велопрокат в москве втб приложение
Прокат велосипедов в Москве от ВТБ
Общественный прокат велосипедов в 2018 году стал одной из наиболее популярных услуг в крупных городах России, особенно в Москве. Любой человек может воспользоваться данным транспортным средством, предварительно оплатив аренду. Московская станция аренды Велобайк насчитывает порядка 380 точек, расположенных во всех районах столицы. К концу года их количество вырастет еще на 100 штук.
Данный прокат стал популярным за счет партнерства с крупным российским банком ВТБ24. На всех велосипедах размещена реклама финансовой организации. Если верить статистике, то прокатом ВТБ уже воспользовались более 3 млн раз.
Как пользоваться прокатом велосипедов ВТБ
Чтобы комфортно передвигаться по столице нашей страны на велосипеде ВТБ, следует предварительно изучить все особенности работы системы. Взять транспортное средство напрокат возможно по следующей схеме:
Обратите внимание! Перемещаться на велосипеде по столице рекомендуется исключительно по отведенным для этого велодорожкам.
Регистрация в системе
Пройти регистрацию в системе велопроката ВТБ можно несколькими способами:
Последнее доступно для владельцев мобильных устройств, работающих на операционной системе iOS и Android.
Чтобы зарегистрироваться в системе Велобайк, пользователю необходимо заполнить небольшую анкету. В ней указываются:
После, необходимо подтвердить свою личность. Для этого на указанный ранее номер телефона приходит ответное сообщение с уникальной комбинацией логин/пароль. Их нужно использовать для доступа в онлайн-кабинет и при взятии велосипеда со стойки.
Важно! Обязательно сохраните сообщение. Впоследствии эти данные можно привязать к городской карте Тройка и с ее помощью авторизоваться на станции проката ВТБ и брать велосипеды.
Как произвести оплату
Чтобы произвести оплату, необходимо иметь банковскую карту, привязанную к системе проката ВТБ. Подойдет пластик, принадлежащий следующим платежным системам:
Перед проведением безналичного платежа, следует ознакомиться с предлагаемыми ВТБ тарифными планами. Они могут включать в себя дополнительную страховку по желанию клиента.
Важно знать! Услуги страхования предоставляются компанией «ВТБ Страхование».
Как взять велосипед ВТБ со станции
После прохождения регистрации, оплаты выбранного тарифа, можно начинать пользоваться услугами проката велосипедов ВТБ по следующей инструкции:
Спланировать маршрут до ближайшей станции ВТБ поможет фирменное мобильное приложение. Так вы избежите дополнительных денежных трат, вернув велосипед в строго указанное время. В большинстве тарифных планов время минимальной поездки составляет 30 минут.
Обратите внимание! Велосипедист является полноправным участником дорожного движения. Необходимо строго соблюдать правила дорожного движения, так как вы несете ответственность за состояние велосипеда, жизнь и здоровье окружающих людей.
Как вернуть транспортное средство
Для возврата велосипеда достаточно поместить транспортное средство в любой свободный слот на фирменной стойке ВТБ. После нажмите два раза кнопку «ОК», расположенную на клавиатуре руля. Через некоторое время специально предназначенное устройство захватит велосипед, о чем вы получите соответствующее уведомление.
Дополнительно вам придет сообщение, говорящее об успешном возврате. После можно заново арендовать велосипед в системе ВТБ. Обязательно дождитесь данного сообщения, чтобы убедиться, что нет сбоя в работе системы и с вас не спишут дополнительные денежные средства за пользование уже сданного велосипеда.
Важно знать! Если пользователь не вернет велосипед на место в течение 48 часов, с пластика спишется штрафная комиссия, в размере 30 тысяч рублей.
Стоимость проката велосипедов ВТБ
На сегодняшний день существует несколько тарифных планов, предлагаемые пользователю после регистрации в системе проката ВТБ. Они различаются по времени пользования велосипедом, количеством предоплаченных поездок.
Важно! Если вы не успеваете вернуть велосипед в срок, с вашей карточки автоматически спишется дополнительная сумма денежных средств, сверх тарифного плана.
Сколько придется заплатить за прокат по стандартному тарифу:
В прошедший велосезон прокат ВТБ предлагал еще два тарифных плана: Сезон и Сезон45. Оба действовали до 31.10.2018 и различались размером одной поездки – 30 и 45 минут. Стоимость первого составляла 1200 рублей, второго – 1500 рублей.
Интересно знать! Помимо обычных велосипедов, в некоторых точках проката ВТБ имеются электро-версии. Это экспериментальный проект, нацеленный на выявление потребительского спроса.
Популярность велосипедов растет из года в год. Это не только экологически чистый вид транспорта, но и своеобразный вид физических нагрузок. Банк ВТБ намерен продолжать оказывать поддержку данному направлению, вкладывая денежные средства в расширение велопарка и развитию сети по всей стране.
Узнать более подробные условия пользования покатом, где находится ближайшая точка, как взять и оставить велосипед можно на официальной странице проекта или по номеру телефона 8-495-966-4669.
Видео-инструкция по аренде велосипедов в Москве:
Велосипеды ВТБ на прокат в Москве — система Велобайк
Уже несколько сезонов в Москве действует удобная система аренды велосипедов Велобайк. Любой желающий может взять велосипед на прокат на одной из 380 станций, расположенных во всех районах Москвы. Число велостанций постоянно увеличивается и к концу этого сезона вырастет до 470. Между собой жители города называют систему “Велосипеды ВТБ”, так как генеральным спонсором системы проката выступает банк ВТБ24 и на велосипедах расположена реклама банка. В 2017 году москвичи и гости столицы совершили 2.4 миллиона поездок с помощью Велобайка.
ВАЖНО!
На время действия в Москве режима самоизоляции велосипеды ВТБ доступны только для волонтеров и сотрудников доставки.
Летом 2019 года прокат велосипедов пользовался особой популярностью благодаря появлению большого количества велодорожек в городе ну и, конечно же, установившейся теплой погоде. Самый большой плюс системы Велобайк состоит в том, что вы можете арендовать велосипед на одной станции, а сдать на другой, то есть, велосипед можно использовать в качестве полноценного транспорта.
Обратите внимание: передвигаться на велосипеде по городу рекомендуется по специальным велодорожкам.
Как пользоваться прокатом велосипедов Велобайк?
Чтобы вы могли кататься с удовольствием и не попали в неловкую ситуацию, мы подробно расскажем о том, как пользоваться велосипедами ВТБ в Москве, и о нюансах работы системы.
Чтобы взять велосипед ВТБ на прокат, необходимо выполнить несколько простых шагов:
Как зарегистрироваться в системе?
Выберите тот способ, который будет для вас наиболее удобен. Как показывает практика, лучше всего пользоваться мобильным приложением для Андроид или Айфон.
Для регистрации заполните простую форму, указав свои настоящие имя, фамилию, номер телефона и электронную почту. После этого на ваш телефон придет СМС с логином и PIN-кодом для входа в личный кабинет на официальном сайте. Его же вы будете вводить на панели арендованного велосипеда ВТБ. Сохраните это смс! Также можно будет привязать эти данные к карте “Тройка” и получать велосипед на станции ВТБ с помощью неё.
Карта Тройка
Можно не вводить логин и пароль, а брать велосипеды по карте “Тройка”.
Обратите внимание: карта “Тройка” используется только для авторизации в системе, расплачиваться за прокат с ее помощью нельзя. Также наличие карты не освобождает от необходимости регистрироваться в системе.
Помните, что пока карта “Тройка” привязана к вашей учетной записи, вы не сможете взять велосипед в аренду с помощью ввода логина и ПИН-кода.
Как оплатить?
Для этого вам понадобится банковская карта, которая будет привязана к системе. Подходят карты VISA, Master Card и МИР. Выберите тариф, который вам больше всего подходит. Чтобы познакомиться с системой, начинающие чаще всего оплачивают доступ на сутки.
Оплата в системе проката состоит из двух частей. Одна из них — абонентская (тарифная) плата за возможность пользоваться системой. Вторая — дополнительная повременная оплата за поездки, которые длятся дольше 30 минут. Подробнее о тарифах ниже.
Также есть тарифы, в которые включено страхование. Они предусматривают страховку в случае ДТП на сумму 70 000 рублей. При выборе тарифа “Безопасные сутки” страховая сумма — 50 000 рублей. Страховые услуги осуществляются компанией “ВТБ Страхование”.
Как взять велосипед ВТБ на станции?
Когда вы зарегистрированы в системе и имеете доступ по одному из тарифов, вы можете просто подойти на станции к велосипеду ВТБ, ввести логин и ПИН-код — и почти сразу начать поездку. Если ваша поездка продлится меньше 30 минут (для определённых тарифов — 45 минут), с вашей карты ничего дополнительно не спишут, следовательно, выгоднее всего будет спланировать маршрут так, чтобы совершать короткие поездки между станциями. Мобильные приложения помогут проложить выгодный маршрут.
Обратите внимание
Вы несёте полную ответственность за состояние велосипеда и соблюдение ПДД. Будьте осторожны, не создавайте аварийных ситуаций и берегите свой транспорт.
Как вернуть велосипед на станцию Велобайк?
Для этого нужно поместить велосипед в соответствующий свободный слот на станции и дважды нажать “OK” на клавиатуре велосипеда. Спустя несколько секунд велосипед будет захвачен специальным механизмом — и вам сообщат, что он успешно принят системой.
После того как вам придёт СМС о сдаче велосипеда, вы можете снова взять его же, чтобы продолжить поездку, либо, если с ним что-то не так, поменять на другой на этой станции.
Обратите внимание
При сдаче велосипеда обязательно дождитесь сообщения “Возврат ОК” на его дисплее. В течение минуты вы получите СМС об окончании проката. Может оказаться так, что электроника или связь на станции неисправны, из-за чего система может не принять ваш велосипед.
Велосипед обязательно нужно сдать! Если в течение 2 суток вы его не сдадите, с вашей карты будет списан штраф 30 000 рублей. Если на карте не окажется денег, то будет сформирована задолженность за прокат, вы должны будете оплатить её, прежде чем вновь сможете воспользоваться сервисом.
Если у вас возникли трудности с возвратом, обратитесь за помощью к прохожим или обратитесь в службу поддержки ВелоБайка: +7 495 966 4 669.
Сколько стоит прокат велосипедов?
После регистрации вам предстоит выбрать один из предложенных тарифов. Они отличаются продолжительностью оплаченного периода и продолжительностью поездок, за которую не требуется оплата.
Обратите внимание: при превышении “бесплатного” периода оплата будет списана с вашей банковской карты автоматически.
Стандартные тарифы Велобайк
Доступ Сутки
Доступ на 24 часа, все поездки до 30 минут бесплатны. Идеальный тариф для знакомства с сервисом. Перерыв между поездками — не менее 15 минут. Цена: 150 рублей.
Доступ Месяц
Доступ на 30 дней. Доступ на 24 часа, все поездки до 30 минут бесплатны. Перерыв между поездками — не менее 15 минут. Цена: 600 рублей.
Доступ Сезон
Тариф действует до 31 октября 2020 г. Доступ на 24 часа, все поездки до 30 минут бесплатны. Перерыв между поездками — не менее 15 минут. Цена: 1200 рублей.
Доступ Сезон. 45 мин.
Тариф действует до 31 октября 2020 г. Доступ на 24 часа, все поездки до 45 минут бесплатны. Цена 1500 руб.
За поездки дольше 30 минут берется дополнительная плата в зависимости от времени проката. Эта сумма будет списана с вашей банковской карты после окончания поездки:
Расширенный доступ к прокату
Увеличение бесплатного периода проката (с 30 до 45 минут или с 45 до 60 минут) в зависимости от выбранного доступа и программы страхования. Программа страхования предусматривает страхование жизни и здоровья (несчастный случай в результате ДТП) Пользователя на время поездки и страхование велосипеда на случай хищения или ДТП. С подробными условиями программ страхования Вы можете ознакомиться в представленных документах.
Сутки
Доступ на 24 часа, все поездки до 45 минут бесплатны. Цена: 200 рублей. Страховая сумма: 50 000 рублей.
Месяц
Доступ на 30 дней, все поездки до 45 минут бесплатны. Цена: 700 рублей. Страховая сумма: 70 000 рублей.
Сезон
Доступ до 31 октября 2018, все поездки до 45 минут бесплатны. Цена: 1650 рублей. Страховая сумма: 70 000 рублей.
Сезон 45
Доступ до 31 октября 2018 все поездки до 60 минут бесплатны. Цена: 1800 рублей. Страховая сумма: 70 000 рублей.
Электровелосипеды: прокат в Москве
Наравне с обыкновенными велосипедами для проката доступны и электровелосипеды. Пока что они доступны всего на 7 стоянках, потому что этот проект является экспериментальным. Если электровелосипеды будут пользоваться достаточным спросом, количество стоянок для них будет расти.
Стоимость и условия проката электровелосипедов в Москве те же, что для обычных, за исключением того, что их необходимо сдавать в специальные слоты.
Электродвигатель в таких велосипедах позволяет почти не крутить педали и достаточно мощный, чтобы разогнаться на ровной дороге до 25 км/ч. При полном уровне заряда прокатный электровелосипед проезжает до 18 километров по ровной дороге.
Нужно следить за уровнем заряда электровелосипеда. Если заряд низкий, имеет смысл сдать его на станцию для электровелосипедов (электростанцию). Перед тем, как взять электровелосипед, также имеет смысл проверить уровень заряда. Он отображается в виде индикаторов: зеленого, желтого и красного.
Если горят все три — велосипед полностью заряжен. Если горят только желтый и красный, то заряда аккумулятора хватит максимум на 10 километров, если только красный — на 5 км. Если красный индикатор мигает — не берите этот велосипед в прокат, его аккумулятор разряжен.
Не путайте станции! Если сдать электровелосипед на станцию для обычных, а не электрических велосипедов, с карты списывается штраф 1000 рублей.
Для электрического велосипеда также потребуется уверенный навык вождения. Такой велосипед массивный (40 кг) и быстрый (разгоняется до 25 км/ч), управлять им сложнее, чем обычным. Если батарея такого велосипеда сядет, придётся крутить педали без помощи двигателя, имейте это в виду.
Карта станций Велобайк
На официальном сайте Велобайк и в мобильных приложениях доступна информация обо всех станциях в Москве, сейчас их около 400. Для каждой станции в режиме онлайн вы можете получить информацию о том, есть ли на ней велосипеды или свободные слоты.
При построении маршрута поездок обязательно проверяйте наличие свободных слотов в финальной точке маршрута. Если все же случилось так, что все слоты заняты, попробуйте подождать немного: вполне возможно, что желающие покататься появятся очень скоро. Либо найдите на карте станцию неподалёку, где есть свободные слоты, и езжайте туда.
Также карта станций Велобайк позволяет найти ближайшую точку проката через специальную форму: просто введите в нее нужный адрес.
Карта станций велосипедов ВТБ на официальном сайте: https://velobike.ru/parkings/
Вопросы и ответы
Что делать, если велосипед сломался?
Если никто не пострадал, то объясните ситуацию сотруднику поддержки Велобайка по телефону +7 495 966 4 669. Если кто-то получил травму, немедленно обратитесь за медицинской помощью по телефону 112.
Нужно ли оставлять залог за велосипед?
Нет, не нужно. Но в случае невозврата велосипеда в течение двух суток с привязанной к учетной записи банковской карты спишется штраф в размере 30 тысяч рублей. Именно поэтому требуется быть очень внимательными, сдавая велосипед на станции: не торопитесь, дождитесь сообщения “Возврат ОК” на дисплее велосипеда и смс-сообщения на ваш телефон о том, что прокат окончен.
Можно ли взять несколько велосипедов одновременно?
На одну учетную запись можно арендовать только один велосипед. Если вы катаетесь с друзьями, у каждого участника должен быть свой логин и пароль.
Велосипед оказался неисправным: что делать?
Верните его на станцию, зафиксируйте в слот и дождитесь сообщения “Возврат ОК”. Затем вы можете сообщить о сломанном велосипеде по номеру +7 495 966 4 669 или через Телеграм-бота t.me/velobikeru_bot. Оператор попросит вас назвать номер станции и описать поломку.
Что делать, если вы сдаете велосипед, но ничего не происходит?
Попробуйте плотнее зафиксировать велосипед в слоте. Если это не помогло, переставьте его в другой слот. Если и это оказалось бесполезным, найдите на карте в приложении другую станцию поблизости и попробуйте сдать велосипед там. Если сдать велосипед все равно не удалось — позвоните по номеру +7 495 966 4 669 в техподдержку.
Что делать, если вы попали в ДТП и не имеете возможности припарковать велосипед на станции?
Попросите кого-нибудь из прохожих помочь вам: от них потребуется всего лишь поставить велосипед в слот, дважды нажать ОК и дождаться сообщения “Возврат ОК”. Если все станции далеко и такой возможности нет — звоните в техподдержку по телефону +7 495 966 4 669.
Больше ответов на вопросы на официальном сайте Велобайк: https://velobike.ru/qa/
По всем вопросам использования проката велосипедов ВТБ, а также при возникновении сложных или непредвиденных ситуаций во время использования прокатных велосипедов звоните в техподдержку по номеру: +7 495 966 4 669 (с 7:00 до 24:00). В случае ДТП, а также если кому-то угрожает опасность или вы стали свидетелями противоправных действий, немедленно звоните 112.
Когда прокат велосипедов Велобайк начнет работать в 2020 году?
Сезон 2020 открыт в апреле, велосипеды ВТБ доступны на станциях Велобайк. Приятной поездки!
«Велобайк» стал доступен пользователям ВТБ Онлайн
Клиенты ВТБ могут авторизоваться в сервисе городского велопроката «Велобайк» через мобильное приложение ВТБ Онлайн, а также оплатить любой из представленных тарифов и получить логин и ПИН-код, которые необходимы для аренды велосипеда. Это первая в стране интеграция банковского приложения и велопроката. Сервис доступен всем пользователям ВТБ Онлайн, которые захотят арендовать велосипед в Москве.
Чтобы арендовать велосипед в ВТБ Онлайн, нужно перейти из раздела «Услуги» в «Мой Велобайк». Если клиент уже пользуется сервисом велопроката, он увидит в разделе свой логин и ПИН-код для ввода на велосипеде. Если у клиента еще нет оплаченного тарифа, он может выбрать любой из представленных и оплатить аренду картой или с помощью Apple Pay. После оплаты клиенту в ВТБ Онлайн будет доступен логин и ПИН-код, которые нужно ввести на замке любого велосипеда сервиса «Велобайк».
«Мы стремимся к тому, чтобы клиентам было удобно пользоваться ВТБ Онлайн каждый день — переводить деньги и оплачивать услуги, то есть совершать все те операции, которые стали неотъемлемой частью нашей жизни. Аренда велосипедов также прочно вошла в повседневную жизнь жителей и гостей столицы: на велосипеде удобно добираться домой, на работу или просто кататься с семьей в парке. Поэтому мы вместе с партнерами из „Велобайка“ решили сделать аренду еще более доступной: теперь взять в аренду велосипед можно в ВТБ Онлайн. Одно из преимуществ для наших клиентов — то, что им не придется скачивать дополнительное приложение „Велобайка“», — комментирует руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.
«Ежегодно число пользователей велопроката „Велобайк“ растет, только в этом сезоне к нам присоединилось более 253 тыс. человек. В этом году они совершили уже более 3,8 млн прокатов на наших велосипедах. Для нас важно, чтобы у велолюбителей была возможность выбирать удобный им способ оплаты проката. Это первая в стране интеграция банковского приложения и велопроката, которая сделает использование сервиса „Велобайк“ еще более комфортным и позволит пользователям решать свои задачи быстрее, используя привычные им инструменты», — сказал президент компании «Велобайк» Максим Акимов.
Система общественного городского велопроката «Велобайк» работает в Москве с 2013 года и является одним из крупнейших в мире по количеству транспортных средств. Сегодня горожанам и гостям Москвы доступны более 680 точек проката, на которых представлено более 6 800 велосипедов. Пользователи могут взять велосипед в аренду с помощью личного кабинета в мобильном приложении ВТБ Онлайн https://www.vtb.ru/app или на сайте velobike.ru. Все поездки длительностью до 30 минут остаются бесплатными.
Система общественного городского велопроката будет работать до 30 октября 2021 года. ВТБ поддерживает проект в рамках программы «Спортивная страна».
Велобайк
Снимки экрана (iPhone)
Описание
Обновленная версия официального приложения московского городского велопроката, которое позволяет легко и быстро получить доступ к системе и воспользоваться услугой проката.
Сервис велопроката позволяет арендовать велосипед для коротких поездок по городу. Приложение поможет найти ближайшую станцию со свободными велосипедами и подскажет где можно его сдать после окончания поездки.
С помощью приложения вы можете:
— найти ближайшую станцию велопроката и проверить наличие свободных велосипедов и парковочных мест;
— зарегистрироваться в системе и купить удобный доступ;
— всегда знать точное время и стоимость своей поездки;
— отслеживать историю поездок;
— первым узнавать новости и специальные акции ВелоБайк;
Что нового
— Улучшена производительность мобильного приложения.
— Лучшие вещи остались на своих местах, но теперь их больше.
— Устранили мелкие баги в приложении.
Оценки и отзывы
Сделайте оплату через Apple Pay
Сделайте оплату через Apple Pay. Зачем мне доставать карту и вводить ее данные в приложении, если все может быть гораздо проще?
Добрый день! Спасибо за Ваш комментарий! Ваша идея кажется, нам интересной и мы рассмотрим возможность ее реализации в мобильном приложении. Спасибо большое, что помогаете делать мобильное приложение «Велобайк» лучше и информативнее.
Очень классная идея и изначально хороший сервис. Но, с конца прошлого сезона все пошло кувырком. Почти каждая поездка сопровождается звонком в компанию. Невозможно завершить, невозможно взять, не приходят смс. Только что вернул велосипед, заблокировал, но оказывается поездка не завершена. Ни взять, ни отдать. Составил заявку. Сказали, ждать до 72 часов. Аккаунт заблокирован.
За небольшим исключением очень хамский колл-центр. Понимаю, что их доводят, но работа такая.. Дозвониться можно раза с 5-10. Просто занято.
Постоянные проблемы с началом и завершением аренды
В сезоне 2020 очень часто сталкиваюсь с проблемой начала и завершения аренды, особенно в случаях с электровелосипедами. При этом дозвониться до поддержки очень сложно. При завершении аренды на табло вело загорается подтверждение, но смс не приходит, и по факту завершения не происходит. После того, как удаётся дозвониться до поддержки, консультанты тупо настаивают на необходимости вернуться к велосипеду, не пытаясь вникнуть в проблему
Здравствуйте. Сотрудники колл-центра не могут удаленно завершать прокат. Если ваш прокат не завершен, а вы покинули станцию, любой другой человек может взять ваш велосипед и пользоваться им за ваш счет.
Если вы столкнулись с ситуацией, когда не получается корректно установить велосипед на станцию, нужно связаться с колл-центром и сообщить номер парковки и сколько времени длился ваш прокат.
Конфиденциальность приложения
Разработчик Велобайк указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.
Сбор данных не ведется
Разработчик не ведет сбор данных в этом приложении.
Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее
Информация
Поддерживается
Семейный доступ
С помощью семейного доступа приложением смогут пользоваться до шести участников «Семьи».