ошибка при запуске приложения 0х0000142
Ошибка при запуске приложения 0xc0000142
Ошибка при запуске приложения 0xc0000142 возникает в том случае, когда операционная система не может правильно инициализировать программу. Поэтому сперва нужно попытаться понять, почему произошёл сбой, и только после этого выбрать способ его устранения. Ошибка 0xc0000142 обычно связана с ошибкой загрузки DLL. Виной всему приложение, для которого в работе требуются какие-то системные файлы, но либо несовместимые с программой, либо в принципе поврежденные.
Почему возникает ошибка 0xc0000142?
Существует несколько причин, по которым может появляться ошибка при запуске приложения 0xc0000142:
В большинстве случаев сообщение отображается при запуске сторонних приложений или игр. Однако бывает и так, что ошибка появляется сразу при запуске компьютера. В таком случае она может быть связана с автозапуском той или иной программы.
Как исправить ошибку 0xc0000142: 9 способов
Итак, причина кроется в невозможности загрузить требуемые ресурсы (dll или иные файлы). Соответственно, решения 0xc0000142 как исправить будут тем или иным способом добавлять требуемые файлы либо восстанавливать необходимые связи между ними.
1. Переустановка приложения
Если ошибка преследует конкретное приложение, то можно попробовать его переустановить. При необходимости сделайте резервную копию настроек или документов, которые обрабатывались при помощи приложения.
Рекомендуется «чистая установка». То есть сначала нужно удалить программу из системы, а затем с нуля установить её.
2. Настройка запуска в режиме совместимости
Ошибка 0xc0000142 при запуске приложений часто возникает при переходе на ОС от Microsoft версий 7 и далее. Причина кроется в том, что в этих операционных системах было добавлено множество нововведений. Некоторые программы не могут корректно с ними работать.
К счастью, разработчики предусмотрели такую ситуацию и добавили режим совместимости. Чтобы его активировать, необходимо кликнуть по иконке программы и открыть «Свойства». Затем на вкладке «Совместимость» отметить флажком соответствующий пункт и выбрать желаемую версию ОС. Начать лучше с XP, если не сработает – пробовать иные варианты.
На этой же вкладке можно добавить запуск от имени администратора. Это помогает в тех случаях, когда файл недоступен из-за отсутствия прав у текущего пользователя.
Актуальные версии данных пакетов можно скачать с сайта Microsoft.
4. Актуализация драйверов для графической подсистемы
Часто на вопрос 0xc0000142 при запуске игры как исправить рекомендуют обновить ПО для видеокарты. И это действительно имеет смысл: устаревшие версии драйверов не всегда уживаются с современным софтом. Да и сами драйвера порой устанавливаются с ошибками. Лучше всего использовать официальный сайт производителя видеокарты (например, NVIDIA) для скачивания актуальной версии.
5. Очистка временных файлов
В редких случаях за появление ошибки отвечают временные файлы. В норме система самостоятельно с ними разбирается, но иногда случаются сбои. Так что будет не лишним помочь ОС.
Чтобы почистить Windows от временных файлов, необходимо на системном диске перейти в папку с операционной системой. Обычно она называется Windows и располагается на C: диске. В ней следует открыть папку Temp и удалить все её содержимое.
6. Восстановление загрузки DLL в реестре
Еще один способ, как исправить ошибку 0xc0000142, связан с особенностью работы Windows систем. В этих ОС многие важные настройки хранятся в едином месте – системном реестре. Иногда их могут испортить некорректно написанные программы. Неверное значение в одном из параметров очень часто связано с появлением ошибки с кодом 0xc0000142.
Для его проверки необходимо запустить редактор реестра. Сделать это можно из меню Пуск – Выполнить или по комбинации Win + R (их нужно нажать одновременно и затем отпустить). В отобразившейся строке необходимо ввести regedit и нажать ввод. Если система запросит разрешение на запуск, нужно согласиться.
В редакторе реестра нужно найти ключ LoadAppInit_DLLs. Для этого в меню Правка нужно выбрать пункт поиска или же нажать Ctrl + F.
В реестре их может быть несколько – в таком случае можно нажать F3 для перехода к следующему. Следует открыть тот, который находится в ветке Windows NT\CurrentVersion\Windows (путь указывается в нижней части окна).
В норме он должен равняться 0. Если указано что-то иное, необходимо дважды кликнуть на строку с параметром и затем ввести 0 в поле «Значение».
После корректировки нужно перезагрузить компьютер.
Используйте этот способ в комбинации со следующим вариантом, поскольку за искажение настроек может отвечать вредоносная программа.
7. Лечение вирусов
Нарушение доступа к файлам и беспорядок в настройках также сопутствуют вирусам. Поэтому необходимо убедиться, что их в системе нет. Для этого можно использовать как штатные антивирусы, так и специальные утилиты – Live-CD для независимой проверки системы или специализированные средства вроде DrWeb CureIt для лечения активного заражения.
8. Диагностика состояния системных файлов
При нарушении целостности системных файлов возникает 0xc0000142 при запуске Windows. В таком случае рекомендуется использовать специальную утилиту для самодиагностики операционной системы.
Чтобы запустить ее, нужно в открытом меню Пуск выбрать пункт поиска и ввести CMD. Когда Windows найдет эту программу, нужно кликнуть по её названию для вызова меню. Затем следует выбрать соответствующий пункт для запуска под администратором. После этого откроется командная строка. В ней нужно ввести sfc /scannow для запуска проверки.
Иногда рекомендуют сначала загрузиться в безопасном режиме (F8 при старте системы) и затем проверять системные файлы. Утилита будет работать какое-то время, поскольку проверяет все важные части системы.
9. Откат до рабочего состояния
Бывает, что ни проверка системных файлов, ни переустановка драйверов и софта не помогает. В таком случае остается еще один выход: возврат к более раннему состоянию ОС. Для этого в служебных программах (из меню Пуск – Стандартные) следует воспользоваться Восстановлением системы.
Здесь важны два момента. Во-первых, нужна как минимум одна точка восстановления. Во-вторых, она должна быть сделана до того, как ошибка 0xc0000142 появилась в первый раз.
В противном случае будет восстановлено уже сбойное состояние. Кроме того, есть и побочные эффекты: если что-то устанавливалось после создания точки – оно исчезнет. Такой софт придется повторно инсталлировать.
Что еще можно предпринять при ошибке
Следующие рекомендации носят общий характер, однако тоже могут способствовать устранению ошибки при запуске приложения 0xc0000142:
И конечно, регулярно проверяйте состояние жесткого диска, хотя бы системными средствами (вкладка Сервис в свойствах диска, пункт Проверка диска). Слишком большое количество ошибок, появляющихся снова и снова, может указывать на скорый выход оборудования из строя.
Как исправить ошибку 0xc0000142?
Встретиться с ошибкой 0xc0000142 вы можете во время очередного запуска программы или видеоигры. Не имеет значения, какая версия Windows стоит у вас на компьютере – данная ошибка способна появляться практически на всех версиях операционной системы от Майкрософт.
Проявляется ошибка 0xc0000142 в большинстве случаев из-за некоторых проблем совместимости запускаемого приложения с вашей ОС Windows. Также к возможным причинам можно добавить повреждения файлов приложения, системных файлов или же библиотек программного обеспечения, жизненно необходимых для работы и запуска приложения.
Вместе с ошибкой также появляется и небольшое сообщение, но оно содержит крайне минимальный набор полезной информации:
Ошибка при запуске приложения (0x0000142). Для выхода из приложения нажмите на кнопку “OK”.
Ошибка, конечно, крайне неприятная, тем не менее довольно проста в своем решении. В данной статье мы вам покажем, как исправить ошибку 0xc0000142, причем довольно простыми методами и в самые кратчайшие сроки.
Исправляем ошибку 0xc0000142 на Windows 7/8/8.1/10
Запуск от имени Администратора
Давайте для начала попробуем что-то простое, но эффективное. Возможно, требуемая вам программа или игра требует для своего запуска прав учетной записи Администратора. Мы рекомендуем вам попробовать запустить приложения от имени Администратора.
Как это сделать? Для начала вам понадобится добраться до папки, в которой установлено приложение. Как только вы войдете в нужную папку, найдите исполнительный файл приложения. Например, Skype.exe или Steam.exe. Нажмите на этот файл правой кнопкой мыши и выберите «Запустить от имени Администратора». Возможно, на этот раз ошибки 0xc0000142 не возникнет.
Эксперименты с совместимостью Windows
Основной причиной ошибки 0xc0000142 являются проблемы с совместимостью запускаемого приложения с версией операционной системы Windows. Чтобы попытаться исправить это, попробуйте поэкспериментировать с настройками режима совместимости.
Для этого вам потребуется найти в папке приложения его исполнительный файл(EXE, помните?). Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Перейдите во вкладку «Совместимость» и поочередно выставляйте режимы совместимости с различными версиями Windows. Например, некоторые далеко не самые старые программы или игры охотно запускаются при совместимости с Windows 95/97. Старые, в свою же очередь, могут, по какой-то причине, запуститься в совместимости с Windows 7 или даже Windows 8.
Поэкспериментируйте с совместимостью, попробуйте запустить нужное вам приложение при различных режимах и посмотрите, удастся ли вам обойти ошибку 0xc0000142. Как правило, большинству пользователей удается избавиться от ошибки именно благодаря подбору нужной совместимости.
Установка обновлений Windows
Возможно, ошибка 0xc0000142 была вызвана тем, что приложению необходимо какое-то определенное обновление для ОС Windows. Вам нужно убедиться, нет ли у вас отложенного обновления для системы в Центре обновления Windows. Выполнить проверку предельно просто, и сейчас мы рассмотрим небольшой пример для пользователей Windows 10.
Если же система все-таки обнаружила наличие новых обновлений(и удачно их установила) – вернитесь к приложению. Возможно, что отложенные обновления, которые вы сейчас установили, – это именно то, чего не хватало для вашего приложения. Запустите его и проверьте наличие ошибки 0xc0000142.
Установка библиотек необходимого ПО
Обновление графического драйвера
Отмечается, что ошибка 0xc0000142 может появиться из-за устаревшего драйвера для графического ускорителя. Мы рекомендуем вам проверить, установлен ли у вас в системе драйвер последней версии. Если же нет, то пройдите на официальный сайт разработчика ГП(nVidia, AMD или Intel) и загрузите последнюю версию драйвера. Установив последнюю версию, попробуйте снова запустить приложение и проверьте, появляется ли ошибка 0xc0000142.
System File Checker
Как говорилось ранее, в самом начале статьи, ошибка 0xc0000142 могла быть вызвана повреждениями системных файлов. Если они действительно были повреждены – переживать не стоит, так как существует системная утилита System File Checker, предназначение которой заключается в проверке целостности системных файлов и их восстановлении. Давайте же посмотрим, как ею пользоваться.
Итак, нажмите правой кнопкой мыши на Пуск и выберите «Командная строка(Администратор)». Также вы можете получить доступ к ней с помощью поисковика системы(Win+S). Открыв строку, пропишите в ней команду sfc /scannow, а затем нажмите Enter. Перед вами начнется процесс по сканированию системных файлов. Программа попытается устранить найденные повреждения, если они действительно имели место быть.
Как только все закончится, закройте Командную строку, после чего перезагрузите свой компьютер, а затем попытайтесь запустить приложение, которое испытывало появление ошибки 0xc0000142. Возможно, ошибка появлялась именно из-за неполадок с системными файлами, и теперь она была исправлена.
Очистка папки Temp
В операционной системе Windows существует особая папка под названием Temp. В данной папке аккумулируются все временные файлы, которые создаются самой системой, приложениями в ней, процессами установки и т.д и т.п. Эти файлы могут создавать время от времени некоторые проблемы для пользователя системы, например, ошибка 0xc0000142 тоже могла возникнуть из-за них. Попробуйте очистить эту папку от файлов в ней. Пройдите в директорию C:\Windows\Temp и удалите абсолютно все папки и файлы, которые вы обнаружите там(нажмите Ctrl+A и Shift+Delete). Очистив папку Temp, перезагрузите компьютер и проверьте наличие ошибки 0xc0000142.
Разумеется, существует вероятность, что все вышеуказанные меры не помогли вам избавиться от оговариваемой проблемы. Что делать в таком случае? К сожалению, у вас остается только два варианта: точка восстановления или переустановка операционной системы Windows. Это две крайние меры, которые практически на 100% избавят вас от ошибки 0xc0000142.
Содержание:
Привет друзья! Сегодня мы поговорим об ошибке 0xc0000142 в Windows 10, которая может появиться во время запуска игр или программ, и даже при включении компьютера. На экране ПК выводится сообщение «Ошибка при запуске приложения (0xc0000142). Для выхода из приложения нажмите кнопку «ОК». Эта досадная неполадка говорит о том, что системе не удаётся правильно инициализировать программу. В первую очередь нужно попытаться выяснить, почему произошёл сбой, и только после этого выбирают способ его устранения. В этой статье мы рассмотрим, как исправить ошибку 0xc0000142 при запуске приложения в Windows 10.
↑ Ошибка 0xc0000142 при запуске приложения в Windows 10
↑ Почему появляется ошибка 0xc0000142
• Повреждение файлов и библиотек, которые требуются для запуска приложения.
• Проблемы с совместимостью.
• Системный файл недоступен.
• Недостаточно прав для запуска приложения.
• ОС не соответствует требованиям игры или программы.
• Присутствие на компьютере вирусов и вредоносных приложений.
• Компоненты NetFramework и DirectX работают некорректно.
• Отсутствуют необходимые драйверы видеокарты.
• К компьютеру подключено несовместимое оборудование.
Таким образом, ошибка 0xc0000142 появляется вследствие механического повреждения компонентов компьютера или нарушений в программном обеспечении.
↑ Как исправить ошибку 0xc0000142 при запуске приложения Windows 10: обзор эффективных способов
Запуску программы может препятствовать установленный на компьютере антивирус. Его следует отключить на время, и затем вновь попробовать запустить приложение.
Нередко ошибка 0xc0000142 появляется из-за того, что имя пользователя содержит русские буквы. Поэтому необходимо переименовать имя или создать нового пользователя, имя которого будет содержать только буквы латинского алфавита. И потом через этого пользователя пробуют запустить приложение.
Создание новой учётной записи происходит таким образом:
• нажать кнопку «Пуск», выбрать раздел «Параметры»;
• перейти в раздел «Учётные записи», выбрать пункт «Семья и другие пользователи»;
• открыть меню «Добавить члена семьи», затем выбрать «Добавить ребёнка»;
• нужно ввести имя пользователя и придумать пароль, затем нажать «Далее».
Данный способ заключается в проверке компьютера на наличие вредоносного ПО. Заражение системных файлов вирусами также может привести к сбоям при открытии приложений, которые ранее нормально работали. Рекомендуется использовать бесплатные версии антивирусов Dr.Web CureIt или Virus Removal Tool. Запускаем процесс сканирования системы и ждём результатов. Затем пробуем открыть программу, которая не хотела запускаться.
Ещё нужно проверить Windows 10 на наличие ошибок:
• открыть список служб через меню «Пуск»;
• выбрать пункт «Командная строка (Администратор)»;
• система выведет запрос «Разрешить этому приложению вносить изменения на вашем устройстве», необходимы выбрать «Да»;
• когда откроется обработчик команд, вводим sfc /scannow и нажимаем Enter.
• Запустится процесс проверки файлов на ошибки. После его завершения надо перезагрузить компьютер и проверить, запускается ли приложение.
Самая распространённая причина возникновения неполадки – наличие русских букв в пути установки проблемного приложения. Проверить это можно так:
• если ярлык расположен на рабочем столе – нужно кликнуть по нему правой кнопкой мышки и открыть пункт «Свойства»;
• в открывшемся окне переходим на вкладку «Ярлык» и смотрим, что указано в поле «Объект»;
• если указанный путь содержит кириллицу, программу желательно переустановить и ещё раз проверить, что отображается в поле объект.
А должно быть так:
Если на рабочем столе нет ярлыка программы и запуск осуществляется через меню «Пуск», делают следующее:
• появится папка с ярлыком программы;
• далее надо кликнуть по ярлыку, выбрать пункт «Свойства»;
• проверить, что отображается в поле «Объект»;
• если есть русские программы – приложение переустанавливают и повторяю попытку запуска.
Для решения проблемы надо выполнить запуск приложения в режиме совместимости с предыдущей версией ОС. Последовательность действий:
• кликнуть по ярлыку программы правой кнопкой, выбрать раздел «Свойства»;
• перейти на вкладку «Совместимость»;
• в соответствующем поле выбрать версию ОС, под которую было создано приложение;
• установить галочку возле пункта «Запустить программу в режиме совместимости с»;
• нажать «ОК».
Рассмотренные способы в большинстве случаев помогают устранить неполадку и приложение начинает работать без сбоев. Для решения проблемы стоит комбинировать разные варианты. Иногда для устранения ошибки 0xc0000142 в Windows 10 необходимо удалить программу и заново установить её.
[Решено] Ошибка при запуске приложения 0xc0000142
Пользователи программного обеспечения Windows могут сталкиваться с многочисленными проблемами. Иногда на экране может появиться уведомление о возможных неполадках. При запуске приложения возникает ошибка 0xc0000142, говорящая о неспособности динамической библиотеки подкрепиться к файлу из него. Уведомляя об ошибке на русском или английском языке, компьютер предлагает просто выйти из приложения. Пользователи не знают, как справиться с проблемой, и следуют его совету. Рассмотрим истоки возникновения ошибки и методы её устранения.
Почему появляется ошибка
Инструкция по устранению проблемы
Решение возникшей проблемы направлено на устранение её причины. Существуют несколько методов, позволяющих справиться с ней.
Способ 1. Настройка совместимости
Способ 3. Системное устранение
Восстановить работу приложения, если в файлах обнаружился дефект, поможет перезагрузка компьютера в режиме безопасности. Используя права администратора нужно нажать одновременно клавиши «Win» и «R». В меню выбирается предложение о выполнении операции и без кавычек вписывается такое сочетание «sfc /scannow», перед /, обязательно поставьте пробел.
Окончив операцию, компьютерная система просканирует его на присутствие ошибок и устранит большинство из них.
Способ 4. Проблемы аппаратного типа
Если обнаружены проблемы с оперативной памятью, жёстким диском или напряжением от блока, лучше доверить работу профессионалу. Он выявит возможные неисправности и устранит их.
Чтобы справиться с проблемой, достаточно очистить компьютер от вирусов и мусорных файлов или установить на него обновлённые драйвера и программы. Чаще всего с возникшей проблемой можно справиться самостоятельно, но иногда вмешиваться в работу ПК без привлечения специалиста не стоит.
Заключение.
Столкнувшись с данной ситуацией в первую очередь нужно выявить её причину. Потом необходимо принять меры по её устранению. Такая последовательность поможет сократить время на то, чтобы справиться с проблемой, и не навредить дальнейшей работе системы. Если самостоятельно выявить или устранить ошибку невозможно, то стоит обратиться к программисту.
Ошибка 0xC0000142 при запуске приложения Office
При запуске приложения Office может возникнуть ошибка 0xC0000142. Чтобы устранить эту проблему, попробуйте решения, указанные ниже. Первыми указаны наиболее распространенные решения, поэтому попробуйте выполнить действия в том порядке, в который они перечислены.
Решение 1. Обновить Office
Обновите Office до версии 2102 (сборка 13801.20808) или более поздней. Если вы не настроили автоматические обновления, выполните следующие действия.
Примечание: Если обновлениями Office управляет ваш ИТ-администратор, вы не сможете выполнить указанные ниже действия. За помощью по этой ошибке обратитесь к администратору. Если вы администратор и вам требуется управлять обновлениями в организации, см. статью Выбор способа управления обновлениями.
В поле поиска на панели задач введите планировщик заданий.
Разверните раздел Библиотека планировщика заданий и выберите Microsoft > Office.
В середине окна найдите пункт Автоматические обновления Office 2.0. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Выполнить.
Если обновление Office не запускается таким образом, попробуйте другие варианты ниже.
Решение 2. Восстановить Office из панели управления
Получение средства восстановления зависит от операционной системы. Выберите свою операционную систему в раскрывающемся списке ниже.
Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск 
(в левом нижнем углу) и выберите во всплывающем меню пункт Приложения и возможности.
Выберите продукт Microsoft Office, который вы хотите восстановить, и выберите пункт Изменить.
Примечание: Таким образом будет восстановлен весь набор Office, даже если вы хотите восстановить лишь отдельное приложение, например Word или Excel. Если у вас автономное приложение, вы можете найти его по имени.
Выполните указанные ниже действия по восстановлению в зависимости от технологии установки версии Office («нажми и работай» или MSI). Следуйте инструкциям для вашего типа установки.
Технология «нажми и работай»
В окне Как вы хотели бы восстановить программы Office? выберите вариант Восстановление по сети, чтобы исправить все неполадки, а затем выберите Восстановить. (Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.)
Установка на основе MSI
В окне Измените текущую установку выберите Восстановить и нажмите кнопку Продолжить.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление.
Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск (в левом нижнем углу) и выберите во всплывающем меню пункт Панель управления.
В представлении Категория в разделе Программы выберите Удаление программы.
Щелкните правой кнопкой мыши продукт Microsoft Office, который вы хотите исправить, и выберите пункт Изменить.
Примечание: Если у вас есть набор, например Microsoft 365 для семьи, Office для дома и учебы 2016 или Office для дома и учебы 2013, выполните поиск по имени набора, даже если это просто конкретное приложение, которое вы хотите восстановить, например Word или Excel. Если у вас есть отдельное приложение, например Word или Excel, найдите его имя.
Выполните указанные ниже действия в зависимости от технологии установки вашей версии Office («нажми и работай» или MSI):
Установка по технологии «нажми и работай»:
На экране Как вы хотели бы восстановить программы Office? выберите вариант Восстановление по сети, чтобы исправить все неполадки, а затем выберите Восстановить. (Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.)
Установка с помощью MSI:
В окне Измените текущую установку выберите Восстановить и нажмите кнопку Продолжить.
Следуйте остальным инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление.
Нажмите кнопку Пуск 
и выберите Панель управления.
В представлении Категория в разделе Программы выберите Удаление программы.
Выберите продукт Office, который вы хотите восстановить, и нажмите кнопку Изменить.
Примечание: Если у вас есть набор, например Microsoft 365 для семьи, Office для дома и учебы 2016 или Office для дома и учебы 2013, выполните поиск по имени набора, даже если это просто конкретное приложение, которое вы хотите восстановить, например Word или Excel. Если у вас есть отдельное приложение, например Word или Excel, найдите его имя.
Выполните указанные ниже действия в зависимости от технологии установки вашей версии Office («нажми и работай» или MSI):
Установка по технологии «нажми и работай»:
На экране Как вы хотели бы восстановить программы Office? выберите вариант Восстановление по сети, чтобы исправить все неполадки, а затем выберите Восстановить. (Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.)
Установка с помощью MSI:
В окне Измените текущую установку выберите Восстановить и нажмите кнопку Продолжить.
Следуйте остальным инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление.
Решение 3. Запустить Центр обновления Windows
Убедитесь, что на компьютере установлена последняя версия Windows. См. статью Обновление Windows 10.
Решение 4. Убедиться, что платформа защиты программного обеспечения Office запущена
В Windows 10 введите Службы в панели поиска и откройте приложение.
В списке служб найдите службу под названием Платформа защиты программного обеспечения, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Свойства.
Примечание: Если платформы защиты программного обеспечения Office нет в списке, у вас более новая версия Office, которая не использует эту службу. Перейдите к следующей рекомендации.
Убедитесь, что для типа начальной загрузки установлено значение Автоматически и для состояния службы установлено значение Запущено.
Если Состояние службы «Остановлено», выберите «Запустить «, чтобы запустить службу.
Решение 5. Удалить и переустановить Office
Если вышеперечисленные решения не устранили эту ошибку, может потребоваться полностью удалить, а затем переустановить Office. Следуйте шагам ниже.
Совет: Удаление Office удаляет с компьютера только приложения Office. При этом не удаляются файлы, документы и книги, созданные с помощью этих приложений.
Выберите расположенную ниже кнопку для скачивания и установки средства поддержки удаления.
Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы скачать средство поддержки удаления для соответствующего браузера.
Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно удаления продуктов Office.
В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe и выберите пункт Открыть.
Microsoft Edge (старый) или Internet Explorer
В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub.exe.
Во всплывающем окне выберите Сохранить файл, а затем в правом верхнем окне браузера выберите стрелку загрузки> SetupProd_OffScrub.exe.
Выберите версию, которую нужно удалить, и нажмите кнопку «Далее».
Следуйте остальным указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически откроется для завершения последнего этапа процесса удаления. Следуйте остальным указаниям.
Выберите действия для версии Office, которую нужно установить или переустановить. Закройте средство удаления.