как отключить рассрочку в приложении тинькофф
Пожалуйста как расторгнуть договор рассрочки в банке Тинькофф?
Пожалуйста как расторгнуть договор рассрочки в банке Тинькофф? Вчера вечером оформили в магазине онлайн в рассрочку телефон, через мин 40 обстоятельства поменялись и мы передумали его брать, позвонили в банк на что нам сказали, что отметить договор мы уже не можем так как он уже активен, но как он может быть активен если мы ни подписывали договор да и товара на руках у нас нету. Посоветуйте как нам быть в этой ситуации?
Ответы на вопрос:
Надо смотреть условия договора.
Анна, полная чушь. можно расторгнуть. вы такж хотите сдать аппарат обратно в магазин? Уточните.
Анна, вам необходимо смотреть в договоре условия его досрочного расторжения. Удачи.
Вероятнее всего Вы направили заявку на кредит, которую Вам одобрили?
Вы вправе в любой момент расторгнуть договор, возместив банку его расходы. Нужно внимательно изучить договор и направить письменный отказ от него.
Пишите заявление в банк на основании ст. 32 ЗЗПП, Вам обязаны расторгнуть договор, деньги должны быть возвращены банку. Также в случае отказа, жалоба в Роспотребнадзор.
Мы даже ещё не были в магазине и не забирали товар.
Ответы на уточнение:
Так и не забирайте товар. И никакого кредита у вас не будет, это всё взаимосвязано.
Вам в банке необходимо оставить заявление на полное досрочное погашение кредита в связи с отказом от товара, и заявление продавцу об отказе от исполнения договора купли-продажи телефона. Иначе, даже если вы не будете забирать телефон кредит всё равно придется платить.
Похожие вопросы
Как расторгнуть договор на покупку дивана через банк тинькофф кредитом договор подписала 4 дня назад диван не привезли.
Заключили договор рассрочки с банком на 6 мес. на покупку мебели. В договоре с мебельным магазином были указаны сроки поставки товара. Магазин эти сроки нарушил, мебель не доставили в положенный срок. На вопрос, когда будет изготовлена и доставлена мебель, магазин точного и внятного ответа не дает. Месяц по договору рассрочки уже оплачен, а мебели все нет. Как расторгнуть договор с магазином, на основании чего? И как быть с договором рассрочки, выданным банком на покупку мебели?
Оформила рассрочку онлайн на товар, с электронной простой печатью, можно ли отказаться от рассрочки не устраивают условия.
Могу ли я отказаться от рассрочки на следующий день после её оформления? Если даже товар еще не был получен на руки.
Вопрос такой, оформляла онлайн диван в рассрочку в много мебели и через банк Тинькофф она была сразу одобрена и средства были переведены а магазин. Через 2 дня я написала письмо на эл.посту об отказе и чтобы деньги вернули обратно в банк, на что мне сказали, что в течении 10 рпбочих дней они будут возвращены,10 днец прошло а средства в банк не постели. Как быть в этой ситуации, т.к через 2 недели нужно будет внести первый платёж и если деньги не поступят то полностью гасить рассрочку а так не хотелось бы платить за то чего нет.
Взяла телефон в рассрочку, не могу в нём разобраться, могу ли я расторгнуть договор?
05.08.19 заказала онлайн телефон, оформила также онлайн рассрочку и подписала договор через смс. На следующий день срок доставки товара почему-то увеличился и я отменила заказ. 07.08.19 съездила в отделение банка и подала заявку на аннулирование кредитного договора. Заявку приняли, магазин дал банку ответ о том что товар я не забирала, но банк все еще не аннулировал договор. Прошло уже больше месяца, кредит все еще активен. Ни в отделении банка, ни на горячей линии мне ответа не дают почему так долго, а между тем до 14.09 я должна внести первый платеж. Совсем не хочется платить за товар который не покупала. Что делать? Подскажите пожалуйста!
Сегодня взял телефон в рассрочку, а он не понравился девушке, хочу его вернуть и расторгнуть договор с банком. В этом случае, я должен, что то заплатить банку? И почему если да?
Банк подключил рассрочку без моего согласия
Тинокофф банк подключил платную рассрочку без моего ведома и при этом утверждает, что операция была совершена мной в приложении. Что не соответсвует правде.
Уточняю, 11 января 17:59 я купила СУ в розничном магазине «Связной» на сумму 2499р. На следующий день в приложение банка я увидела, что у меня подключена рассрочка на данную покупку. Я была в шоке, да как так?! Если бы не моя внимательность сейчас я воспользовалась бы платной услугой, в которой вообще не нуждаюсь. Да, банк отменил ее, но мне пришлось долго общаться с операторами, которые сменяли друг друга каждые 5 минут и держали в ожидании минут по 15-20 ( это без преувеличения)
Для тех, кто может подумать, что я нечаянно включила рассрочку держа телефон в кармане, уточню, рассрочка была подключена также в 17:59, т.е. сразу после покупки. А после покупки я зашла в 2gis, что бы проложить дорогу домой. У меня просто не было возможности ее успеть подключить.
Как шёл процесс отмены рассрочки: было 2 обращения на отмену этой рассрочки. Первый раз по звонку в банк. На мое обращение отменить рассрочку Оператор первым делом ответил, что я вовремя закрываю свою задолженность и мне не стоит переживать, Я просто в следующий раз одним платежом закрою основной долг и рассрочку. В смысле? А если у меня не будет возможности? Это вообще не дело банка, я сама решаю когда и что мне закрывать. Тут я понимаю банк хотел заработать на комиссии за пользование рассрочкой, в случае если у меня не получится сразу все закрыть. Я конечно же отказалась от такого варианта!
Ну так вот, 21 января мне ответили, что рассрочку отменили. Верить на слово банку я перестала и проверила:рассрочка все равно была подключена! Далее мне пришлось заново обращаться в банк, где мне один оператор сказал, что нужно перезагрузить приложение, так как она не видит там рассрочки больше, а другой оператор сказал, что уточнит отменилась она или нет? Это нормальная ситуация, когда происходят такие расхождения в ответах от банка?
В итоге, после того, как я сказала, что буду писать плохие отзывы о банке, мне ее отменили! И отменили только 22 января! А не 21 января, как написали в ответе на обращение. Могу подтвердить все скринами.
Просто можно сделать вывод, что банк врет! Нагло врет! Если же будуте оформлять кредитную карту, будте внимательней и не соглашайтесь на выгодные для банка условия и предложения!я при первой возможности буду закрывать карту и всячески отговаривать знакомых и друзей оформлять ее!
Что нужно знать о рассрочке в Тинькофф Банке?
Рассрочка от Тинькофф банка пользуется большой популярностью среди россиян, и все благодаря возможности оплачивать свои покупки без какой-либо переплаты. И следует сразу отметить, что в этой финансовой компании предлагаются наиболее выгодные для клиента условия.
В чем разница между кредитом и рассрочкой?
Рассрочка – это своеобразное кредитование, при котором не происходит начисление процентов, то есть клиент возвращает в банк ровно столько, сколько взял и ни рублем больше.
Работает все это следующим образом: заемщик покупает продукцию в магазине партнера Тинькофф банка за кредитные средства, а потом выплачивает долг банку за определенный срок, который заранее указывается в кредитном договоре.
Карта рассрочки от Тинькофф Банка
Как показывает практика, банки довольно часто разрабатывают специальные продукты под рассрочку. И тогда клиентам необходимо подавать заявку на получение новой карты и доступа к программе.
Не является исключением и Тинькофф. Однако он пошел гораздо дальше и предлагает программу рассрочки по кредитке.
Все ее обладатели имеют возможность воспользоваться данной услугой, если купят товар у партнеров банка.
Облуживание банковского продукта происходит на следующих условиях:
Условия программы по кредитке от Тинькофф
Необходимо сразу же отметить, что кредитной картой Платинум можно воспользоваться, как и обычной кредиткой, так и карточкой для рассрочки.
Во втором случае потребуется активировать специальную программу в личном кабинете непосредственно перед самой покупкой.
Воспользоваться данной программой можно во многих стационарных и онлайн магазинах России.
Среди наиболее популярных можно выделить:
Однако здесь следует быть предельно внимательным, так как по каждому магазину действует свой срок погашения задолженности. Узнать подробную информацию можно более подробно в личном аккаунте на портале Тинькофф.
Для того, чтобы не возникло никаких проблем с использованием программы рассрочки необходимо понимать, как она работает.
В первую очередь нужно активировать программу, а уже после этого можно оплачивать товар. Далее нужно рассчитать сумму ежемесячного платежа. Для этого нужно сумму покупки разделить на количество месяцев рассрочки.
Вот видео инструкция по активации рассрочки:
А потом уже нужно будет вносить равные платежи каждый месяц, пока не будет полностью погашена задолженность.
Где можно использовать рассрочку от Тинькофф Банка?
Данная программа доступная исключительно в магазинах партнерах. Список магазинов, в которых можно использовать рассрочку от Тинькофф можно найти на официальном портале банка.
Помните! Список партнеров постоянно обновляется, а поэтому стоит чаще просматривать актуальную информацию.
Из крупных партнеров Тинькофф можно выделить:
Также важно обращать внимание на то, что каждый партнер может выбрать свою программу рассрочки. А в определенных случаях решение могут принимать в индивидуальном порядке.
Остальные партнеры Тинькофф Банка
Этот банк постоянно расширяет свой список партнеров, так как программа рассрочки очень востребована. Именно поэтому Тинькофф стремительно расширяет список своих партнеров. Из последних можно отметить известную китайскую платформу Алиэкспресс.
Воспользоваться предложением можно следующим образом:
Посмотреть список ваших рассрочек можно в личном кабинете:
Отличие карты рассрочки Тинькофф от обычных карточек
Кредитная карта Платинум в 2021 году может использоваться и для рассрочки, и как обычная. Ею можно расплачиваться в любых магазинах и вдобавок еще и получать определенный кэшбэк.
Полезное видео:
С нее можно снимать и наличные. Хотя многие специалисты не рекомендуют этого делать, так как взимается весьма большая комиссия.
Что можно приобрести в рамках этой программы?
Эта программа позволяет покупать абсолютно любые товары: одежду, обувь, бытовую технику, мебель, бронировать отели и билеты.
Главное не забывать вовремя погашать задолженности перед банком, чтобы избежать неприятных моментов и разговоров.
Как узнать какими предложениями можно воспользоваться?
Информация относительно этой программы содержится в личном кабинете клиента.
Найти ее можно следующим образом:
В приложении: еще – бонусы – рассрочки.
Как использовать рассрочку от Тинькофф Банка?
Первым делом нужно проверить, что лимита, установленного по карте, хватило для оплаты всей суммы покупки.
А дальше просто активировать предложение, делается это так:
Оплата задолженности по рассрочке
Внести платеж по рассрочке так же легко, как и взять ее. Тинькофф предлагает несколько способов на выбор:
Отзывы клиентов
Мария, г. Сургут: «Я давно являюсь клиентом Тинькофф. Мне здесь нравятся выгодные условия кредитования. В 2021 году я решила воспользоваться услугой рассрочки. Покупали телевизор в одном из магазинов партнеров банка. Очень понравилось, что действительно не начислялось никаких процентов».
Павел, г. Москва: «Я уже несколько раз пользовался программой рассрочки. Меня все устраивает. Тинькофф много партнеров, в которых можно купить любые товары. Недавно покупал телефон. Оплатил весь кредит еще раньше до окончания срока».
Рита, г. Ростов-на-Дону: «Мне очень нравится программа рассрочки от Тинькофф. Выгодные условия. Неоднократно пользуюсь ею. Правда надо часто отслеживать список магазинов, в которых можно совершить покупку с рассрочкой. Обычно я смотрю раз в две недели, чтобы не пропустить выгодное предложение».
Автор статей, специалист банковского дела, окончила Московский Институт Банковского Дела (МИБД). Более двух лет опыта работы в банковской структуре.
Как закрыть кредитную карту Тинькофф?
Тинькофф Банк – это особенное финансовое учреждение. Помимо целиком и полностью дистанционной формы обслуживания, его отличает приверженность новым технологиям и оперативность. Оформление кредитных карт в банке – дело без преувеличения нескольких минут. Однако так ли просто закрывать кредитные карты Тинькофф Банка, если те перестали удовлетворять вас как потребителя?
Специфика обслуживания в банке
При наличии любых вопросов (в частности – при желании отказаться от банковского продукта), клиенты привыкли обращаться в одно из отделений своего финансового учреждения. Специалисты в представительстве банка всегда готовы ответить на имеющиеся вопросы и осуществить запрашиваемую процедуру. В случае с отказом клиента от использования кредитки они закрывают счет и грамотно проводят ликвидацию пластика. Однако на финансовом рынке России Тинькофф Банк стоит особняком, поскольку ведет обслуживание исключительно дистанционно. Это означает, что у учреждения нет сети представительств, куда можно было бы обратиться со своим запросом. Каналов взаимодействия у Тинькофф Банка и его клиентуры ровно два – это call-центр, работающий круглосуточно, и интернет-банк.
О причинах полностью закрыть карту в Тинькофф Банке
Тинькофф Банк славится высоким стандартом обслуживания, интересными продуктами и той выгодой, которую сулит их использование. Однако причин прекратить сотрудничество с учреждением у клиента может быть масса. Это касается как негативных впечатлений от работы банка, так и обстоятельств жизни человека. К примеру, могут претерпеть изменения условия обслуживания кредитных карт, и клиенту их новый вариант окажется невыгоден: к примеру, перестанет устраивать ценник, величина кредитного лимита или процентная ставка. В процессе пользования картой клиент может понять для себя, что комиссионные выплаты по кредитке слишком высоки. Наконец, самый простой вариант – кредитная карта больше не нужна. В каждом из этих случаев держатель пластика должен хорошо представлять, как отказаться от кредитной карты Тинькофф. Необдуманные действия могут обернуться штрафами и долгами перед учреждением.
Назовем случаи, когда кредитную карту нельзя закрыть:
Как избавиться от кредитной карты Тинькофф в таких обстоятельствах? Попробуем восстановить алгоритм действий.
Как правильно закрыть карту
Для начала необходимо убедиться, есть ли задолженности по кредитке. Клиент может в любой момент связаться с оператором банка, набрав телефон горячей линии, или зайти в личный кабинет в интернет-банкинге учреждения. Важно учитывать, что сумма, которую нужно выплатить банку перед закрытием карты, включает не только долги держателя. Ее частью являются также комиссионные выплаты за обслуживание карточки и дополнительный функционал, к ней подключённый. Лучшей рекомендацией здесь будет вносить именно ту сумму, которую задолжал клиент, и не рублем меньше. В противном случае процедура рискует затянуться.
При излишках средств на счету Тинькофф банк не сможет расторгнуть с клиентом договорные отношения. Поэтому учреждение обязано выдать имеющуюся на балансе сумму. Каким образом ее может получить клиент?
Закрыть кредитный счет клиента Тинькофф Банк имеет право лишь на основе определенных документов. Речь идет о заявлении, в котором держатель карты извещает учреждение о намерении завершить использование продукта. Оформить заявление необходимо за 30 дней до того, как кредитка Тинькофф Банка будет окончательно ликвидирована. Сделать это можно в любой доступной форме:
Еще нет дебетовой карты Тинькофф? Оставьте заявку на оформление прям тут:
Как избавиться от кредитной карты Тинькофф – пошаговый алгоритм
Итак, подытожим вышесказанное. Чтобы грамотно завершить отношения с учреждением и не подпортить себе кредитную историю, клиент должен:
Закрытие кредитки (например, Тинькофф Платинум) следует отличать от временной заморозки счета. Последняя процедура предполагает, что в случае необходимости клиент сможет возобновить работу с картой. Закрыть счет означает окончательно расторгнуть договор с банком, при этом вернуться к использованию кредитки будет невозможно.
Актуальным остается вопрос о периоде закрытия. Почему он составляет без малого календарный месяц? Клиенту гораздо удобнее было бы сразу ликвидировать кредитную карту, не дожидаясь 30-дневного срока. Причина такой продолжительности состоит не только в желании банка дать вам время на раздумья. Гораздо важнее, что в период ожидания Тинькофф Банк продолжает взимать с клиентов оплату за услуги. Поэтому до того, как вы официально уведомите учреждение о намерении закрыть карту, проверьте перечень подключенного функционала. Скорее всего, с вас взимаются комиссионные выплаты за sms-информирование, страховку, предоставление отчетов по совершенным транзакциям, мобильный банкинг и прочее. Обратившись в call-центр, удостоверьтесь, были ли полностью отключены все дополнительные услуги, и только после этого инициируйте процедуру ликвидации пластика.
Таким образом, закрытие кредитной карты в Тинькофф Банке является не менее ответственной операцией, чем ее оформление. Завершить договорные отношения с учреждением важно грамотно, чтобы не обрасти новыми долгами и не испортить себе кредитную историю.
Сказ о том, как банк Тинькофф под видом рассрочки кредит выдает
Привет, Пикабушники! Хочу рассказать вам свою историю взаимодействия с банком Тинькофф. На мой взгляд крайне интересная, ну а какой она будет на ваш, не знаю. Оформил я недавно кредитную карту Тинькофф, без каких-то конкретных целей, просто чтоб в случае непредвиденных трат была некая «заначка», если такое название уместно для кредитки. Ну так вот, такой случай наступил как раз сегодня. Понадобилось срочно купить пылесос, при покупке которого и воспользовался этой кредиткой. Ну купил и купил, смс о списание средств пришла, беспроцентный период начался, всё такое. Но когда вечером зашел в приложение увидел интересное предложение :
Ради интереса перешел, выскочило информационное сообщение, с текстом типа : «С кредитной картой Тинькофф вы можете оформлять рассрочку на все виды покупок и бла бла бла, нажмите кнопку Далее и ознакомьтесь с предложением»(текст, естессно не точный, заскринить не подумал, а потом данное сообщение уже не появлялось). Так вот, перешел и вижу, что да, есть предложения с рассрочкой, но внизу цена какого-то «оформления».
Призадумался. В моем понимание рассрочка, это покупка без переплаты. То есть, если ты покупаешь в рассрочку товар стоимостью 10 тысяч, то ты и платишь ты за него 10 тысяч. Если в итоге платишь 11 тысяч, то это уже не рассрочка, а кредит. Решил узнать в поддержке Тинькофф, как же они понимают термин «рассрочка». Далее переписка.
Вот так вот, Дамы и Господа, теперь вы знаете что такое рассрочка от банка Тинькофф. Эдакий кредит Шрёдингера. Одновременно и кредит и не кредит)
Спасибо за уделённое внимание, желаю нам всем честных банков!
P.S. За ошибки прошу прощения!
Тем ни менее очень многие банки настаивают в своих маркетинговых материалах на том, что у них именно рассрочка. С некоторой натяжкой можно с ними согласиться: акция проводится с участием какого-либо бренда, где стоимость пользования деньгами (кредитный процент) компенсируется продавцом товара за счёт предоставления банку скидки на приобретаемый покупателем товар. Думаю это многим известно и повторять не стоит. Однако как всегда дьявол кроется в деталях, и именно за это у меня возникают очень большие претензии в адрес того же Тинька.
Видимо поняв, что «рыбка» не хочет клевать на столь «выгодные» условия тиньковцы решили сменить подход: в расходах за месяц стали писать, что на некоторые из ваших покупок возможна рассрочка (вроде бы на покупки свыше 1000 рублей, но могу ошибаться). Проваливаешься в предложение, где расписано, что мол оформление рассрочки бесплатно, откроется счёт рассрочки, куда потребуется внести ежемесячную оплату в погашение долга в течение выбранного количества месяцев, все подробности будут описаны в выписке.
Что можно попытаться сделать в данной ситуации? Не претендую на абсолютную правильность действий, но тем ни менее сразу обозначил в чате, что имею претензию в связи с тем, что банк никак не проинформировал меня о том, что будет открыта не нужная мне виртуальная кредитная карта Платинум и никак не проинформировал о существенных моментах в виде списания годового обслуживания. В связи с чем попросил расторгнуть рассрочку и закрыть не нужную мне кредитную карту.
По завершении выплаты рассрочки (оформил на 4 месяца) планирую закрыть данную кредитку ибо по прежнему считаю кредитки, особенно в том виде как её понимают в банке Тинькофф, лютым злом для потребителей!