невозможно обновить приложение на айфоне ватсап
Не получается обновить WhatsApp – что делать?
WhatsApp непрерывно обновляется, в мессенджере появляются новые функции, устраняются старые ошибки, также повышается стабильность работы. Обновления загружаются автоматически, по мере их выхода – таковы настройки по умолчанию. Часть пользователей использует альтернативные настройки с ручным обновлениями. И именно они жалуются, что не получается обновить WhatsApp.
Вот несколько причин возникновения трудностей при обновлении WhatsApp:
Для каждой причины есть вполне элегантное решение.
Неполадки с операционной системой
Здесь все просто – перезагрузите смартфон или планшет. Перезагрузка избавит от возникших проблем с операционной системой, она начнет свою работу с нуля. Если обновление так и не заработало, а устройство демонстрирует нестабильную работу, выполните сброс к заводским настройкам.
Также не помешает антивирусное сканирование всего содержимого смартфона. Воспользуйтесь любым бесплатным антивирусом из Play Market. В самых сложных случаях, особенно, когда на устройстве получены root-права, может потребоваться перепрошивка.
Мало места в пользовательской памяти
Для обновления WhatsApp потребуются 250-300 Мб пользовательской памяти – для получения пакета обновлений и распаковки данных. Так работают все приложения, требуя свободного места. Удалите ненужные файлы и запустите обновление еще раз.
Не поддерживается операционная система
Раз в несколько лет WhatsApp меняет требования к минимальной версии операционной системы. По состоянию на 2021 год, минимальная версия Android – 4.0.3, а в случае с iOS – 9.0. После очередного поднятия «планки» возникает поток жалоб на работу WhatsApp, мессенджер на устройствах с устаревшими операционными системами не работает. Решение – обновить ОС (доступно не на всех смартфонах) или купить новое устройство.
Проблемы со связью
Технически обновление WhatsApp представляет собой скачивание и установку новой версии приложения поверх старой. Занимает оно не один десяток мегабайт, поэтому для получения установочного пакета потребуется стабильный доступ к сети. Переключитесь с мобильного интернета на Wi-Fi, либо с Wi-Fi на мобильную сеть, если наблюдаются перебои с доступом к услугам связи.
Не помешает проверить работу интернета с помощью браузера – перейдите на какой-либо сайт и проверьте качество связи по временим загрузки веб-страниц. Также можно воспользоваться сервисом Ookla Speedtest. Если возникли проблемы со скоростью загрузки, обратитесь к своему провайдеру.
Проблемы с Play Market
Иногда WhatsApp не получается обновить именно из-за нестабильной работы официального магазина приложений. Вот несколько решений данной проблемы:
Проблемы на серверах WhatsApp
Если ни одна из вышеперечисленных инструкций не помогла, сделайте паузу и попробуйте обновить WhatsApp позднее. Проблемы на серверах ликвидируются довольно быстро, а о крупных сбоях сообщают на новостных сайтах.
Обновление приложения WhatsApp на iPhone
Ватсап – удобный и распространённый мессенджер для переписок со множеством интересных функций. Чтобы постоянно быть на связи и не упускать нововведений, нужно своевременно обновлять приложение. С этим часто происходят проблемы. Чтобы их решить, достаточно зайти в настройки и подправить некоторые функции.
Почему нужно обновлять WhatsApp
Любое приложение требует обновлений. Разработчики исправляют ошибки, делают программу быстрей и надёжней, добавляют новые функции. Актуальная версия Ватсапа:
Если долго не обновлять приложения, то оно будет медленно работать, не поддерживать новые функции. Может случиться, что Ватсап перестанет показывать уведомления о новых сообщениях, что сильно затруднит общение с близкими. Любое обновление бесплатно и не влечёт никаких проблем.
Автообновление WhatsApp
Whatsapp как и любые другие приложения обновляется самостоятельно на устройствах с iOC 13 и iOC 14. Соответственно, эта функция есть на iPhone 6S и более новых устройствах. Автообновление позволяет не отслеживать обновление приложений и игр. Устройство само проверяет это и сразу же устанавливает актуальную версию программы. Пользователь не видит никаких уведомлений, только если зайдёт App Store и проверит список установленных приложений.
Проверить наличие функции автообновления и включить её можно в настройках. Для этого нужно:
Теперь устройство при наличии доступа в интернет будет проверять отслеживать выход новых версий приложений, в том числе и Ватсапа. Никаких других действий от пользователя не требуется.
Как обновить Ватсап на Айфоне: инструкция
Автообновление приложений избавляет от многих проблем с плохо работающими программами. Но бывают ситуации, когда оно работает некорректно. Например, если интернет-соединение нестабильное. В таких ситуациях нужно самостоятельно отслеживать выпуск новых версий приложений.
Обновить Ватсап на Айфоне несложно. Для этого нужно:
Если иконки нет, то установлена актуальная версия мессенджера.
Таким же образом можно устанавливать обновления на любую другую программу. Чтобы упростить этот процесс, можно выбирать пункт «Обновить всё». Тогда устройство скачает и установит свежие версии всех приложений.
Как обновить приложение без пароля и логина
Ввод Apple ID и пароля к нему – простое и привычное дело для владельцев Айфона. Таким образом система проверяет, выполняет ли действие владелец или устройство попало к кому-то ещё. Требования ввода логичны, когда происходит покупка приложения или контента, изменяются базовые настройки, происходит взаимодействие с личными данными. Но постоянный ввод пароля может раздражать, особенно когда он запрашивается без видимых причин, из-за скрытого обновления какой-либо программы.
Apple прислушалась к проблемам пользователей и сделала функцию, отключающую постоянное запрашивание подтверждения личности при установке и обновлении приложений. Актуализировать Ватсап можно без пароля и логина. Для этого нужно:
Теперь не придётся постоянно водить пароль для установки бесплатных приложений и обновлений. На платный контент это не распространяется, подтверждение покупок будет как раньше. В случае, когда функция уже отключена, а Ватсап требует пароль, нужно включить, а затем вернуть обратно бегунок «Запрос пароля».
Если устройство снабжено дактилоскопическим сенсором Touch ID, то инструкция по отключению пароля другая:
Такой вариант в дальнейшем поможет обновить Whatsapp на Айфоне без постоянного ввода пароля. Изменение затронет другие программы и игры, установленные на устройстве.
Почему невозможно обновить Ватсап на Айфоне
Есть несколько причин, почему не получается обновить Whatsapp. Самая простая – устройство сильно устарело, и разработчики больше не могут поддерживать приложение для таких моделей. Ватсап будет работать медленно, вылетать и не поддерживать новые функции. Эту проблему решить никак не получится. Официально Ватсап невозможно обновить на iPhone 4 и более старых устройствах.
При установке и обновлении приложений следует убедиться, что заряд батареи больше 20%, а доступ к интернету стабильный и достаточно быстрый. Возможны ошибки, если Айфон будет обновлять сразу несколько приложений.
Другая проблема, мешающая обновить мессенджер – устаревшая версия системы. Нужно обновить её и попробовать установить свежую версию Ватсапа.
Если система актуальна, то можно попробовать переключить настройки: переключиться с мобильного интернета на Wi-Fi или наоборот. Проверить, нет ли запрета на обновление через мобильную сеть.
Также невозможность обновления может быть связана с внутренними ошибками как в Whatsapp, так и на устройстве. Чтобы исключить эту проблему, нужно удалить приложение, а затем вновь найти его в App Store и установить его. Этот вариант гарантирует установку самой последней версии мессенджера.
Сбой в обновлении может быть проблемой разработчиков. Бывают случаи, когда обновление выходит слишком рано, и вместо исправления ошибок добавляет новые проблемы. В этой ситуации стоит отложить обновление на один-два дня.
Чтобы избавиться от проблем с актуализацией Ватсапа, следует включить автообновление. Устройство будет выполнять всю работу самостоятельно, не доставляя беспокойства пользователю. Переходить в ручной режим нужно, если возникли ошибки и вылеты мессенджера.
Конкретные рекомендации по своей проблеме можно получить в техподдержке Ватсапа support@whatsapp.com Нужно написать им письмо, подробно описав свою проблему и характеристики устройства.
Что значит «приостановлено, выходит обновление»: что делать
Если при открытии возникает табличка «Приостановлено, выходит обновление», то Whatsapp временно не доступен. Эта проблема решается сама в течение нескольких минут (максимум – 2-3 часа). Следует убедиться, что батарея устройства достаточно заряжена, а интернет-соединение стабильно. Также можно открыть станицу Ватсапа в App Store, проверить наличие обновления или попытаться открыть мессенджер.
Не стоит удалять приложение и пытаться сразу же переустановить его. Когда происходит выход новой версии, в первую очередь, обновляются уже установленные на устройства приложения. Загрузка полной версии происходит долго, зайти в свой профиль и подгрузить контакты может быть невозможно в первые пару часов.
Если приложение приостановлено слишком долго, нужно перезагрузить устройство и попытаться вручную обновить его через App Store.
Whatsapp – популярное приложение. Разработчики уделяют повышенное внимание удобству пользователей, поэтому проблемы с обновлением возникают нечасто. В большинстве случаев они связаны с неправильными настройками отдельного устройства, недостаточный зарядом батареи или нестабильным интернет-соединением.
Не обновляется WhatsApp, что делать, и как решить проблему
WhatsApp – это бесплатный мессенджер, который можно использовать для переписок и звонков. Сервис часто получает обновления, появляются новые опции, исправляются ошибки. Разберемся, почему не обновляется Ватсап, но при этом на экране появилось уведомление о наличии новой версии.
Не получается обновить Ватсап
Обычно WhatsApp на Айфоне, Андроиде и компьютере автоматически ищет новую версию и скачивает ее. Действие выполняется без участия пользователя в фоновом режиме. Если есть важные изменения, на экране появляется уведомление или анимация.
Если не обновляется Ватсап на Андроиде или Айфоне, нужно выполнить проверку оставшейся памяти, установленной версии или просто переустановить мессенджер.
Совет. Если не получается обновить Ватсап, проверьте подключение к интернету, а также перезагрузите устройство. Для ускорения загрузки файла подключитесь к сети Wi-Fi.
Используется новая версия
Почему не получается обновить Ватсап на телефоне? Проверить наличие новой версии можно через встроенный магазин, разберемся, как это сделать на примере Android:
Что делать, если Ватсап не обновляется через магазин, но в меню появляется уведомление, что версия устарела? Попробуйте перезагрузить мобильник и повторить поиск обновлений через 15-30 минут.
Совет. Если уведомление появляется по ошибке, можно перейти в настройки приложений через меню смартфона и почистить кеш в WhatsApp.
Ошибка в магазине App Store или Play Market
Почему не обновляется Ватсап через встроенный магазин и на экране появляется ошибка? Проблема может быть связана с техническими работами или со сбоем в магазине. Обычно они устраняются за несколько минут. Для загрузки новой версии подождите 15-30 минут и снова перейдите в магазин.
Отказ может произойти и из-за слабого интернет-подключения. Если скорость сети низкая, подключите устройство к Wi-Fi. Также рекомендуется закрыть все неиспользуемые приложения.
Внимание. Если ведутся работы на сервере магазина, с этим ничего сделать не получится. Придется подождать несколько минут, затем можно повторить попытку.
Память устройства переполнена
Почему не обновляется WhatsApp на Андроиде или Айфоне? Столкнуться с проблемой переполнения памяти может каждый абонент. Особенно это касается владельцев старых смартфонов. Для загрузки и установки новой версии обычно требуется несколько мегабайт, однако при масштабном обновлении может потребоваться и от 30 МБ.
Как проверить остаток памяти:
Если памяти меньше 100 МБ, рекомендуется удалить ненужные приложения, фото и видео. Обновить Ватсап не получится, если памяти слишком мало. Обычно при недостатке места на экране появляется соответствующее оповещение.
Не обновляется Ватсап на Айфоне и на экране появляется оповещение о недостатке памяти? Действуйте по инструкции, проверьте остаток мегабайт, затем удалите ненужные файлы.
Внимание. Интерфейс смартфона может отличаться. Найти раздел с хранилищем можно в главном меню, в разделе «О телефоне» или в карточке «Память».
Переустановка WhatsApp
Если не получается обновить Ватсап, при этом не помогает перезагрузка и очистка памяти, придется выполнять переустановку. Перед удалением старой версии не забудьте сохранить свои сообщения, сделать это можно через резервное копирование, параметр доступен в меню.
Как переустановить Ватсап, если он не обновляется на телефоне:
Делать переустановку нужно в том случае, если не получается обновить WhatsApp, или мессенджер перестал работать после обновления.
Обратите внимание. Не забудьте сохранить копию с сообщениями перед началом переустановки.
Как переустановить Ватсап на компьютере, если он просит новую версию, но не обновляется:
С официального сайта или встроенного магазина по умолчанию устанавливается последняя версия WhatsApp. Переустановка поможет, если WhatsApp не работает после обновления или не получается закачать последнюю сборку.
Зачем обновлять мессенджер
Обновления Ватсапа обычно скачиваются в автоматическом режиме и не требуют внимания пользователя. Почему разработчики рекомендуют пользоваться только последней версией мессенджера:
По умолчанию WhatsApp ищет обновления самостоятельно. Если на экране появилась ошибка, можно перейти в магазин, открыть карточку сервиса и нажать на «Обновить». В случае если при загрузке появилась ошибка, проверьте подключение к интернету, а также наличие свободного места. В крайнем случае, выполните переустановку WhatsApp, только не забудьте сохранить сообщения.
Не получается обновить WhatsApp, что делать — инструкция
WhatsApp – удобное и современное приложение, с помощью которого удобно общаться с друзьями. Сервис часто получает обновления, через которые исправляются ошибки и добавляются новые опции. Разберемся, почему не обновляется Ватсап на телефоне, можно ли самостоятельно проверить наличие новой версии мессенджера.
Почему не обновляется WhatsApp
Если не обновляется Ватсап на Айфоне или Андроиде, придется искать причину. Чаще всего проблема скрыта в подключении к интернету или в переполненной памяти смартфона.
Обновить Ватсап можно самостоятельно или дождаться автоматического выполнения операции (если такая опция настроена в меню). Столкнуться с проблемами во время загрузки новой версии можно по следующими причинам:
Если не получается обновить WhatsApp или во время операции появилась ошибка, рекомендуем перезагрузить мобильное устройство и подключиться к сети Wi-Fi.
Обратите внимание. Проверьте, есть ли остаток средств на СИМ-карте, работает ли интернет. Если в настройках выбран параметр загрузки обновлений только в сетях Wi-Fi, при мобильном соединении автообновление не скачается.
Установлена последняя версия Ватсап
Что делать, если Ватсап не обновляется через настройки или встроенный магазин с приложениями? Если перешли в магазин и не можете найти кнопку «Обновить», возможно, уже установлена и используется последняя версия мессенджера.
Важно. Обычно Ватсап обновляется самостоятельно без участия пользователя. Если зашли в магазин и не видите клавиши для обновления, значит Айфон или смартфон с Андроид уже загрузил новую сборку WhatsApp.
Проблемы с магазином App Store или Play Маркет
Что делать, если Ватсап не обновляется? Если во время загрузки из магазина появляется ошибка или кнопка с обновлениями не работает, возможно, проблема возникла на сервере App Store или Google Play.
В этом случае ничего сделать не получится, для решения проблемы достаточно подождать несколько минут. В этом время можно почистить кеш мобильника, выполнить его перезагрузку.
Совет. Обновить Ватсап можно и без Плей Маркета. Для этого скачайте APK-файл через официальный сайт разработчиков, удалите старую версию мессенджера и установите новую. Закачать APK можно через компьютер или через мобильный браузер в режиме просмотра страниц для ПК, в противном случае сайт отправляет абонента в магазин Google.
Переполнена память телефона
Обновить Ватсап не получится, если не хватает внутренней памяти в смартфоне. Во время выполнения операции в телефон скачивается файл, который распаковывается и заменяет старые данные в WhatsApp. Если места в памяти нет, скачать файл не получится.
Как проверить остаток памяти на примере устройства с ОС Андроид:
Совет. Нажмите на раздел «Данные кеша» и подтвердите действие. Удалятся временные файлы, которые могут занимать до нескольких гигабайт.
Столкнуться с нехваткой памяти можно не только на старых, но и на новых устройствах. В этом случае не будут устанавливаться обновления, а на экране будет появляться уведомление «Недостаточно памяти».
Ватсап плохо работает после обновления
Почему не обновляется Ватсап на телефоне теперь понятно. Проблемы могут быть связаны с переполненной памятью, нестабильным интернетом или неполадками в App Store, Play Маркете.
Что делать, если Ватсап отказался работать после обновления? В этом случае попробуйте перезагрузить телефон и почистить кеш через настройки. Если это не помогло и WhatsApp не работает, придется удалить его и установить новую версию через магазин или официальный сайт.
Ватсап редко не открывается после обновления, обычно операция проходит без участия пользователя и не приносит проблем. Если появились ошибки или сбои, причиной могли стать:
Совет. Если появились сбои, переустановите мессенджер.
Как сделать, чтобы Ватсап не обновлялся?
Если не хочется использовать новую версию или смартфон ее не поддерживает, опцию автообновлений можно выключить. Функция доступна в меню Айфона и в настройках Андроида.
Инструкция, как сделать, чтобы WhatsApp не обновлялся автоматически на примере телефона с Android:
На Айфоне выключить автообновления можно через настройки. Для этого перейдите в соответствующий пункт в меню, выберите мессенджер и отключите загрузку обновлений.
Как самостоятельно проверить обновления WhatsApp
Если Ватсап на Андроиде или на Айфоне не обновляется, посмотреть наличие новой версии можно самостоятельно. Для этого достаточно войти в магазин и найти мессенджер.
Инструкция, как проверить наличие новой версии WhatsApp:
Почему не обновляется Ватсап через официальный магазин? Скорее всего, уже используется последняя версия, поэтому нужной кнопки нет.
Обратите внимание. Если не обновляется Ватсап на Айфоне, попробуйте удалить старую версию и установить новую через Apple Store. Перед удалением не забудьте сохранить сообщения с помощью опции резервного копирования.
Коды ошибок WhatsApp
Не могу обновить Ватсап, на экране появляется ошибка, что делать? В WhatsApp встроена опция самодиагностики. Если появляется код ошибки, выяснить причину ее появления не сложно.
Коды ошибок и расшифровка:
Почему не обновляется WhatsApp на телефоне? Проблемы могут быть разными, для начала рекомендуем почистить кеш смартфона и выполнить перезагрузку. Дополнительно проверьте скорость подключения к сети и почистите внутреннюю память. Если не получается решить проблему, обратитесь в техническую поддержку.
Ошибка «Невозможно обновить приложение» на iPhone и iPad
Всем привет! Сижу сейчас перед монитором, руки лежат на клавиатуре и… честно говоря, даже не знаю с чего начать данную инструкцию. Написать о том, что App Store — дико популярный и самый лучший (но это неточно) магазин приложений? Скучно. Или, может быть, упомянуть тот факт, что в App Store частенько «выскакивают» различные ошибки? Ну «выскакивают», и что с того?
Поэтому, начну с самого главного — итак, у нас есть немного надоедливая ошибка «Невозможно обновить приложение», которая появляется (кто бы мог подумать!) на iPhone и iPad при попытке выполнить обновление программы или игры из App Store.
Полный текст ошибки:
Невозможно обновить приложение. Невозможно обновить (название приложения), поскольку для этого контента был выполнен возврат средств либо он был приобретен с помощью другого Apple ID.
Давайте разбираться, в чем причина подобного поведения и что, собственно говоря, со всем этим делать? Поехали!
В очередной отмечу — «уедем» мы не так уж и далеко.
Итак, вот три причины ошибки «Невозможно обновить приложение» на iPhone или iPad.
Для этого контента был выполнен возврат средств
Вы купили приложение — скачали его на iPhone или iPad — оно вам не понравилось — вы запросили деньги на возврат — деньги вернули.
И, казалось бы, вот оно счастье — бери да пользуйся. Но есть одно «но» — обновить приложение уже не получится.
Что в общем-то, логично. Денег вы не заплатили, поэтому и пользоваться программой не можете.
Вывод: Сначала купили, а затем вернули деньги? Обновлений не ждите!
Контент был приобретен с помощью другого Apple ID
Покупки в App Store привязываются к Apple ID. Следовательно, вы всегда можете ввести «чужой» Apple ID на своем iPhone (Настройки — iTunes Store и App Store) и скачать любую игру, которую приобрел «чужой» человек.
Вот только обновляться не будет. При попытке установить новую версию вы увидите ошибку «Невозможно выполнить обновление».
Вывод: Не пользуйтесь чужими Apple ID для скачивания приложений. А если уж пользуетесь, то:
Приложение или игра были удалены из App Store
Иногда случаются и такие «глюки».
Приложение было удалено или переименовано, но вы:
Точнее, что-то всё-таки происходит — вы наблюдаете ошибку «Невозможно обновить приложение».
Вывод: Иногда App Store действительно «глючит» — приложения уже нет, но обновить его якобы можно.
Невозможно обновить приложение — что делать?
Собственно, с причинами ошибки мы более-менее разобрались. А что со всем этим делать? Есть только один вариант:
С одной стороны — всё очень просто. С другой — нужно быть готовым к тому, что за приложение могут попросить денег, или его вообще не будет в App Store. Будьте внимательны!
Собственно, это все причины и способы решения ошибки «Невозможно обновить приложение. Невозможно обновить (название приложения), поскольку для этого контента был выполнен возврат средств либо он был приобретен с помощью другого Apple ID». Других просто нет!
Или всё-таки есть, но автор про что-то не знает? Пишите в комментарии!
P.S. Остались вопросы? Задавайте смело — я обязательно постараюсь помочь! Ну и конечно же, ставьте «лайки» и жмите на кнопки социальных сетей. А то никто не жмёт и от этого становится как-то грустно… Спасибо!:)
Всем привет!
Меня зовут Михаил и это мой блог.
Добро пожаловать!
P.S. Иногда меня можно застать в прямом эфире. Залетай, поболтаем!;) В данный момент — OFFLINE!
Добрый день! Проблема такая и уже давно, к кому только не обращался, не помогло.
1. Не обновляются/не скачиваются приложения на айфоне через сотовую связь, никакой ошибки не выдаёт, наживаешь, прокручивается и потом опять в исходное состояние «обеовить». Интересное вот что, подключаю айфон черезно ноут в режиме модема, включаю вифи на ноуте, поключаюсь через вифи айфон к ноуту и всё работает без проблем! Сам к себе:)).
Что только не делал, чего только не читал, ничего не помогает. Служба эпла ответила, что с ID всё в порядке и они не видят никаких проблем, отправлял им скрины, отписываются стандартными инструкциями с сайта. Вот такие вот дела.
2. Ситуация с эппл музик, все тоже самое, через ноут-вифи все работает, по сотовой сети — нет! Приложение открывается, ищет любую песню, но не запускает, выдает ошибку. Радио работает в штатном режиме.
Буду благодарен за любую помощь! Если возможность есть, свяжитесь по инсте — zabruskove.
Добрый!
1. Откройте «Настройки — Сотовая связь (Сотовые данные)».
2. Прокрутите экран вниз.
3. Посмотрите, есть ли доступ (включен переключатель) напротив пункта «App Store».
Эта самая частая причина того, что приложения и игры на iPhone (iPad) не обновляются через мобильный интернет.
P.S. Аналогично с «Музыкой», «iTunes Store» и т.д.
Конечно, всё включено.
Ещё варианты:
1. Используете VPN? Отключите.
2. Проверьте дату и время.
3. Выключите «Экранное время» в настройках.
4. Сбросьте настройки сети («Настройки — Основные — Сброс»).
5. Жесткая перезагрузка.
Если это не поможет, то, как мне кажется, остается только один способ — восстановление прошивки через iTunes.
1. Не использую.
2. Стоит все верно.
3. Выключено и никогда не включал.
4. Сбрасывал неоднократно.
5. Делал, не помогает.
Восстанавливал, не помогло. Менял симки, не помогает. У супруги на 8+ все работает, даже с моей симкой.
Не работает даже после восстановления прошивки? На абсолютно «чистом» устройстве? При этом, что данная сим-карта прекрасно «качает и обновляет» на другом устройстве? Фантастика.
У нас остался последний шанс — режим DFU.
Вот именно, фантастика.
Буквально вчера взял сим от др оператора и всё заработало! Но почему на моей симке не работает мой айфон, а у супруги все отлично на той же сим….? Сброс сети делал, настройки аналогичные стоят.
Сложная история:)
Если настройки точки доступа одинаковые, то можно предположить только какой-то узкоспециализированный конфликт между одной конкретной сим-картой и одним конкретным телефоном. Честно говоря, я в это не верю (приблизительно на 98%), но других вариантов нет.
Благодарю за оперативные ответы. Когда будет результат, могу написать, если интересно:)
Всегда пожалуйста! Ещё как интересно. Будет возможность и желание — обязательно пишите:)
Добрый день, Михаил!
Точно такая же история, как описал Евгений, у моей супруги точно такая же история, приложения перестают работать после обновления. Вотсап не работает уже давно, сегодня перестал работать сбербанк-онлайн, после того как она применила обновление, буквально сегодня утром оплачивала через него, после обновления сразу стал выдавать такое сообщение «Невозможно обновить приложение, поскольку для этого контента был выполнен возврат средств либо он был приобретён с помощью другого Apple ID».
Самое главное — это всё бесплатные приложения — битрикс, вотсап, сбербанк-онлайн. Какой за них может быть возврат средств, аккаунт Apple ID моя супруга вообще никогда не плодила, у неё было 4 айфона и на всех один и тот же Apple ID.
Подскажите, пожалуйста, Евгений что-нибудь новое сообщал или может быть у Вас есть какие новые идеи?
Добрый!
У Евгения немного другая ситуация — у него не обновлялись приложения через сотовую сеть. А у вас — ошибка «Невозможно обновить приложение, поскольку для этого контента был выполнен возврат средств либо он был приобретён с помощью другого Apple ID».
Что можно попробовать:
1. Переустановить приложение. Не обновить, а именно переустановить — удалить, сделать жёсткую перезагрузку (на всякий случай), скачать из App Store.
2. Проверить, нет ли на iPhone каких-либо странных сертификатов (Настройки — Основные — Управление устройством).
3. Связаться с технической поддержкой компании Apple и выяснить — всё ли в порядке с вашей учетной записью Apple ID?
P.S. На данный момент вестей от Евгения нет.
Добрый день, Михаил!
У меня др.вариант — я на самом деле меняла ID. Использовала сначала почту сына, приобрела на тот ID WhatsApp, потом создала ID с привязкой на свою почту. Но сегодня не смогла обновить WhatsApp. Я ведь не смогу восстановить из резервной копии с другого-нового ID данные WhatsApp? Идеально было бы и данные переписки сохранить, и новый ID использовать ))))))
Добрый! Не знаю, сработает или нет, но можно попробовать.
1. Сделать резервную копию чатов WhatsApp в iCloud (WhatsApp — Настройки — Чаты — Резервная копия).
2. На iPhone выйти из старого Apple ID.
3. Удалить WhatsApp.
4. Зайти с использованием нового Apple ID.
5. Скачать WhatsApp при помощи нового Apple ID.
6. Загрузить копию чатов из iCloud (если потребуется, опять указать старый Apple ID — ведь копия хранится именно в нём).
7. Вернуть новый Apple ID.
WhatsApp будет обновляться, чаты восстановятся, а ошибка «Невозможно обновить приложение» пропадёт.
P.S. Если не получится, то других вариантов, наверное, нет — придётся просто установить WhatsApp при помощи нового Apple ID и забыть про старую переписку.
Добрый день! Спасибо за статью, но вопросы остались. Не могу на айпаде обновить несколько приложений из-за этого «невозможно обновить приложение из-за возврата средств…». Никогда не использовала чужие эпл айди. Не использовала айпад месяца два, включаю, а тут бабац. Настройки не менялись. Не могу обновить 1 платное и 1 бесплатное приложения. Остальные обновляются! Вообще ничего не помогает. За приложение заплатила еще давно при скачивании, оплату не отменяло, все списалось и работало приложение года три. А какие проблемы с бесплатным приложением вообще понятия не имею. Боюсь удалять и скачивать заново из-за возможного сброса игрового процесса. В поддержку писать нет смысла — писала несколько раз по разным вопросам в течение нескольких лет, и хоть бы раз ответили.
Добрый! Единственное, что приходит в голову — проблема во внутриигровых покупках. Других, вариантов, наверное нет.
Добрый день!
Я вылечил ошибку «для этого контента был выполнен возврат средств либо он был приобретен с помощью другого Apple ID» обновив ПО Айфона
Добрый! Спасибо, что поделились личным опытом!