когда в квартире будет тепло 96 дом
Куда обращаться, если не включили отопление в квартире в Москве
В Москве с 13 сентября стартовал отопительный сезон. Ожидается, что до конца этой недели тепло попадет во все столичные квартиры. Жители некоторых районов уже радуются горячим батареям, а кое-кому все еще приходится довольствоваться шерстяными носками и литрами горячего чая. Рассказываем, как москвичи греются в своих домах в ожидании тепла, а также куда обращаться, если оно так и не пришло в квартиру.
Фото: портал мэра и правительства Москвы/Максим Денисов
Начало отопительного сезона
Также были сформированы запасы резервного топлива на ТЭЦ: речь идет о 378,6 тысячи тонн мазута, 360,4 тысячи тонн угля и 24,9 тысячи тонн дизельного топлива. Отмечается, что мощности энергоснабжения города позволят бесперебойно обеспечивать горожан теплом при достижении температуры минус 30 и даже минус 40 градусов.
Фото: Москва 24/Антон Великжанин
Когда включают отопление
Начало отопительного сезона в столице стартует по распоряжению городских властей. Как правило, это происходит, если среднесуточная температура держится ниже 8°С в течение пяти дней, при этом, согласно прогнозу погоды, ожидается дальнейшее ее снижение.
Обычно работы по включению и регулировке отопления занимают до нескольких суток. Сначала тепло подают в объекты социальной инфраструктуры, в частности детские сады, школы, больницы, поликлиники. Затем батареи начинают работать в жилых домах, и только после этого – на промышленных предприятиях.
В объектах социальной инфраструктуры отопление могут дать и раньше планируемого начала отопительного сезона, если будет необходимость. Так произошло и в текущем году. 9 сентября стало известно, что по заявкам начали включать отопление в соцучреждениях города.
Фото: Москва 24/Роман Балаев
Куда обращаться, если тепло не пришло
Стоит учитывать, что отопление появляется во всех жилых домах Москвы не одновременно. На полноценный запуск сезона, как правило, закладывают несколько суток. Если с его начала прошло пять и более дней и в квартире все еще холодно, об этом обязательно нужно сообщить.
Проблемой считается не только невключенные, но и слегка теплые батареи. Во время отопительного сезона в помещениях должна поддерживаться определенная температура. В жилых домах и квартирах – не ниже 18°С ( 20°С в угловых комнатах), в детских садах – от 17 до 25°C в зависимости от вида помещения, во всех основных помещениях школы – от 18 до 24°С, от 17 до 20°С – в спортзалах и мастерских. На рабочем месте в зависимости от вида нагрузки оптимальная температура может колебаться от 16. 18°С до 22. 24°С.
Если в помещениях холоднее, чем положено, жители города также могут обратиться за помощью по горячей линии по вопросам включения отопления или через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». Кроме того, можно позвонить на круглосуточную горячую линию МОЭК или обратиться в местную управляющую компанию. В решении проблемы с низкой температурой может помочь и Мосжилинспекция. Для этого нужно оставить обращение через электронную приемную или при личном визите.
«Не вылезаем из халатов и носков»
Пока тепло пришло не во все в жилые дома, москвичам приходится спасаться от холода по старинке, то есть постоянно ходить по квартире в полном обмундировании.
«Мы с девушкой уже около двух недель не вылезаем из махровых халатов и носков – по-другому просто никак. Иногда, несмотря на то что нас всего двое, образовывается очередь в туалет из-за литров горячего чая. Во время работы мы сидим за ноутбуками, не двигаемся и мерзнем быстрее», – рассказал Москве 24 житель района Кунцево Василий Фролов.
Схожим образом обстоят дела у некоторых жителей ТиНАО. В частности, с такой проблемой столкнулся москвич Владимир Чикало.
Вместе с тем жительница Печатников Катерина Валаева рассказала, что во вторник батареи стали теплее. Однако, несмотря на подачу отопления, квартира все еще остается холодной, уточнила девушка в беседе с Москвой 24.
«У нас очень дует с балкона, который бывшие хозяева сделали частью квартиры – снесли стену. Мы без масляного обогревателя просто никак не обходимся. Он работает круглосуточно», – уточнила москвичка.
Но и этого, по ее словам, мало. Ежедневную помощь Кате и ее супругу оказывают «коконы из одеял», теплый суп и какао, который, со слов девушки, согревает лучше, чем чай.
Старт отопительного сезона – 2021: когда в жилые дома Подмосковья придет тепло
13 сентября в Подмосковье стартовал отопительный сезон — об этом сообщил министр энергетики региона Александр Самарин на заседании правительства Московской области. Причина тому — прогнозируемое похолодание. Когда тепло придет в жилые дома и какая температура в квартире считается нормой, читайте в материале mosreg.ru.
Телефоны контактного центра МосОблЕИРЦ (в том числе по вопросам подачи отопления):
+7 (499) 444-01-00;
+7 (496) 245-15-99.
Узнайте дату запуска отопления в жилом доме на портале
«Карта ресурсообеспечения МКД»
С опережением плана
Проблему недостаточного отопления дома в поселке Красково Люберец решат за три дня
Подготовка энергетического комплекса Московской области к предстоящей зиме в этом году началась с опережением плана. Уже в середине августа при плане 80% фактическая готовность региона составила 84%. А уже 13 сентября в пресс-службе Министерства энергетики Подмосковья сообщали, что объекты жилищно-коммунального хозяйства и энергетики готовы к отопительному сезону на 98,9%.
Обычно точная дата включения отопления в многоквартирных домах зависит от средних температурных показателей воздуха. Согласно правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отопление включают, если среднесуточная температура воздуха на улице не превышает плюс 8 градусов в течение пяти дней. Отопление должны дать в первый же день после пятидневного периода похолодания.
Надежность на особом контроле
Подготовка к отопительному сезону в Люберцах
Источник: ©, пресс-служба администрации городского округа Люберцы
По всем объектам энергетики и ЖКХ отраслевые предприятия Подмосковья все лето вели подготовку к предстоящей зиме. На особом контроле было выполнение мероприятий по повышению надежности электроснабжения в 12 городских округах, где были зафиксированы проблемы по итогам прошлого осенне-зимнего периода.
Всего к началу отопительного сезона специалисты проверили и подготовили порядка 2,8 тысячи котельных, 260 тысяч километров сетей электро-, водо-, газо-, теплоснабжения и водоотведения, 40 тысяч электросетевых подстанций, 1,5 тысячи центральных тепловых пунктов.
Министерством энергетики в муниципальных образованиях проведено 84 выездных совещания, нацеленных на устранение возможных отставаний от планов подготовки к отопительному периоду.
Готовность к отопительному сезону
подготовка объектов ЖКХ к отопительному периоду
В 2020 году тепло пришло в дома Подмосковья 28 сентября. В этом году тепло придет в жилые дома раньше, и причина тому — ожидаемое похолодание.
Еще с 10 сентября, по словам министра энергетики Подмосковья Александра Самарина, в области «приступили к пробным топкам», а позднее в регионе начали «разгонять систему отопления».
По данным министерства энергетики области, к 15 сентября 2021 года все потребители тепловой энергии должны получить паспорта готовности к предстоящему отопительному периоду в муниципалитетах, что свидетельствует о всех проведенных работах по подготовке к осенне-зимнему сезону. Быстрее всего паспорта получают в Талдоме, Домодедове, Павловском Посаде, Реутове, Краснознаменске.
«В целях обеспечения комфортных условий для населения мы поручили главам муниципальных образований Московской области принять соответствующие правовые акты, утвердить графики запуска тепла и уже с понедельника, 13 сентября, приступить к пуску отопления на объекты социальной сферы и жилищного фонда», — отметил Александр Самарин.
Как узнать, когда включат отопление
Узнать дату запуска отопления в жилом доме можно онлайн на портале «Карта ресурсообеспечения МКД». Здесь можно выбрать свой городской округ, указать улицу и адрес дома и посмотреть дату запуска отопления.
Некоторые дома получили тепло уже 13 сентября, в остальных запуск запланирован на ближайшие дни. Напомним, что в первую очередь к отоплению будут подключать детские сады, школы, медицинские организации.
К температуре внутри помещений во время отопительного сезона предъявляют следующие требования:
— квартиры — не ниже плюс 18 градусов;
— игровые комнаты яслей — 22-24 градуса;
— игровые комнаты средних и старших групп — 21-23 градуса;
— спальни — 19-20 градусов;
— школы — 18-24 градуса;
— офисы — 21-23 градуса.
Если в положенный срок в доме не нагрелись батареи или после подключения отопления в квартире слишком холодно, можно обратиться в управляющую компанию. Если УК не реагирует на жалобы, можно направить обращение в Госжилинспекцию. В региональное отделение по Московской области можно позвонить по телефону горячей линии 8 (498) 602-83-32.
Также жители Подмосковья могут пожаловаться на качество отопления через портал «Добродел».
В Мингорисполкоме рассказали, когда в минских квартирах включат отопление
Заместитель председателя Мингорисполкома Александр Дорохович рассказал «Минск-Новостям», когда в квартиры минчан начнут подавать тепло.
Со слов чиновника, в этом году перед службами стояла «жесткая задача» — получить паспорта готовности к отопительному сезону на месяц раньше стандартных сроков (до 1 сентября, а не до 1 октября). Такое решение принято исходя из практики последних лет, когда отопительный сезон в городе стартовал раньше обычного:
— На сегодня паспорта готовности уже получены, все подготовительные работы выполнены, системы отопления заполнены сетевой водой, разработаны графики подачи тепла в объекты. Они составлены с учетом того, что подключить всех потребителей необходимо, как и в прошлом году, в трехдневный срок, а не в пятидневный, как это было в предыдущие годы, — объяснил Александр Дорохович.
Он добавил, что два прошедших отопительных периода в Минске были самыми продолжительными: они не только начинались рано, но и завершались поздно. В этом году подход останется таким же: как только установятся необходимые погодные условия, начнется подача тепла.
Напомним, что в соответствии с Правилами подготовки организаций к отопительному сезону, его проведения и завершения включение отопления в детских дошкольных, школьных, лечебно-профилактических, медицинских учреждениях, учреждениях социального обеспечения, музеях, государственных архивах, библиотеках, гостиницах производится при среднесуточной температуре плюс 10 градусов Цельсия и ниже в течение пяти суток.
В жилищный фонд, общежития, учреждения образования (за исключением садиков и школ), театры, общегородские бани тепло начинают подавать при среднесуточной температуре плюс 8 градусов Цельсия и ниже в течение пяти суток.
В общественных и административных зданиях, промышленных и прочих организациях батареи теплеют позже всего, дата запуска отопления там определяется по согласованию с энергоснабжающей организацией после подачи тепла в жилые дома.
Отопительный сезон в Москве с сентября 2021: когда включат отопление? Телефон дежурных служб
В минувший понедельник, 13 сентября, столичные власти сообщили о начале отопительного сезона в Москве. При этом тепло должно прийти не только на объекты соцкультбыта, но и в жилой сектор.
Отопительный сезон в Москве: когда включат отопление
Данное решение было принято в связи с резким похолоданием, хотя средняя температура воздуха еще не опустилась до необходимых значений. Во вторник, 14 сентября, в ряде районов Москвы батареи в жилых домах уже стали теплыми.
Как заявил в минувший понедельник мэр Москвы Сергей Собянин, на полное подключение всех зданий в столице к отоплению понадобится около пяти дней. Фактически тепло в дома москвичей должно прийти уже до конца этой недели. По традиции, в первую очередь отопление должно подаваться на объекты соцкультбыта и только затем в жилой сектор.
Однако в этот раз горячая вода в батареях дошла до всех объектов одновременно, правда, не до всех районов. В частности, накануне днем о теплых и даже горячих радиаторах отопления сообщили жители нескольких районов Юго-Восточного и Восточного административных округов. По их словам, еще утром в батареях был слышен шум от «технической воды», а ближе к обеду они стали нагреваться.
При этом пока сообщения о включении отопления не поступают от жителей Западного и Северо-Западных округов столицы.
В Москве заработала «горячая линия» по вопросам отопления
В Москве открыта горячая линия по вопросам включения отопления. Она запускается сезонно, начиная с 2019 года, и будет работать, пока в городе не включат отопление.
Жители столицы смогут получить информацию о пуске отопления в их доме, а также оставить заявку в случае возникновения каких-то проблем в системе отопления и о других проблемах, в частности, если в доме недостаточно нагреваются батареи, сообщается на официальном сайте Мэра Москвы.
Звонки принимаются по телефону: +7 (800) 100-23-29.
«Мы умоляем дать тепло»: почему в Петербурге не включают батареи
Более 80% петербургских школ и детских садов, а также свыше 70% медицинских учреждений города к 15 сентября подключены к отоплению. Об этом РБК Петербург сообщили в городском комитете по энергетике и инженерному обеспечению. Кроме того, в рамках режима периодического протапливания, который был введён Смольным на этой неделе, тепло постепенно начало появляться и в жилых домах. Многие горожане, между тем, жалуются на холодные квартиры и спрашивают у профильного комитета по энергетике, почему в одних районах тепло уже дали, а в других — нет.
«Это кончится когда-нибудь?»
В ГУП «ТЭК СПб», снабжающей теплом 48% жилых домов и организаций Петербурга, сообщили, что подключили уже более 20% многоквартирных домов — в основном, в Кировском, Колпинском и Кронштадтском районах. Примерно столько же домов подключил и другой крупный поставщик теплоэнергии — компания «Теплосеть Санкт-Петербурга» (50% жилого фонда).
Но в группе комитета по энергетике и инженерному обеспечению в социальных сетях — множество возмущенных комментариев. Горожане свидетельствуют: дома холодно, в ожидании центрального отопления петербуржцам приходится спать в шерстяных носках и под двумя одеялами. «Каждый год одно и то же: сначала не включить, а потом не выключить отопление. Дома холодно и сыро», — пишет петербурженка Ольга. Ей вторит Ирина: «Опять осень. Опять мы умоляем дать тепло. Это кончится когда-нибудь?».
Советский норматив
Особенно возмущает петербуржцев норматив, на который ссылаются практически все УК и официальные лица, — это постановление правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Согласно этому документу, отопительный период должен начинаться не позднее и заканчиваться не ранее дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8 градусов Цельсия или среднесуточная температура наружного воздуха выше 8 градусов Цельсия.
Примечательно, что этот норматив стал предметом оспаривания в Верховном суде РФ. Административный истец заявлял, что норма нарушает его личное право на охрану здоровья, не отвечает современным физиологическим потребностям человека в температуре окружающего воздуха, так как была установлена еще в СССР исходя из необходимости экономии топлива, кроме того «современный человек менее тренирован, он хуже переносит неблагоприятные погодные условия». Верховный суд в иске отказал, так как норма была принята в пределах полномочий правительства РФ и направлена на «обеспечение пригодности жилого помещения для проживания и его соответствие санитарным требованиям».
УК кивают на Смольный, Смольный — на УК
Однако споры на этом не закончились. Особенно они актуальны для Северной столицы. «Мы прекрасно понимаем, что такая норма для Санкт-Петербурга, для наших погодных условий, не всегда корректна. Для того, чтобы обеспечить город теплоснабжением, мы начинаем так называемое периодическое протапливание. Этот режим введен с 13 сентября, — пояснил РБК Петербург представитель комитета по энергетике и инженерному обеспечению Александр Антипенко. — Пока действует этот режим, задача энергетиков — обеспечить работу всех ТЭЦ, котельных, циркуляцию теплоносителя в трубах, ведущих до каждого дома».
На вопрос о том, почему отопление включается неравномерно, он ответил: «Уже сейчас обеспечена возможность подключить большинство домов к отоплению. Решение воспользоваться этой возможностью принимают управляющие компании. УК — исполнители коммунальной услуги, они обслуживают дома и эксплуатируют внутридомовые сети. И вопросы о том, почему отопление не подключают, почему они не слышат жильцов или не проверяют действительную температуру в доме, должны быть адресованы им».
В комитете уверяют, что слышат недовольство горожан — в каждом районе создана горячая линия по вопросам отопления в многоквартирных домах. Но в ведомстве отмечают, что одновременное подключение отопления в мегаполисе невозможно. Система объединяет более 500 котельных, 15 крупных ТЭЦ, 370 центральных тепловых пунктов — все это объекты разных масштабов. Немаловажна и согласованность действий управляющих компаний. Так, если из 20 домов, подключенных к одной котельной, запустить отопление решит только один, то технологически сделать это будет невозможно — системе необходимо подключать сразу несколько зданий. Таким образом, подача тепла в квартиры петербуржцев — это, прежде всего, вопрос готовности источников теплоснабжения и воли управляющих компаний.
Но те предпочитают не рисковать и ждут официального распоряжения Смольного о регулярном отоплении города (при достижении норматива по температуре воздуха). Только тогда все УК будут обязаны подключить тепло.
На кого жаловаться?
По данным Роспотребнадзора, нарушением может считаться ситуация, когда в жилых комнатах температура воздуха опустится ниже 18 градусов (норматив холодного времени года 18-24 градуса, теплого времени года — 20-28 градусов). При этом ведомство обращает внимание на то, что обеспечением жильцов оптимальными параметрами микроклимата в жилом доме возлагается на коммунальные службы и управляющие компании.