можно ли заблокировать карту магнит через приложение
Потеряла карту «Магнит»: как восстановить
Бонусная карта лояльности магазина «Магнит» позволяет экономить на последующих покупках. Достаточно накапливать баллы, не забывая показывать карточку кассиру или QR-код в приложении. Но в интернете на форумах встречаются вопросы: «Потеряла карту «Магнит», что теперь делать?» Разберитесь, как поступать, если вы столкнулись с подобной проблемой.
Как заблокировать карту от магазина «Магнит», если вы ее потеряли
Если вы потеряли пластик, его придется заблокировать. Единственный способ сделать это – позвонить по номеру 8 800 200-90-02 (заявки обрабатываются с 7:00 до 23:00 по Московскому времени).
Сообщите первому освободившемуся оператору о том, что потеряли карту, и он предложит заблокировать ее. Чтобы ускорить процесс, перейдите на сайт горячей линии «Магнита», укажите всю необходимую информацию и опишите проблему. Желательно обратиться в службу поддержки как можно скорее, чтобы мошенники не успели списать накопления.
Как восстановить карту «Магнит», когда вы ее потеряли
В соответствии с принятыми правилами программы лояльности Магнит утеря карты никак не влияет на количество накопленных баллов, то не происходит их обнуление. В данной сети магазинов нет возможности покупателю получить дубликат карты, если вы потеряли старую. Но новую можно либо купить, либо получить совершенно другую карточку, где будут сохранены ранее накопленные бонусы.
Для получения новой карточки обратитесь в ближайший магазин торговой сети Магнит. Карта стоит 25 рублей или выдается бесплатно при оплате покупок на сумму свыше 500 рублей. После ее получения необходимо пройти процедуру активации.
Все накопления возвращаются при привязке нового накопительного дубликата. Это связано с тем, что бонусы привязаны к номеру телефона, а не к виртуальной или пластиковой карте. Если баллы кто-то успел списать, то их, соответственно, уже не вернуть.
Актуальный баланс можно проверить в личном кабинете официального приложения, в выписке товарного чека и узнать у кассира во время покупки. Если баллы не вернулись, то оставьте жалобу на горячей линии.
Потеряла карточку: как активировать новую и перенести бонусы от «Магнит»
Если вы хотите поменять одну карточку «Магнит» на другую, потому что потеряли старую, соблюдайте следующую инструкцию:
В виду того, что предыдущая карточка была привязана к прежнему одному и тому же номеру, то баланс накопленных бонусных баллов сохранится. Если новая карта будет зарегистрирована на новый номер, но баллы не перенесутся. Так что следует быть особо внимательным в процессе ввода номера телефона.
Активация карты «Магнит» также делается и через телефон. Достаточно позвонить на горячую линию, изложить суть проблемы, и оператор вам поможет. Просто старайтесь больше не терять пластик, и проблем не возникнет.
Как переоформить бонусную карту на другой номер телефона: особенности сети «Магнит»
Если вы сменили номер или по какой-то причине решили указать другой номер телефона, звоните на горячую линию. Оператор поможет справиться с любой задачей и перенесет данные на вашу карточку. Звонить можно по бесплатному телефону 8-800-200-9002.
Комментарии
Очень удобно при потере карты если к карте привязать номер своего мобильного, все бонусы которые были на карте все перечислять вам на новую. Спасибо магнит за бонусные карты.
Как заблокировать карту лояльности в личном кабинете Магнита
Потеря пластиковой карты лояльности торговой сети «Магнит» не редкость. Если такое произошло, то на карточку нужно как можно скорее установить блокировку. Расскажем, как заблокировать карту «Магнит» в личном кабинете, есть ли другие способы для этого, и почему важно сделать это оперативно.
Как заблокировать карту «Магнит» в личном кабинете
Для участников программы лояльности торговой сети разработан удобный инструмент, который доступен на официальном сайте. Личный кабинет позволяет контролировать ваши накопления на личном счете, устанавливать любимые категории, смотреть историю покупок. Здесь же можно активировать вашу бонусную карту.
Если карточка была утеряна, то баллы с нее могут списать третьи лица. Восстановить их уже будет невозможно. Так что единственно верный способ – быстро заблокировать пластик. Чем быстрее вы это сделаете, тем больше шансов сохранить накопления. В дальнейшем вы сможете привязать новую карту, на которую будут перенесены все накопления.
Выполнить блокировку пластика в личном кабинете на сегодняшний день не представляется возможным. Из всех возможных способов есть только один вариант – обращение в службу поддержки. Так что, несмотря на всю функциональность кабинета покупателя, такое действие здесь недоступно.
Важно! Блокировка в личном кабинете карты лояльности «Магнит» не предусмотрена. Такого способа просто не существует.
Альтернативные способы блокировки утерянной карты «Магнит»
Случае утери карты лояльности постарайтесь решить вопрос с приостановкой ее работы как можно быстрее. Существует только один вариант, чтобы заблокировать продукт, и сохранить все баллы на лицевом счете. Для блокировки карты действуйте следующим образом:
После блокировки все баллы, которые собрались к этому времени на счете будут заморожены. Вы сможете воспользоваться виртуальной картой, создав ее в мобильном приложении.
После процедуры восстановления все баллы будут перечислены на новую карту. По сути ваш счет сохраняется, т.к. он привязан к вашему номеру телефона.
Также вы можете приобрести новую карту, зарегистрировать ее на тот же номер телефона, а накопления, сделанные ранее, сразу же будут перенесены на нее.
Комментарии
по телефону горячей линии невозможно дозвониться-все время занято для блокировки утерянной карты Магнит и активации новой карты какие еще возможны варианты?
Потерял карту Магнита: что делать
Один из вопросов пользователей: как заблокировать карту Магнит при утере? Если карточка лояльности была утеряна, ей могут воспользоваться мошенники и списать все бонусы.
Что делать при утере карты
Официальные представители предложили только один вариант, что делать, если потеряли карту магнит – обратиться в техническую поддержку по номеру телефона. Но также, есть способ с обращением в горячую линию с помощью сайта «Магнит» — 8 (800) 200-90-02
К отдельным случаям относится, если пользователь просто забыл пароль или логин, но карта не потеряна. Для работы с Личным кабинетом предусмотрен раздел: «Забыл пароль». Но, чтобы вернуть доступ к учетной записи, нужны активный адрес электронной почты или телефон, на которые была выполнена регистрация.
Как восстановить пароль
Чтобы восстановить пароль от Личного кабинета, нужно перейти на официальный сайт — «Мой магнит»:
Чтобы указать дату рождения, нужно нажать по знаку в виде «Календаря». Сверху выбрать год и пролистать список до нужного месяца. Вводить цифрами отдельно не нужно.
Пользователь может поменять учетные данные, перейти в настройки страницы. Чаще, сгенерированная комбинация обладает высоким уровнем защиты.
В ответном сообщении от Магнита клиент получит не только пароль, но и логин. Эти сведения необходимы для авторизации в системе. Если данные не были получены – значит при регистрации был указан другой номер. В таком случае, нужно позвонить по номеру горячей линии и сообщить о проблеме.
Блокировка карты при утере: куда обратиться
Если клиент потерял карту, он может использовать виртуальный счет. При покупке от 500 рублей, можно получить пластик бесплатно, менее этой суммы цена будет – 25 рублей. Получив новый «пластик», нужно привязать его к текущему бонусному счету и перевести средства на него. Таким образом, пользователю не придется блокировать предыдущий счет.
Как привязать еще одну карту:
Если карта не была привязана или произошла ошибка – нужно обратиться на горячую линию. Также, утерянную карточку можно деактивировать и добавить только виртуальную. В таком случае, клиенту нужно создать заявку на сайте и отключить утерянную карту.
Полная деактивация карточки Магнита
Пользователям предложен один вариант, что делать для деактивации карты – заблокировать через «Горячую линию». Как это сделать:
Чтобы перенести накопленные баллы на виртуальную карточку, её нужно создать на сайте и привязать к счету. После – заблокировать пластиковую, обратившись по номеру горячей линии.
Процедуру деактивации может провести служба технической поддержки, но если клиент сообщит пароль и дату своего рождения. Это необходимо, чтобы доступ к счету не получили мошенники. Блокировка не удаляет накопленные бонусы, и они остаются активны в течение одного года, для подключения виртуального счета или приобретения новой карточки.
Как отвязать карту Магнита от номера телефона
Участники программы лояльности сети магазинов «Магнит» являются держателями виртуальных и пластиковых карт. Каждая карточка имеет уникальный номер, который служит идентификатором в общей системе компании. Она привязывается к номеру телефона, который делает карту именной. Расскажем, как отвязать карту «магнит» от номера телефона, можно ли эту же карту привязать к другому номеру, как ее заблокировать самостоятельно, и удалить из личного кабинета.
Как отвязать карту «Магнит» от номера телефона
При регистрации в программе лояльности торговой сети, вы активировали карту. Если сказать просто, то номер вашей карточки вы привязали к своему телефону. Прикрепить к нему еще одну карту невозможно.
Может возникнуть необходимость поменять свой номер телефона. Как поступить в такой ситуации, и можно ли перерегистрировать карту на новый телефон. Правила программы лояльности четко указывают на этот момент. Такое действие невозможно, как и сохранение баллов со счета.
Обратите внимание! Отвязка карты от номера телефона подразумевает блокировку карты. Сохранить накопления можно только при активации новой кары на этот же телефон.
Все что можно сделать – это заблокировать карту. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки по номеру 8 800 200 9002. Предварительно постарайтесь максимально списать с нее все баллы, если в дальнейшем у вас не будет зарегистрировать новую карту на этот же номер телефона.
Как отвязать карту от телефона самостоятельно
Пластик программы лояльности может быть утерян. В этом случае его рекомендуется заблокировать по номеру горячей линии. На вашем счете, который привязан к телефонному номеру сохранятся все накопленные баллы. Вы сможете их восстановить, если активируете новую карту, или выпустите виртуальный продукт. Но обязательное условие – привязка к старому телефонному номеру.
В случае утраты пластика, вы можете его заблокировать самостоятельно в приложении «Магнит». В этом случае у вас останется виртуальный счет. Процедура следующая:
Баллы будут доступны только на виртуальной карте. Такой вариант подойдет в случае потери пластика, и ограждения себя от списаний бонусов третьими лицами. Карту можно вообще удалить из профиля.
В этом случае все накопления будут удалены из системы вместе с вашей картой. Восстановит доступ к случайно заблокированной карте можно по телефону 8-800-200-9002.
Украли карту Магнит – как заблокировать и восстановить
Для участия в программе лояльности Магнит требуется активированная бонусная карта. Она предъявляется на кассе магазина перед оплатой покупки и пробития кассового чека. После оплаты на неё начисляются бонусные баллы – они используются для частичной оплаты покупок в будущем. Каждая карта является собственностью покупателя, и именно он несёт ответственность за её сохранность. Не хотите, чтобы накопленными баллами воспользовались злоумышленники или случайные люди – храните карточку так, чтобы не потерять.
Первые действия при утере или краже карты
Некоторые покупатели задаются вопросом – что делать, если карта Магнит была украдена или потеряна? Самым первым действием является немедленная блокировка. Не нужно предпринимать розыскные меры – сначала заблокируйте, потом ищите. Если поступить наоборот, то есть ненулевая вероятность потерять бонусные баллы. Злоумышленник найдёт карту и захочет оплатить ею часть своих покупок. Если баллов на карточке много, то покупка выйдет действительно выгодной – для злоумышленника, но не для владельца карты.
Обратите внимание – согласно действующим правилам бонусной программы, возврат баллов, если они были потрачены без ведома владельца карты, не производится.
Как заблокировать карту Магнит
Для блокировки бонусной карты Магнит при утере или краже воспользуйтесь инструкцией:
Задача выполнена – бонусная карта заблокирована. Воспользоваться ею уже никто не сможет, даже если очень захочет. При попытке оплатить часть покупок карточкой касса выдаст отказ, саму карту останется только выбросить.
Все начисленные бонусы будут сохранены в полном объёме. Но только при условии, что их ещё никто не списал. Баллы начисляются не на саму бонусную карту, а не бонусный счёт. Сам счёт привязан к номеру мобильного телефона. Поэтому за их сохранность можно не беспокоиться (если только они не будут списаны по причине вышедшего срока).
Как восстановить карту Магнит
Самый простой способ продолжить участие в бонусной программе – воспользоваться мобильным приложением «Мой Магнит». Авторизуйтесь в нём и получите доступ к виртуальной бонусной карте. Демонстрируйте QR-код из приложения на кассе, получайте и списывайте бонусы.
Никаких дубликатов для пластиковых карт Магнит не существует. Восстановление осуществляется следующим образом:
Карточка восстановлена и готова к работе. Очень важно активировать её на прежний телефонный номер, чтобы к ней привязался существующий бонусный счёт с накопленными бонусами