Вкусвилл и лиза алерт в приложении что значит
На сайте магазина «ВкусВилл» появилась возможность купить продуктовые наборы подопечным фонда «Доктор Лиза»
Магазин «ВкусВилл» запустил акцию «Не бойся, я с тобой» в поддержку фонда «Доктор Лиза». Покупателям предлагается на выбор несколько продуктовых наборов, которые можно купить, чтобы помочь нуждающимся.
A post shared by ВкусВилл (@vkusvill_ru) on Sep 24, 2020 at 6:47am PDT
После оформления любого заказа на сайте покупатели увидят баннер с тремя вариантами наборов:
Все оплаченные наборы будут переданы фонду, который распределит их между своими подопечными.
Новости
На Ваш почтовый ящик отправлено сообщение, содержащее ссылку для подтверждения правильности адреса. Пожалуйста, перейдите по ссылке для завершения подписки.
Если письмо не пришло в течение 15 минут, проверьте папку «Спам». Если письмо вдруг попало в эту папку, откройте письмо, нажмите кнопку «Не спам» и перейдите по ссылке подтверждения. Если же письма нет и в папке «Спам», попробуйте подписаться ещё раз. Возможно, вы ошиблись при вводе адреса.
Исключительные права на фото- и иные материалы принадлежат авторам. Любое размещение материалов на сторонних ресурсах необходимо согласовывать с правообладателями.
По всем вопросам обращайтесь на mne@nuzhnapomosh.ru
Нашли опечатку? Выделите слово и нажмите Ctrl+Enter
Нашли опечатку? Выделите слово и нажмите Ctrl+Enter
Благотворительный фонд помощи социально-незащищенным гражданам «Нужна помощь»
Адрес: 119270, г. Москва, Лужнецкая набережная, д. 2/4, стр. 16, помещение 405
ИНН: 9710001171
КПП: 770401001
ОГРН: 1157700014053
р/с 40703810701270000111
в ТОЧКА ПАО БАНКА «ФК ОТКРЫТИЕ»
к/с 30101810845250000999
БИК 044525999
Благотворительного фонда помощи социально-незащищенным гражданам «Нужна помощь» в отношении обработки персональных данных и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных
«ВкусВилл» помогает «Лиза Алерт»
В магазинах «ВкусВилл» появились стенды с информацией о деятельности отряда, нашими ориентировками и полезными советами.
Для успешного завершения поисков очень важно, чтобы об отряде узнавало как можно больше людей: так к нам быстрее обращаются за помощью, не теряя драгоценного времени, так новые добровольцы присоединяются к поискам, что для нас очень ценно. Чем большее количество людей увидит ориентировку, тем больше шансов, что мы поможем потерявшемуся человеку скорее вернуться домой. Теперь в магазинах сети «ВкусВилл» в Москве и регионах можно увидеть информацию о деятельности отряда и ориентировки по поискам, ведущимся на данный момент в этом месте. На входе в каждый магазин есть ярко-оранжевые стенды. Там доступно и понятно рассказывается, чем занимается «Лиза Алерт», как с нами связаться, рядом – полезные советы, рассказывающие о том, что делать, если вы встретили потерявшегося ребенка или пожилого человека, когда обращаться в полицию и чем можно помочь «Лиза Алерт». Во время поисков там появляются и ориентировки.
«У нас многие знают об отряде. Мы размышляли, что бы мы могли для вас сделать. С одной стороны, если знаменитое лизаалертовское «помочь может каждый», а с другой – мы не продаем компасы, навигаторы, бумагу, у нас на момент начала нашего сотрудничества даже батареек в ассортименте не было, чтобы ими поделиться. С вопросом, чем бы мы могли помочь, мы обратились к добровольцам отряда. Оказалось, что есть проблема с размещением ориентировок. Так совместно с председателем отряда Григорием Сергеевым родилась идея предоставить в магазинах место под ориентировки», – говорит руководитель социальных проектов «ВкусВилл» Анна Латыпова.
«Оповещение о пропавшем часто помогает спасти жизнь. Сегодня мы начинаем это делать вместе с магазинами «ВкусВилл». И это сотрудничество уже принесло плоды: благодаря оперативному оповещению на следующий же день после размещения ориентировок был найден человек! Уверена, это начало долгой и крепкой дружбы между отрядом «Лиза Алерт» и компанией «ВкусВилл»! Здорово, когда компания не только внимательно относится к качеству продуктов и обслуживания, но и проявляет неравнодушие в других вопросах», – комментирует начало нашего сотрудничества информационный координатор «Лиза Алерт» Мария Роща.
Спасибо, «ВкусВилл»! Благодаря вам каждый день кто-то, обращая внимание на оранжевые стенды в магазинах, может сделать важное доброе дело – помочь потерявшемуся человеку скорее вернуться домой, принять участие в поисках, научить своих близких нашим правилам безопасности.
«ВкусВилл» поможет найтись
С 1 октября все магазины сети «ВкусВилл» подключились к проекту «Островки безопасности» поискового отряда «Лиза Алерт». Этот проект ориентирован на помощь людям, страдающим деменцией, а также детям, которые могут заблудиться.
По данным «Лиза Алерт», в России ежегодно теряется более 100 тыс. человек. Благодаря «островкам безопасности» каждому потерявшемуся пожилому человеку или ребенку помогут вернуться домой.
Анна Латыпова, куратор проекта, рассказала, для чего нужны «островки», как они работают и почему это важно.
— Все вы, наверное, так или иначе уже знакомы с деятельностью ПСО «Лиза Алерт» по оранжевым плакатам и ориентировкам в наших магазинах. Это был наш первый совместный проект с лизалертовцами. Договорились просто выделить небольшой уголок для размещения информации о потерявшихся людях. И уже в первые дни работы этот проект дал результат — нашлась девочка, которую искали почти месяц. Нашлась она благодаря ориентировкам, размещённым в Тульских магазинах. «Это хороший знак», — подумали мы и решили присоединиться к ещё более масштабной помощи.
Григорий Сергеев, председатель ПСО «Лиза Алерт», как-то сказал: «Очень часто, когда мы идём по следам нашего пропавшего, выясняется, что ему много раз могли помочь, но просто не знали, что делать, и человек ушёл дальше. Иногда эти истории заканчиваются трагически».
Программа «островков» была разработана отрядом именно для того, чтобы такое случалось как можно реже. Чтобы все, к кому может обратиться потерявшийся человек, знали, что делать в таких случаях. Чтобы потерявшиеся дети имели чёткий ориентир, куда можно обратиться за помощью. В период холодов это особенно важно! Ваша помощь может спасти чью-то жизнь!
«Островок безопасности» во «ВкусВилл» легко узнать по специальному воблеру в виде оранжевого геолокационного пина, которые является ориентиром для заблудившихся людей.
Но, конечно же, никакой воблер не поможет без сотрудников магазинов, именно к ним заблудившийся человек может обратиться за помощью. От их действий будет зависеть, как быстро он эту помощь получит.
Светлана Новикова, старший продавец (Санкт-Петербург, пр. Просвещения, д. 31):
— Это очень важная инициатива. Люди сейчас пропадают независимо от возраста и пола. В больших городах много пожилых без присмотра, детей, которые возвращаются одни из школы. А если человек, который заблудился или растерялся, увидит наши «островки», то будет знать, что тут можно обратиться за помощью. Наши сотрудники, в свою очередь, стараются быть ещё внимательнее к покупателям.
К нам в магазин часто приходит очень старенькая бабушка. Иногда она бывает с сопровождением, но бывает и одна. И вот тогда сразу заметно иногда потерянный взгляд и волнение человека. Мы всегда с ней разговариваем, она радуется и удивляется, что мы её уже знаем. А совсем недавно моя дочка узнала на улице человека, чьё лицо видела на ориентировке, и быстро связалась с «Лизой Алерт». «Потеряшку» нашли.
Олег Леонов, координатор поисково-спасательного отряда «Лиза Алерт»:
— Островки безопасности — важный проект, который, не требуя от вас многого, поможет вернуть домой сотни людей в год и десяткам спасти жизнь.
Присмотритесь к бабушкам и дедушкам в магазине: если они долго топчутся на одном месте, ничего не покупают, говорят, что у них «всё нормально» — скорее всего, они дезориентированы. Спросите у них, какое сегодня число. Ну, или хотя бы месяц. И если ответ вас удивит, позвоните по номеру 8-800-700-09-34.
Если вы не сделаете этого, то эти бабушки и дедушки уйдут из магазина и будут бродить по городу столько, на сколько у них хватит сил. Может, двое суток, может, даже пятеро. Все это время десятки, а порой и сотни человек днём и ночью будут их искать, тратя огромное количество времени. Если повезёт, то все закончится хорошо и мы их найдём. Но может и не повезти — и мы найдём их, когда уже будет поздно. Или вовсе не найдём. Спасите чьих-то пожилых дезориентированных родителей. Не пропускайте их, звоните 8-800-700-09-34.
Заметили такого потерянного человека в магазине «ВкусВилл»? Сообщите нашим продавцам, пожалуйста. Они знают, что делать, и постараются помочь.
Пока мы готовили эту новость, произошла интересная история в одном из наших магазинов:
Расстроенная Наталия Петровна зашла в магазин «ВкусВилл» (ул. Гражданская, д. 27) и обратилась к сотруднице магазина Александре.
Александра позвонила на горячую линию, сообщила про женщину и данные по найденной: расстроена, потерялась, чувствует себя хорошо, в кармане бумажка с ФИО, адресом и номером телефона. Выполнила рекомендации, посадила на стул и принесла воды.
Позвонили по номеру, ответил сын. Он пришёл и забрал свою маму (магазин находится рядом с домом).
Не теряйте и не теряйтесь
Здесь должна была быть новость о том, что «ВкусВилл» теперь сотрудничает с «Лиза Алерт».
Мы хотели рассказать вам, что теперь во всех магазинах «ВкусВилл» есть стенды с информацией о том, что делать, если вы встретили потерявшегося ребёнка или старика.
В некоторых магазинах есть и ориентировки о пропавших людях с фото.
Но уже сейчас, когда стенды только размещают по всем 780 магазинам «ВкусВилл», мы узнали, что в Туле с помощью информации в магазине уже нашли девочку-подростка, которую искали с 28 февраля. Она найдена и жива.
Теперь мы просто хотим сказать спасибо нашим внимательным покупателям, поисковому отряду «Лиза Алерт» и нашим коллегам за реализацию этого полезного проекта.
И пожалуйста, обращайте внимание на ярко-оранжевую информацию о пропавших людях в наших магазинах. Ведь 50% всех поисков заканчивается благодаря таким ориентировкам. Очень важно, чтобы их увидело как можно больше людей.
Мы же знаем по вашим откликам и предложениям, что «ВкусВилл» посещают самые неравнодушные, сознательные и бдительные люди. Ведь именно внимание одного конкретного покупателя и помогло найти девочку в Туле.
К сожалению, потеряться может каждый, но каждый может и помочь кого-то найти.
«Во «ВкусВилл» теперь не будет ходить вообще никто»: бойкот сети набирает обороты
Представители общественности и бизнеса один за одним объявляют бойкот «ВкусВиллу» после рекламного поста с нетрадиционной семьёй в Instagram, а затем его удаления. Одни возмущены пропагандой гомосексуализма, другие напротив — признанием такого поста «ошибкой». В компании после принесения извинений хранят молчание в соцсетях. RB.ru попросил PR-специалистов оценить сложившуюся ситуацию.
«ВкусВиллу» надо теперь во второй раз извиниться»
В завершение «месяца гордости», во время которого по всему миру проходят мероприятия в поддержку ЛГБТ-сообщества, сеть супермаркетов здоровой еды «ВкусВилл» разместила у себя в Instagram рекламу с изображениями нескольких семей, а также интервью с ними на своем сайте.
Героями одной из историй стала однополая семья. Покупатели тут же разделились на два лагеря: одни публично заявили о бойкоте магазина, другие публикацию поддержали.
Но продержался пост недолго — четыре дня, в воскресенье вечером компания удалила публикацию, а на её месте появился пресс-релиз с извинениями.
«На этом месте была статья, которая больно задела чувства большого числа наших покупателей, сотрудников, партнеров и поставщиков. Мы сожалеем, что так получилось, и считаем эту публикацию своей ошибкой, ставшей проявлением непрофессионализма отдельных сотрудников», — сообщается на сайте «ВкусВилла».
После этого дискуссия в обществе и соцсетях разгорелась с новой силой. Так, главред Russia Today Маргарита Симоньян заявила, что больше не будет покупать в магазинах сети продукты. Журналистка пишет, что на Западе тоже всё начиналось с невинных высказываний за разнообразие.
«А закончилось родителем номер один и родителем номер два, человеческим молоком, гражданскими казнями смеющих шёпотом возразить и шизофренией новой этики», — заявила Симоньян, чьи слова приводятся на страницах редактора в социальных сетях, в том числе, на платформе «Дзен».
«Магазин «ВкусВилл» извинился за задетые чувства потребителя. Меня – потребителя – «ВкусВилл» задел дважды. Первый раз – когда полез ко мне учить меня толерантному отношению к меньшинствам. Сама знала задолго до этой рекламы с нетрадиционными семьями как к ним относиться. Вот еще магазин продуктов меня этому не учил. Второй раз – когда извинился и понудил меня читать торжествующие вопли тех, кто хотел бы зачистить землю от иных. «ВкусВиллу» надо теперь во второй раз извиниться – за то, что полез не в свое дело, нагадил и вообще посмел говорить с потребителем о ценностях, лежащими за пределами гастрономических», — категорично заявила в своём Telegram-канале журналист и общественный деятель Марина Ахмедова.
«Это был сильный и честный гражданский поступок»
Под постом с извинениями «ВкусВилла» в Facebook набралось уже почти 4 тысячи комментариев. Основатель «Андерсона» Анастасия Татулова вступилась за партнёров, но признала, что расстроилась из-за удаления публикации.
«Вот это да. Расстроилась очень. Как раз собиралась вас поддержать. Печально, что сделали такой редкий и толерантный для нашей страны шаг по признанию, что мы все разные, а не только по конституции, а потом вот так вот… Это был сильный и честный гражданский поступок. Не за что было извиняться, мне кажется», — пишет Татулова.
Тем не менее, она призналась, что поддержит любое решение «ВкусВилла». Однако, многие комментаторы были не столь толерантны, отметив, что после извинений удалят приложение сети и перестанут покупать в ней продукты.
«Приложение удалено. Без некоторых Ваших действительно хороший продуктов обойдусь. То есть ролик, который рассказывает о Ваших клиентов, будет не о всех? Часть просто вычеркиваете клиентов. Сливать сотрудников тоже очень слабая позиция. Если вас заставили, моргните, что ли», — написала Елена Алексеева.
«Какой ужас, ребята. Большего непрофессионализма в области репутации сложно придумать, извините. Вы сдали и героев своей публикации, и всех нормальных, а не отмороженных покупателей. И формулировка этого письма…. Зачем было лезть в эту тему, если нет силы воли идти до конца? Всем понятно, что происходит наверху, но вот этот конец это просто гимн гомофобии. И вы сделали не шаг вперед, а десять шагов назад для этой темы», — призналась бывший директор Hillel Елена Крулевич.
«Я очень надеюсь, что «отдельных сотрудников», вы назовёте поимённо, чтобы другие компании могли предложить им нормальную работу, а не этот цирк с конями, где на них вешают всю вину. Спасибо «отдельным сотрудникам» за эту кампанию, жаль, что ваши начальники оказались без хребта», — написала CFO в Decathlon Indonesia Людмила Руфицкая.
«Знаете, на самом деле к компании «ВкусВилл» у меня только один вопрос. Извинилась ли она перед семьей, которую «по ошибке» сняла в видео про любовь и принятие?», — написал в своём блоге на Сноб.ру журналист Ренат Давлетгильдеев.
«Абсолютно провальная история»
В другой ветке начали обсуждать правомерность перекладывания отвественности за такой пост на PR-специалиста. Многие убеждены, что решение о размещении рекламы было согласовано с руководством, но после общественного резонанса компания решила выдать обществу «козла отпущения».
«Да при чем тут SMM, это было согласовано всеми и заранее снято и размещено, это дело рук команды человек из 12, а именно — департамента маркетинга», — пишет Алина Локтева из компании We Love Cider.
Своеобразный вывод сделала на своей страничке аналитик и контент-маркетолог Анастасия Дюжарден:
«Есть подозрение, что во «ВкусВилл» теперь не будет ходить вообще никто».
Сооснователь PR-агентства Brut&Butter Юлия Масленникова в разговоре с RB.ru заявила, что с точки зрения PR — «это абсолютно провальная история».
«Во-первых, оказалось, что «ВкусВилл» ничего не знают про свою аудиторию — кто она, какие у неё ценности, что для неё важно. Во-вторых, как у многих компаний в России, у «ВкусВилл» всё довольно плохо с антикризисным пиаром — их решение написать пост с извинениями выглядит поспешным, непродуманным и истеричным. Самым логичным и правильным было бы идти до конца — иначе не стоило и начинать. Волна негатива улеглась бы довольно быстро, а значительных финансовых последствий, думаю, удалось бы избежать», — считает Масленникова.
Она уверена, что если бизнес решил пойти в коммуникациях в такую непростую для российского общества тему, нужно отдавать себе отчет, что части аудитории это не понравится, а значит нужно быть готовыми к хейту в соцсетях, к неоднозначной реакции.
«Поддерживая в публичном поле людей из ЛГБТ, нужно брать на себя риск потерять некоторых потребителей. Здесь или шашечки, или ехать — в смысле, или вы транслируете и отстаиваете публично свои ценности, или вообще о них не говорите в инфополе», — подчеркнула Масленникова.
Сейчас, по ее мнению, «ВкусВилл» оказался в жесткой ситуации, и сеть действительно может потерять значительную часть платежеспособной аудитории.
«Вся моя лента Facebook, состоящая из осознанных, современных предпринимателей, журналистов и пиарщиков, мягко говоря, негодует. Кто-то призывает поставить во всех соцсетях и в Яндекс.Картах низкий рейтинг магазинам сети, кто-то решил больше не покупать у «ВкусВилл» продукты. И хотя на основе этих данных нельзя сделать однозначные выводы, реакция очень показательная», — заключила специалист.
С коллегой согласна независимый PR-специалист Виктория Принь. В разговоре с RB.ru она назвала пост с извинениями «трусостью и непрофессинализомом».
«Такое чувство, что либо у «ВкусВилла» нет стратегии (в чем я очень сильно сомневаюсь), либо руководство решило резко изменить фокус (что тоже не всегда хорошо). Скидывать вину на сотрудников — это самое последнее, что можно было сделать. Правильнее бы было — опубликовать пост с извинениями перед покупателями и перед семьей, которая участвовала в качестве героев, и не делать акцент, что это вина сотрудников. Таким образом, компания лишь демонстрирует проблемы во внутренних коммуникациях», — считает Принь.
По её словам, тема ЛГБТ+ в России всегда воспринимается остро, и она очень сильно сомневается, что пост про нетрадиционную семью не был согласован с руководством.
«Вряд ли бы PR или SMM-отдел сам инициировал эту тему и, к тому же, подверг угрозам героев публикации. «ВкусВилл хотели устроить революцию — взамен получили огромное количество хейта со стороны покупателей и показали свой непрофессионализм в коммуникациях», — заключила Принь.
За кулисами скандала
По некоторой информации, появление рекламы с нетрадиционной семьёй связано с активной подготовкой к IPO «ВкусВилла» в США. Есть предположения, что компания пыталась привлечь инвесторов и играть по правилам западного мира, сообщают инсайдеры.
В пресс-службе «ВкусВилла» на запрос RB.ru ответили, что уже озвучили официальную позицию компании в соцсетях и больше не будут комментировать эту тему.
Подписывайтесь на наш TG-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий!