висит приложение альфа банк
Альфа Банк не работает сегодня 2021
Сбой сервиса Альфа Банк 25.11.2021г.
Сегодня 25 ноября 2021 наблюдаются перебои в работе приложений Альфа Банк и веб-версии сайта банка.
Почему не работает Альфа Банк? Что за сбой 25 ноября?
На большей части России сегодня 25 ноябрь 2021 не работает Альфа Банк. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:
| Чувашская Республика (г. Чебоксары) | Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик) |
| Ставропольский край (г. Ставрополь) | Пермский край (г. Пермь) |
| Липецкая область (г. Липецк) | Амурская область (г. Благовещенск) |
| Магаданская область (г. Магадан) | Приморский край (г. Владивосток) |
| Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) | Краснодарский край (г. Краснодар) |
| Чукотский автономный округ (г. Анадырь) | Мурманская область (г. Мурманск) |
| Калужская область (г. Калуга) | Чеченская Республика (г. Грозный) |
| Смоленская область (г. Смоленск) | Владимирская область (г. Владимир) |
| Омская область (г. Омск) | Ростовская область (г. Ростов-на-Дону) |
| Республика Башкортостан (г. Уфа) | Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск) |
| Республика Ингушетия (г. Магас) | Новгородская область (г. Великий Новгород) |
| Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) | Удмуртская республика (г. Ижевск) |
| Челябинская область (г. Челябинск) | Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола) |
| Республика Хакасия (г. Абакан) | Республика Карелия (г. Петрозаводск) |
| город Москва | Алтайский край (г. Барнаул) |
| Костромская область (г. Кострома) | Республика Дагестан (г. Махачкала) |
| Ивановская область (г. Иваново) | Псковская область (г. Псков) |
| Московская область (г. Москва) | Орловская область (г. Орёл) |
| Хабаровский край (г. Хабаровск) | Санкт-Петербург (г. Санкт-Петербург) |
| Самарская область (г. Самара) | Белгородская область (г. Белгород) |
Почему не работает Альфа Банк? Что за сбой 25 ноября?
По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Альфа Банка:
После проблем с доступом в интернет-банкинг «Альфа-банк» пообещал клиентам бонус
Клиенты «Альфа-банка» жалуются на проблемы с доступом в мобильное приложение банка InSync, а также в приложение для бизнеса. Невозможно зайти, оно зависает, не реагирует на пароль. Также имеются проблемы с доступом в интернет-банкинг. Соответственно, приостановлена возможность совершения операций в системах.
«Недоступен „Альфа-Бизнес Онлайн“, — пишет наш читатель. — Причем нельзя открыть ни из Беларуси, ни из-за границы. Причем не удалось дозвониться до банка, чтобы уточнить, в чем дело».
«Не могу открыть приложение InSync, постоянно идет загрузка, а потом „Произошла ошибка при обработке запроса“», — говорит читательница.
В пресс-службе Onliner сообщили о техническом сбое, специалисты уже пытаются устранить неполадки.
Дополнено
В 13:20 в пресс-службе нам сообщили, что проблемы устранены, приложение и интернет-банкинг заработали.
Но вечером проблемы с доступом в приложение продолжаются.
— «Альфа-банк» так и не починил приложение, оно лежит целый день, работало только минут десять, — сообщил читатель Роман в 19 часов.
Дополнено 9.06
Сегодня «Альфа-банк» сообщил, что все клиенты получат бонусы из-за проблем с доступом в приложение.
«Мы умеем шутить, но еще умеем признавать свои ошибки. За сбои в прошедшие дни все клиенты „Альфа-банка“ получат мани-бэк на оплату коммунальных услуг в ЕРИП через InSync в июне. В ближайшие дни мы сообщим подробности. Спасибо, что пережили с нами эти непростые моменты», — такое сообщение появилось сегодня утром в твиттер-аккаунте банка.
Не могу войти в мобильное приложение Альфа-Банка
25.02.2021 у меня возникла проблема: я не смог войти в мобильное приложение Альфа-Банк после его установки на новый смартфон. Выскакивает сообщение: «Некорректные данные. Пожалуйста попробуйте еще раз». До этого несколько месяцев все отлично работало и я активно пользовался программой Кэшбэк 1-5-25. Пробовал устанавливать на старом планшете, вылетает то же сообщение.
При этом моя карта не заблокирована, работает. Я даже могу войти в Интернет-Банк. Но дело в том, что у Альфа-Банка все возможности Карты (Кэшбэк 1-5-25) раскрываются ТОЛЬКО в мобильном приложении.
Поэтому в настоящий момент Карта валяется на полке и судя по всему очень надолго.
Какие я предпринимал действия, чтобы решить эту проблему:
1) Многократно звонил (наверное не меньше 10 раз) в поддержку (+7 495 78-888-78 ) и не менее 3-х раз оставлял с оператором запрос в Тех. отдел. Бесполезно.
2) Писал письма по адресу ccsupervisors@alfabank.ru, но не получил ни одного ответа.
3) Делал запрос по адресу android@alfabank.ru, ответа не получил.
4) Оставил уже 2 заявки на https://alfabank.ru/. A2103191965 и A2104012035. Проблему решить не смогли до сих пор.
5) Делал запрос по адресу expert_claim@alfabank.ru, ответа не получил.
А уже идет 2-ой месяц, как возникла эта проблема.
Вот решил написать на banki.ru, вдруг поможет.
Больше всего угнетает практически полное отсутствие обратной связи. Правда я получал ответы на обращения A2103191965 и A2104012035, но видимо это были просто отписки.
Вопросы к Альфа-Банку:
1) А у вас действительно есть какой-нибудь Тех. отдел?
2) Он работает, но настолько сильно перегружен, что займется моей проблемой через год?
3) Не хватает квалификации специалистов, чтобы решить данную проблему?
4) Программа Кэшбэк 1-5-25 оказалась сильно невыгодна для Альфа-Банка и вы потихоньку сокращаете количество пользователей данной программы?
В приложении Альфа-банка произошел сбой
В мобильном банке Альфа-банка произошел технический сбой, пользователи жалуются, что не могут войти в приложение, а также на некорректное отображение счетов.
С проблемами в приложении Альфа-банка столкнулся в том числе корреспондент Forbes: сначала он не мог войти в мобильный банк, затем, когда приложение открылось, ему не удалось провести оплату. Еще один клиент Альфа-банка сообщил Forbes, что у него не отображается счет кредитной карты в приложении. «Зашла спустя несколько попыток. Все мои кредитные счета куда-то пропали», — рассказал Forbes другой клиент Альфа-банка.
В колл-центре кредитной организации подтвердили наличие технического сбоя в мобильном банке. «На текущий момент у нас сбой, из-за этого доступ в личный кабинет и оплата по карте не проходит. Наши специалисты решают проблему, в течение дня все восстановится», — заверила оператор колл-центра.
Пресс-служба Альфа-банка сообщила, что проблемы были у части клиентов «на протяжении непродолжительного времени». Причиной сбоя банк назвал обновление программного обеспечения. «На данный момент все системы работают нормально», — сообщила пресс-служба.
Ранее в четверг со сбоем столкнулись пользователи брокерского приложения «Тинькофф Инвестиции»: суммы на их счетах отображались некорректно, у некоторых счета вовсе «обнулились». Банк заверил, что деньги со счетов никуда не делились, просто информация в приложении отображается некорректно. По данным «Тинькоффа», проблема затронула 2000 пользователей, но в 10 часов, когда на бирже начались торги, сбой устранили. «Тинькофф» принес извинения за неудобства.
Технические неполадки произошли во время обновления клиентских лимитов — это стандартная брокерская процедура, которая происходит до начала торгов, пояснил Forbes представитель «Тинькоффа». Проблему с выгрузкой лимитов инженеры «Тинькофф» штатно исправили еще до начала торгов, и клиентские портфели ситуация никак не затронула, добавил он.
15 лучших банков для российских миллионеров. Рейтинг Forbes
15 лучших банков для российских миллионеров. Рейтинг Forbes
Не работает СБП в мобильном приложении
У меня не работает Система быстрых платежей (СБП) в приложении. Я пыталасьс амостоятельно разобраться в чем дело. В настройках есть раздел «Платежи и переводы» далее «Переводы по номеру телефона». Нажимаю и получаю сообщение: «Извините,что-то пошло не так,попробуйте позднее.» При любой попытке перевести по номеру телефона любую сумму и(или) любому из получателей(кто точно подключен к СБП и получает и отправляет средства регулярно) всегда выходит одно и тоже сообщение: «Вам необходимо актуализировать контактные данные. Пожалуйста,обратитесь к вашему менеджеру или в отделение банка».
Позвонив еще для уточнения на горячую линию –получила ответ, что – да, необходимо с паспортом прийти в отделение и там написать заявление оподключении Системе быстрых платежей (СБП). Ну что ж – нашла время и поехала в отделение с паспортом. 08.10.2020г я обратилась в отделение по адресу: г.Москва, ул. Малая Бронная ул., 15Б. Объяснила сотруднице Альфа-Банка, что у меня не работает СБП и я тут только для того что-бы выполнить все необходимые формальности.
Пришлось оставить через сотрудника банка обращение № A2010081087. Потом мне пришло СМС-сообщение: « Уважаемый Клиент, пообращению A2010081087 принято решение. Подробнее по телефону: 8 800 200 0000 для регионов, 8 495 788 8878 для Москвы.»
Возмущайся не возмущайся- все КРУГ ЗАМКНУЛСЯ! Ехать по новой в отделение нет ни времени ни желания. В системе банка указан ОДИН мой номер-других я просто никогда не давала банку и не могла дать.Мне во время посещения банка приходили смс на МОЙ номер, для подтверждения! Я при входе в банк получила талон на прием к специалисту через номер МОЕГО же этого же мобильного!Я пришла в отделение банка ТОЛЬКО с вопросом о не работающем СБП. И другие вопросы даже не обсуждались!