сгрузила приложение и не могу установить заново
Сбой загрузки программы. Программу не удалось загрузить в настоящий момент
Наверняка многие из вас сталкивались с ошибкой Сбой загрузки программы. Программу не удалось загрузить в настоящий момент. Эта ошибка происходит или во время установки приложения из App Store или во время его обновления.
Причём ошибка характеризуется тем, что непонятно по каким алгоритмам она возникает. Например, я могу обновлять 50 программ, 47 обновятся нормально, а три покажут это сообщение.
Причина: в большинстве случаев данное сообщение означает какие-то проблемы с интернетом или магазином App Store.
Что делать?
Действие 1. Самое очевидное
Попробуйте нажать кнопку “Ещё раз”. Есть вероятность, что приложение всё-таки загрузится.
Действие 2
Нажмите кнопку Готово. Приложение перестанет грузиться. Зайдите в App Store в раздел Обновления. И нажмите на кнопку Обновить возле проблемного приложения.
Возможно второй раз обновление стоит запустить через несколько минут. Если в данный момент какие-то проблемы со связью, то стоит подождать.
Действие 3
Если приложение висит и явно не желает обновляться, можно его удалить и заново скачать в App Store. Делать это не рекомендую, если в приложении есть какие-нибудь документы или это игра, сохранения от которой вы не хотите потерять.
Действие 4
Может помочь перезагрузка iPad.
Действие 5
Ещё, как хороший вариант, можно считать перелогинивание в App Store. В разделе Подборка листайте в самый низ. В левом нижнем углу тыкайте по кнопке с вашим аккаунтом. Нажмите “Выйти” (или Sign Out). Дальше снова жмите по кнопке в левом нижнем углу. В появившемся окне вводите свой Apple ID и пароль.
Действие 6
Радикальное, но действенное решение проблемы – перезагрузка роутера. Так как у большинства людей ip не статический и после перезагрузки изменится, это может помочь. Возможно, у вашего провайдера какие-то проблемы со связью.
Итог:
Если ничего не помогает, но при этом у вас ранее приложения грузились и обновлялись без проблем, значит это какие-то проблемы либо на стороне провайдера, либо на стороне Apple. Рекомендую просто подождать несколько минут/часов до разрешения ситуации. В это время можно пробовать обновить приложение или скачать заново и смотреть ушла ли проблема.
Что делать, если не загружаются приложения из App Store
Прежде чем приступить к ознакомлению с изложенной ниже инструкцией и ее применению, выполните следующее:
Важно! Все дальнейшие действия необходимо выполнять строго в представленном нами порядке, способ за способом, после каждого проверяя наличие проблемы до тех пор, пока она не будет устранена.
Способ 1: Повторное подключение к интернету
По умолчанию в iOS установлен запрет на установку и обновление программ по сотовой сети, если размер данных превышает 200 Мб. В 13 версии операционной системы это ограничение можно легко отключить, однако лучше все же воспользоваться стабильным Wi-Fi. Более того, если рассматриваемая проблема возникает при подключении к той или иной беспроводной сети, возможно, причина именно в ней, а потому стоит попробовать подключиться к другой, по крайней мере, если такая возможность имеется. Нелишним также будет просто выключить, а затем повторно включить интернет на устройстве.
Если же подключиться к другому Вай-Фай не представляется возможным, стоит попробовать установить апдейт по мобильной сети, что довольно легко сделать в iOS 13 и более новых версиях, но доступно и в более ранних, правда, делается заметно сложнее. Как именно, рассказывается в отдельной статье на нашем сайте.
Способ 2: Остановка и восстановление загрузки
Следующее, что стоит выполнить для устранения проблемы скачивания приложения, это поставить данный процесс на паузу, а затем снова его восстановить. Для этого выйдите на главный экран iOS, найдите ярлык загружаемого или обновляемого приложения (на нем будет изображен заполняющийся круговой индикатор), коснитесь его один раз, а затем второй. Есть немалая доля вероятности, что повторно инициированная процедура завершится успешно.
Способ 3: Обновление страницы в App Store
Возможно, что причина проблемы со скачиванием приложения кроется не в нем самом, и не в стабильности и/или качестве интернет-соединения, а в App Store, который мог попросту зависнуть. Вернуть его к жизни можно следующим образом:
Способ 4: Включение и выключение авиарежима
Авиарежим, полностью деактивирующий все сетевые модули мобильного устройства, можно задействовать в качестве своего рода встряски, которой может оказаться достаточно для решения озвученной в заголовке статьи задачи.
Способ 5: Проверка настроек автозагрузки
По умолчанию в мобильной ОС от Apple включена функция автоматического скачивания обновлений программ, однако по тем или иным причинам она могла быть отключена или, что менее вероятно, в ее работе возник сбой. Поэтому нелишним будет проверить ее состояние и, даже если все в порядке, принудительно выключить, перезагрузить смартфон, а затем включить снова.
Далее, если у вас более одного устройства с iOS/iPadOS и на них используется один и тот же Apple ID, выполните следующее:
Дополнительно активируйте пункт «Обновление ПО», если это не было сделано ранее.
Способ 6: Запуск параллельной загрузки
Еще один возможный метод «стимуляции» скачивания заключается в запуске параллельно процесса – установке еще одного приложения или игры. Такой подход в некоторой степени можно назвать альтернативой предыдущему решению для тех пользователей, у кого нет второго i-девайса. Просто зайдите в App Store и попробуйте инсталлировать любую произвольную программу – вполне возможно, что после окончания данной процедуры будет восстановлена и завершена проблемная загрузка.
Способ 7: Настройка даты и времени
Для работы многих компонентов iOS, особенно тех, что связаны с сетью и обменом данных, предельно важно, чтобы на Apple-устройстве были правильно выставлены дата и время, которые, при идеальных обстоятельствах, должны определяться автоматически. Проверить, так ли это и, в случае необходимости, исправить проблему, поможет представленная по ссылке ниже статья – выполнять нужно рекомендации из ее части «Способ 1: Автоматическое определение».
Способ 8: Переустановка приложения
Если на данном этапе проблема все еще не была устранена, приложение, которое не загружается из App Store, для начала нужно удалить (если это было обновление) или отменить его установку (если оно скачивалось впервые) – проще всего это сделать, через контекстное меню, вызываемое по долгому нажатию на ярлык на главном экране, — а затем повторно установить.
Подробнее: Как удалить / установить программу на iPhone
Способ 9: Повторная авторизация в Apple ID
Последняя не радикальная мера, которую следует применить в борьбе с рассматриваемой проблемой – это выход и повторный вход в учетную запись Apple ID в App Store. Для этого:
Попробуйте повторно установить/обновить проблемное приложение или игру. Если и в этот раз процедура не завершится успехом, придется прибегнуть к последнему возможному и далеко не самому приятному решению.
Способ 10: Сброс настроек
Крайне редко, но все же бывает так, что ни один из рассмотренных выше способов не позволяет восстановить нормальную работоспособность App Store и «заставить» его снова загружать приложения. Единственным решением в таком случае будет сброс настроек – сначала только сети, а затем, если проблема не будет устранена, и всей операционной системы. О том, как это сделать, мы ранее рассказывали в отдельных статьях.
Важно! Прежде чем приступить к такой радикальной процедуре, как сброс настроек, обязательно создайте резервную копию данных. Сделать это поможет следующая инструкция.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12393 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Почему не устанавливается приложение на Android
Одним из главных преимуществ смартфона над обычным телефоном является возможность использования приложений от сторонних разработчиков. Так в магазине приложений для Android доступны тысячи разных приложений и любое из них можно установить на свое устройство буквально за пару кликов.
Но, не всегда все идет так гладко, иногда приложения просто отказываются устанавливаться. В данном материале мы расскажем, почему не устанавливаются приложения на Android и что можно сделать для решения этой проблемы.
Причина № 1. Недостаточно памяти.
Если у вас не устанавливается приложение, то первое, что нужно проверить, это наличие свободного места во встроенной памяти. Причем место должно быть именно во встроенной памяти смартфона, а не на карте памяти, поскольку приложения устанавливаются именно туда. Позже вы можете перенести приложение на карту памяти, но для установки необходимо место на самом смартфоне.
Для того чтобы узнать сколько места осталось во встроенной памяти смартфона нужно открыть настройки и зайти в раздел «Хранилище» или «Память». Название данного раздела может отличаться, в зависимости от версии Андроид и оболочки, которая используется.
После этого перед вами откроется информация о внутренней памяти вашего Андроид смартфона. Здесь можно узнать, сколько у вас всего места и сколько места свободно.
Если места недостаточно для установки программ, то его нужно освободить. Сделать это можно несколькими способами:
Более подробно об освобождении внутренней памяти можно почитать в нашей предыдущей статье.
Причина № 2. Смартфон завис.
Не редко причиной проблем с установкой приложений являются зависания системных программ и процессов. Если отказ при установке приложения произошел впервые и место во внутренней памяти Андроид смартфона есть, то вполне возможно, что причина именно в этом.
Для того чтобы проверить этот вариант просто перезагрузите смартфон и попробуйте установить приложение еще раз. Если на вашем смартфоне нет такой функции как перезагрузка, то подойдет и простое включение/выключение. В общем, чтобы избавиться от зависания нужно запустить операционную систему Андроид заново.
Причина № 3. Слишком медленный интернет.
Также приложения могут не устанавливаться из-за слишком медленного интернета. Обычно такое происходит, когда смартфон подключен через мобильную связь. Google Play Маркет начинает скачивать приложение и на этом установка останавливается.
Решить эту проблему можно с помощью подключения к Wi-Fi сети. При использовании Wi-Fi установка приложений обычно происходит без проблем, даже если интернет очень медленный.
Если доступной Wi-Fi сети нет, то можно попробовать кратковременное включение «Режима полета», также известного как режим «В полете» или «Автономный режим». При использовании данного режима смартфон разрывает мобильное подключение, а после его восстановления связь может стать более стабильной, и вы сможете установить нужное приложение.
Причина № 4. Поврежденное приложение.
Если вы устанавливаете приложение не с помощью магазина приложений Google Play Маркет, а с помощью скачанного из интернета APK файла, то такое приложение вполне может быть поврежденным и из-за этого не устанавливаться. Чтобы решить эту проблему попробуйте найти APK файл на другом сайте либо установите приложения стандартным способом, то есть через магазин.
Установленные приложения на iOS 13.5 просят купить их повторно? Есть решение проблемы
Часть пользователей после установки iOS 13.5 столкнулась с тем, что некоторые из купленных и давно работающих приложений при запуске закрываются с ошибкой и просят их повторно купить в App Store:
Пока что причина возникновения этой ошибки неизвестна — некоторые связывают ее с багом семейного доступа iCloud: возможно, на серверах Apple есть проблема, которая не позволяет проверить покупку приложения. В любом случае, если вы столкнулись с такой ошибкой, есть решение, которое помогает многим: нужно выгрузить и снова загрузить сломавшуюся программу. Ваши данные при этом не потеряются.
Для этого зайдите в Настройки > Основные > Хранилище iPhone и выберите нужную программу, после чего нажмите на кнопку «Сгрузить приложение»:
Этот процесс займет некоторое время. После этого найдите это приложение на рабочем столе вашего устройства — рядом с ним будет значок облака. Нажмите на иконку программы, и она снова загрузится из App Store, при этом проблема должна уйти и приложение снова должно работать нормально.
Как вручную сгружать неиспользуемые приложения на iPhone и iPad
Нужно освободить память на своём устройстве с iOS? В таком случае мы настоятельно рекомендуем сгрузить приложения, которые вы используете редко или не используете вообще. Этот процесс удаляет само приложение с устройства, но при этом сохраняет все его настройки и данные.
Новинка iOS 11: сгружаемые приложения
Удаление приложения стирает всего его данные. Когда вы сгружаете приложение, его настройки и внутренние документы сохраняются на устройстве. Сгруженное приложение можно быстро установить заново, если оно всё ещё доступно в App Store.
Сгружать приложения можно только в iOS 11 и новее.
Если вы сохраняете резервные копии своего устройства вручную или через iCloud и iTunes, то будете рады узнать, что все данные сгруженных приложений тоже сохраняются в копиях. Когда вы восстановите устройство с копии, то восстановятся и данные всех сгруженных приложений.
Если после восстановления со старого устройства на новое система попросит ввести пароль от Apple ID, которым вы долго не пользовались, из копии могут восстановиться сгруженные приложения, привязанные к этому Apple ID.
Чем сгруженные приложения отличаются от удалённых
Ниже мы перечислили плюсы и минусы удалённых и сгруженных приложений.
Главное преимущество сгруженных приложений в том, что вам не придётся тратить время на повторную настройку, если вы решите восстановить приложение. После удаления всё нужно будет настраивать заново.
Этот факт особенно важен, если вы не пользуетесь iCloud Drive для хранения файлов и приложений.
Как вручную сгружать приложения в iOS
Процесс отличается от обычного удаления. Чтобы удалить приложение, нужно зажать его иконку на домашнем экране, а после нажать на значок «x» в углу иконки.
Чтобы сгрузить приложение, делайте следующее:
1) Зайдите в Настройки.
2) Перейдите в Основные.
3) Выберите Хранилище iPhone.
4) Выберите приложение, которое хотите сгрузить.
Примечание: Список сортируется по размеру приложений, т.е. приложения сверху занимают больше всего памяти.
5) Нажмите Сгрузить программу.
6) Нажмите Сгрузить программу ещё раз на всплывшем окне, чтобы подтвердить своё действие.
Примечание: Если под приложением указан текст Не использовалось, можете полностью его удалять, поскольку в нём нет никаких данных. Рекомендуется удалять приложения, которые не использовались последние полгода или не использовались вообще.
Как переустановить сгруженное приложение
Иконки сгруженных приложений остаются на домашнем экране, так что вы можете восстановить их одним касанием. Переустановка вернёт все данные. Если приложение больше недоступно в App Store, восстановить его не получится.
Переустанавливать сгруженные приложения можно разными способами.
Способ #1: домашний экран
1) Зайдите на домашний экран.
2) Найдите иконку сгруженного приложения и нажмите на неё.
Это всё, приложение будет переустановлено.
Способ #2: поиск.
1) Откройте домашний экран.
2) Проведите по экрану вниз, чтобы открыть Поиск.
3) Начните вводить название сгруженного приложения, а затем нажмите на него в результатах поиска.
iOS автоматически переустановит сгруженное приложение и восстановит все данные.
Способ #3: настройки
1) Зайдите в Настройки.
2) Перейдите в Основные.
3) Выберите Хранилище iPhone.
4) Выберите приложение, которое хотите переустановить.
5) Нажмите Переустановить программу.
Способ #4: App Store/Siri
1) Зайдите в App Store.
2) Найдите сгруженное приложение через поиск.
3) Нажмите на значок облака рядом с этим приложением.
Примечание: Вы также можете попросить Siri скачать это приложение. Скажите: «Привет, Siri, скачай Facebook изApp Store». Если вы попросите Siri просто открыть это приложение, появится сообщение с ошибкой.
Автоматически сгружать приложения
В iOS также есть возможность автоматически сгружать приложения, когда заканчивается свободная память. Чтобы активировать функцию, зайдите в Настройки → iTunes и App Store → Сгружать неиспользуемые.
Есть и другие способы экономить память устройств с iOS.
По большей степени iOS выполняет всю работу за вас в фоновом режиме.
К примеру, периодически система удаляет временные файлы, очищает кэш и другие ненужные файлы. Когда память начинает заканчиваться, удаляется кэш музыки и видео.
Ещё одна полезная новая функция iOS 11 – Рекомендации в Хранилище.
Зайдите в Настройки → Основные → Хранилище iPhone, найдите секцию «Рекомендации» и посмотрите все советы по экономии памяти на устройстве.
Чем меньше на устройстве свободной памяти, тем больше советов в секции.
Стандартные приложения Apple
Стандартные приложения нельзя сгружать, но можно удалять. Однако память в них можно освобождать через сами приложения.
К примеру, в приложении Музыка есть отдельный список всех песен, которые хранятся на устройстве локально, так что их легко удалять.
Почему размер приложений растёт?
Вы могли замечать, что свободной памяти на вашем iPhone становится всё меньше и меньше.
Это связано с тем, что со временем размер приложений увеличивается, что частично связано с ленью их разработчиков, которые не занимаются оптимизацией кода под новые функции iOS.
Кроме того, экраны смартфонов становятся большей, а вместе с ними растёт и количество пикселей в приложениях. В результате новые версии приложений содержат интерфейсы с большим разрешением и занимают больше памяти.
Заключение
Если вы собираетесь сгружать приложения, то не забывайте, что много памяти таким образом освободить не получится – все данные и настройки приложений продолжат храниться на устройстве.
Чтобы освободить больше памяти, лучше просто удалить приложение через домашний экран. Это уберёт и его иконку с экрана, и удалит все данные.