Вкусвилл», бенефициаром 86,05% является Евгений Лисицын, еще 12,16% — у структуры фонда Baring Vostok.
В свою очередь, онлайн-гипермаркет продуктов питания «Утконос» не наблюдает перебоев с отгрузкой ему продукции на склад или дефицита товаров на фоне коронавируса, сообщил «Прайм» коммерческий директор «Утконос Онлайн» Михаил Толоконников.
«На сегодняшний день перебоев с отгрузками товаров на склад нет, поставки проходят в штатном режиме. Дефицита товаров у нас не фиксируется», — сказал Толоконников.
Кроме того, по его словам, ритейлер на сегодняшний день не получал сообщений со стороны поставщиков, связанных с повышением уровня цен. «О планах по изменению действующей политики ценообразования сейчас речь не идет», — добавил собеседник агентства. Он также указал, что компания регулярно работает над процессами, направленными на максимальную доступность ассортимента на онлайн-витрине. В текущей ситуации штатные действия ритейлера позволяют обеспечивать наличие всей товарной матрицы.
На выходных «Утконос» обратился к своим клиентам с сообщением, в котором допустил задержки в доставке товаров из-за роста спроса в последние дни. Толоконников подтвердил, что на данный момент спрос действительно повышен, а сроки доставки заказов увеличены.
«Сейчас увеличен горизонт доставки до двух недель, а ранее заказ можно было оформить не более чем на одну неделю вперед. Мы рассматриваем различные варианты, которые позволят сохранить уровень обслуживания покупателей, доверяющих нам, и которые позволят увеличить эффективность обработки заказов», — сказал он.
ВОЗ 11 марта объявила вспышку нового коронавируса COVID-19 пандемией. В мире заражены уже более 153 тысяч человек более чем в 140 странах, большинство выздоровели, 5,7 тысячи скончались. Вице-премьер РФ Татьяна Голикова в понедельник сообщила, что в России уже зафиксировано 93 случая коронавирусной инфекции, четверо пациентов уже выздоровели, 79 находятся в стационаре.
Супермаркет ВкусВилл: отвечаем на частые вопросы
В период пандемии пользуются спросом товары популярных брендов с доставкой от ВкусВилла. Можно в одном заказе оформить любимые продукты и всё, что нужно для дома: от туалетной бумаги до растворимого кофе.
Отвечаем на самые частые вопросы о нашем Супермаркете и напоминаем, что вы можете оформить заказ с бесплатной доставкой без минимальной суммы покупки — как в черте города, так и на дачу, в посёлки Подмосковья.
Вероятно, ваш адрес входит в зону доставки нескольких магазинов и даркстора. Конкретный магазин подбирается программой автоматически с учётом вашей корзины, загруженности магазина и отдалённости адреса доставки. Возможно, в момент формирования корзины заказ «упал» не на даркстор с ассортиментом Супермаркета, а на обычный магазин. Либо заказ осуществляется на адрес, который пока не входит в зону доставки даркстора.
Куда делись товары с зелёными ценниками?
Товары с зелёными ценниками сейчас доступны для заказа онлайн только через приложение. При оформлении покупок на сайте вы можете использовать все другие скидки и акции в рамках программы лояльности ВкусВилла. При заказе через приложение товары с зелёными ценниками вы будете видеть после перехода в корзину и только в том случае, если ваш заказ собирают в дарксторе. Но важно учитывать, что такие товары очень популярны и быстро заканчиваются.
Мы учли не все вопросы, которые возникают у вас при покупке в нашем интернет-магазине? Напишите в комментариях, чем ещё стоит дополнить эту базу знаний.